Seguridad en el Hogar: mayor conciencia de los riesgos del hogar

El hogar, generalmente, es el lugar que transmite mayor seguridad y tranquilidad a las familias, aunque puede convertirse también en un espacio con cierto peligro, dado que es donde pasamos más horas a lo largo del día. En este sentido, este último año, obligados por las restricciones derivadas de la pandemia, todos hemos tenido que pasar más tiempo que nunca encerrados en casa, lo que ha hecho abrir los ojos a padres y madres, que son ahora un poco más conscientes de los peligros que se encuentran en los hogares. Por todo ello, se trata de una categoría que, a pesar de no ser de las más regaladas ni de las que más espacio ocupan en las tiendas físicas, se acaba convirtiendo un imprescindible para las familias, si bien es cierto que los profesionales admiten que todavía queda trabajo por hacer.

En cuanto a la evolución de las ventas durante el último año, hay disparidad de opiniones, con un 46% de los profesionales consultados que considera que las ventas han ido a la baja en los últimos doce meses, un 39% que afirma que sus ventas han crecido en este periodo, y el 15% restante que opina que las ventas se han mantenido estables. Entre los que han experimentado un año en verde, Osvaldo Molina, director de Bebe Rebelde, destaca que la evolución ha sido “positiva, ya que se ha convertido en una primera necesidad, debido al confinamiento y las restricciones de movilidad. El hogar ha pasado a un primer plano estos últimos meses”, mientras que Javier Gener, channel marketing de Newell Brands (Tigex – Mapa Spontex), afirma que “seguridad en el hogar ha presentado una evolución positiva en 2020, sobre todo con la pandemia de Covid-19, que hizo que los consumidores estuviesen más tiempo en casa”. Por su parte, Guillermo Martín, brand manager de Jané, comenta que “en una categoría tan fuertemente ligada a la fiabilidad y seguridad de los productos, es un alivio ver cómo el consumidor es cada vez más consciente de la importancia de confiar en productos que traigan consigo informes de ensayos actualizados con las últimas exigencias de cada norma”. En otro sentido, Ana Suárez, directora creativa de Saro, alerta que “se trata de una categoría en la que aún queda mucho trabajo por hacer. Muchas familias evitan elementos protectores visibles en el hogar, que alteran su decoración, aunque cada vez son más conscientes de la importancia de estos artículos, y quizás el tiempo pasado en casa durante el último año ha llevado en muchos casos a percatarse de que la vivienda debe ser más segura”.

En líneas generales, podríamos decir que la pandemia ha tenido un impacto positivo en la categoría de seguridad en el hogar, o como mínimo no ha tenido un impacto negativo, tanto a nivel de ventas como de mayor concienciación del consumidor. En este sentido, desde Jané señalan que “al pasar un mayor tiempo en casa y con las familias que han concentrado en casa las actividades físicas del día a día, se ha llegado a un planteamiento totalmente diferente de las necesidades que pueden surgir en el hogar”, a lo que añaden desde Saro: “pasar más tiempo en casa nos ha llevado a darnos cuenta de los peligros que existen en nuestro entorno y de la necesidad de crear espacios seguros”. Desde Tigex, por su parte, apuntan que “los padres han estado más tiempo en casa durante la pandemia, lo que ha incrementado el uso de productos que les transmiten seguridad y confianza en el hogar”, y también desde Bebe Rebelde destacan que la pandemia “ha tenido un impacto positivo, ya que la cuarentena ha obligado a pasar más tiempo en casa y la necesidad de convertirla en un lugar más seguro ha pasado a ser una prioridad”. Para Nuria Escuté, directora de negocio de Baby Monsters y Tuc Tuc, “al tratarse de un producto de uso dentro de casa, su necesidad no se ha visto afectada de la misma forma que los productos asociados al momento del paseo fuera del hogar”, a lo que desde el punto de venta especializado Font Puericultura, Joan y David Font señalan que “aquí el impacto ha podido ser diferente, ya que la compra de este tipo de productos por internet es más fácil”.

Por su parte, Yolanda Massana, gerente de 1000bebes.com, no cree que “la pandemia haya tenido una gran influencia en esta categoría”, y también desde Carussa aseguran que “no hemos visto ningún efecto en la seguridad del hogar”. Entre los profesionales que consideran que el impacto de la pandemia ha sido más bien negativo, Irene Roig, administradora de Bey Nens, remarca que “las ventas se han reducido en todas las categorías, y ante la incertidumbre el consumidor prefiere ahorrar”, a lo que Jordi Costa, gerente de Nounat, añade que la pandemia “se ha hecho notar a nivel de ventas”, opinión que comparte Matías Amengual, de Genoveva Bebé, que señala que la pandemia se ha traducido en una “bajada de ventas”. Por su parte, Rosa María Seco, gerente del punto de venta especializado Mima Bebés, advierte que “hace mucho tiempo que la seguridad en el hogar no la vendemos en las tiendas especializadas, el consumidor está adquiriendo estos productos en grandes superficies, por lo que las ventas ya se redujeron incluso antes de la pandemia”.

Como pasa en el resto de categorías ligadas al hogar, una de las tendencias más relevantes del segmento de seguridad está vinculado al diseño y la apariencia de los productos, y hace referencia a la necesidad de que éstos encajen con la decoración general de las casas, un factor que parece cada vez más determinante para los consumidores. Así, por ejemplo, desde Bebe Rebelde afirman que “las tendencias actuales son hacia diseños adaptados a la decoración, así como la multifuncionalidad, la tecnología y la innovación”, y en esta línea desde el punto de venta especializado Bey Nens añaden como tendencia “el diseño en pequeña puericultura del hogar”, y desde Baby Monsters y Tuc Tuc apuntan como tendencia “materiales nobles con valores eco, y que se integren dentro de los elementos del hogar, sin colores muy estridentes”. Por otra parte, desde Tigex-Mapa Spontex señalan que “en la categoría de Seguridad en el Hogar, los padres buscan fundamentalmente funcionalidad y seguridad”, mientras que desde Jané aseguran que “aquellos productos que de un modo fresco e imaginativo aborden los problemas del día a día en esta materia, sin duda tienen encauzado el camino al éxito”.

La tecnología es otro elemento que gana peso en la categoría, y en este sentido desde 1000bebes.com comentan que “la tecnología es cada vez más avanzada”, mientras que desde Bitti afirman que “los padres priorizan la innovación, y buscan artículos que adapten las nuevas tecnologías para proteger a sus bebés”. Desde Saro, por su parte, explican que “además de pequeños elementos de protección, como pueden ser los cierres de seguridad para armarios, las familias necesitan pequeños espacios de seguridad para el bebé”, y añaden que “creemos que, en líneas generales, se ha reforzado el valor que las familias dan al concepto de seguridad”.

Productos destacados

• Barreras de protección
• Tapa enchufes
• Protectores de esquinas
• Barreras de cama
• Cierres multiusos

Novedades de la industria

Hemos aprovechado para preguntar a una selección de fabricantes y distribuidores especializados sobre sus principales novedades en seguridad en el hogar, y repasamos a continuación lo más destacado que han comentado:

Baby Monsters y Tuc Tuc: “Purificadores de aire anti bacterias”.

Bebe Rebelde: “La principal novedad es la incorporación de la marca Lascal y su gama KiddyGuard de barreras de seguridad”.

Jané: “Una nueva barrera de cama para el bebé, fácil de instalar y abatir, apta para todas las camas y de 140cm”.

Saro: “Hemos mantenido aquellos artículos que nuestros clientes conocen y valoran por su calidad y fiabilidad, y hemos introducido artículos polivalentes”.

Desde que estallara la pandemia de Covid-19 ahora hace más de un año, hemos ido analizando cómo están cambiando los hábitos del consumidor actual. En este sentido, el segmento de Seguridad en el Hogar no queda apartado de estos cambios, y los detallistas especializados reconocen, en su mayoría, que el comportamiento y los hábitos del consumidor están cambiando. Así, por ejemplo, desde Genoveva Bebés apuntan que “de manera generalizada, la toma de decisiones se ha prolongado”, a lo que desde Mima Bebés añaden que los hábitos han cambiado y “las ventas online han crecido considerablemente”. Por su parte, desde Bey Nens apuntan que el consumidor “gasta menos y van directos a la tienda a buscar lo que quieren, y ya no hay tanta compra de impulso y compran solo lo necesario”, mientras que desde Font Puericultura aseguran que “con la llegada de las vacunas el consumidor está volviendo al retail físico”. En otro sentido, desde Bitti señalan que el consumidor “ha comprado más artículos para estar en casa y procurar máximo confort”, y desde 1000bebes.com añaden que “cada vez buscan productos más naturales”.

Prioridades del consumidor

• Funcionalidad
• Precio
• Diseño
• Calidad
• Seguridad

En cuanto a la concienciación del consumidor respecto a la importancia de esta categoría, la industria especializada considera, en líneas generales, que los padres y madres de hoy en día son cada vez más conscientes de la necesidad y la utilidad de este tipo de artículos. Así, desde Baby Monsters y Tuc Tuc comentan que el consumidor “sí que es consciente de la importancia de estos artículos, motivo por el cual se preocupan de proteger aquellos puntos que puedan causar accidentes domésticos a los pequeños”, y desde Bebe Rebelde apuntan que “se ha tomado más conciencia de los riesgos existentes, ya que los consumidores los están percibiendo en primera persona”. Por su parte, desde Jané afirman que “una parte del público ya era consciente de la importancia de estos productos, aunque ahora parece que ha adquirido una mayor conciencia de forma generalizada tras la pandemia”, y desde Tigex-Mapa Spontex añaden que “los consumidores están mejor informados que nunca y buscan construir ambientes cada vez más seguros para sus hijos”, mientras que desde Saro reconocen que “aún es necesario insistir en la importancia de hacer del hogar un espacio plenamente confortable y seguro para los bebés”.

Precisamente para mejorar esta conciencia y remarcar la importancia que tiene esta categoría para los padres y madres, desde Jané siguen “apostando por productos que innoven a la hora de asegurar a los más pequeños y ayuden a afianzar la tranquilidad de las madres y padres en su día a día. En esta línea, desde Saro afirman que “nos esforzamos por llevar a cabo labores de difusión en torno a la importancia de la seguridad (en el hogar y en general), como puede ser conocer el valor de adquirir siempre artículos homologados que cumplan con las normativas vigentes”. Finalmente, desde Tigex-Mapa Spontex destacan que “es importante que las marcas estén en constante búsqueda por la innovación, y que su relación con los padres sea cercana, colaborando para que el mercado aporte innovaciones funcionales y prácticas para mejorar la vida tanto de los padres como de los bebés”.