El consumidor español valora la seguridad de sus métodos de pago
Los usuarios españoles no son muy partidarios de compartir sus datos personales durante sus compras electrónicas y prefieren modelos de pago que les transmitan seguridad.
Las nuevas tecnologías y el entorno digital han transformado todo nuestro entorno y han dado un giro de 360 grados a nuestras vidas, cambiando, por ejemplo, nuestro modelo de consumo. Consecuentemente, ha provocado la aparición de alternativas disruptivas relacionadas con nuevos métodos de pago.
Según el estudio elaborado por La multinacional tecnológica TecnoCom, 'Tendencias en Medios de Pago 2017' España registró 365 millones de operaciones de comercio electrónico en 2016. Sin embargo, señala que es impredecible conocer cómo las innovaciones de pagos modifican nuestras tendencias de pago en el comercio electrónico.
Según el estudio, los usuarios españoles no son muy partidarios de compartir sus datos personales durante sus compras electrónicas, a diferencia de los países sudamericanos, que sí presentan un buen grado de disposición en compartir esta información.
Así pues, según el informe, el consumidor español prefiere seguridad en las compras online y los sistemas de autenticación. Por ejemplo, los mensajes de texto con clave específica fueron utilizados por el 90’3% de los españoles, seguidos de las tarjetas de coordenadas (62’6%) y los token (18’7%). Por otro lado, también revela que el número de población que utiliza pagos electrónicos -tarjetas de crédito transferencias, cargos en cuenta- y la que paga en papel -efectivo, cheques, etc,- es idéntica.
Ventajas comerciales a cambio de datos personales
En esta línea, los expertos opinan que para estimular a los clientes, por un lado, se les tiene que garantizar la protección y uso adecuado es dicha información y, por otro lado, ofrecerles mejores productos y ventajas comerciales para justificar la cesión de sus datos personales.
