Kubota y Fendt, marcas que más satisfacen a los distribuidores europeos de tractores
Kubota y Fendt lideran empatadas el Índice de Satisfacción de Distribuidores de tractores que anualmente realiza la Asociación Europea de Distribuidores y Reparadores (Climmar).
La marca japonesa repite puesto y puntuación (14,5), mientras que la alemana del Grupo AGCO gana siete décimas con relación al año pasado. Por detrás, también empatadas con 13,4 puntos, aparecen Valtra y John Deere, que mejoran seis y ocho décimas, respectivamente.
El informe hecho público por Climmar refleja mejoras en la satisfacción por las ofertas de financiación realizadas por las marcas (crece de 11,1 a 11,5 puntos), en materia de protección legal (de 8,3 a 8,9 puntos) y en contribución a los beneficios (de 11,9 a 12,1 puntos).
La encuesta se efectuó entre junio y julio y la valoración de la relación entre distribuidores y marcas se realiza de acuerdo a catorce criterios relacionados con el marketing, servicio posventa/garantía, publicidad, formas de pago, formación, gestión, etc.
En la edición de este año han tomado parte 1.000 distribuidores europeos, lo que supone un 19% menos que el año pasado, a pesar de la incorporación de Austria y Hungría. Los otros países que participan son Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Polonia, Países Bajos y Reino Unido.
Desde Climmar informan que España no está presente en la encuesta porque carece de una asociación de distribuidores que forme parte de su estructura.
