"Con EcoCiudadano hacemos partícipe a la ciudadanía en temas relacionados con la gestión municipal"

Con motivo de la celebración del FSMS 2016, Interempresas entrevistó a Álvaro García Prieto, director comercial de Movisat, para conocer en profundidad las novedades que presentaron en Tecma y las últimas tendencias del sector. Asimismo, García Prieto ofreció su punto de vista sobre la actual transformación hacia las smart cities y la importancia que tiene el I+D+i en este sentido.

Hemos presentado el EcoCiudadano, una aplicación web que ofrece información en tiempo real de los servicios que el Ayuntamiento presta al ciudadano dentro del Área de Medio Ambiente. Conseguimos hacerle partícipe de la gestión municipal, pudiendo comunicar incidencias detectadas en la vía pública. Mejoramos la comunicación, obteniendo un servicio más ágil y eficiente. Como principales ventajas destacaríamos:

• Justificación al ciudadano de los trabajos realizados, frente a las posibles quejas.
• Transparencia de gestión con el ciudadano.
• Motivación y concienciación ciudadana a través del conocimiento de todos los servicios y prestación de los mismos.
• Agilidad en la resolución de incidencias detectadas y mejora de los procesos de comunicación.

Movisat, lleva más de 20 años realizando proyectos en movilidad para la mejora de la eficiencia en los servicios municipales, pero han sido realmente estos últimos años, cuando estas soluciones TIC's aplicadas al sector de los residuos han crecido de forma exponencial. Cada vez son más las Administraciones Públicas que realizan una apuesta clara para mejorar la calidad de sus servicios así como la organización, planificación y rentabilidad de éstos, que les permitan alcanzar una mejor eficiencia y calidad del servicio prestado. En definitiva, transmitir a los ciudadanos una calidad de servicio óptima, y que éstos no puedan plantear quejas relativas a la realización del servicio, pudiéndoles hacer partícipes de la gestión del municipio, midiendo por tanto la calidad y satisfacción de los mismos.

Gracias a la importancia de las smart cities es necesaria una adecuada informatización de los servicios urbanos que nos permitan la mejor evaluación en la prestación de los mismos, por lo tanto todas las herramientas que permitan:

• Mayor transparencia en la gestión.
• Mejora de los procesos de comunicación.
• Auditar los servicios planificados.
• Integración con aplicaciones smart city.

La movilidad modifica los hábitos de trabajo actual, lo que conlleva mejoras en los procesos organizativos y de producción. Obteniendo unas ventajas claras con su uso e implantación:

• Detección y corrección de errores.
• Fiabilidad en la toma de datos.
• Análisis estadísticos.
• Información en tiempo real, por lo que se mejora la toma de decisiones.

Por todo ello la implantación de este tipo de herramientas se hace necesaria para mantener los niveles de calidad y competitividad exigidos.

Máxima, ya que dentro de una empresa tecnológica, la I+D+i, en un mercado cada vez más competitivo y exigente es nuestro principal valor añadido frente a la competencia. Movisat, dedica casi un 30% de los tiempos productivos a la innovación de sus productos y servicios, siendo una de las empresas más avanzadas en sistemas de localización a través de GPS. Todos nuestros procesos tanto de implantación como de seguimiento, tienen una estructura muy definida donde además de realizar un seguimiento exhaustivo a nuestros productos, nos sirve para trasmitir la calidad a nuestros clientes, obteniendo una figura de partner tecnológico.