Husqvarna España fortalece su servicio postventa con una nueva red de SAT autorizados
La División de Construcción de Husqvarna España SA, consciente de la importancia de prestar un servicio postventa de calidad para su amplia gama de máquinas, así como de la relevancia de reducir los tiempos de transporte y de reparación de las averías y/o el mantenimiento de las mismas, ha firmado recientemente un contrato de prestación de servicios con varios talleres concertados.
Reparatecnia, en Guadalajara, SUIM Alquileres y Suministros, en Canarias, Fills de Rocha i López, en Cataluña, Peibar Asistencia y Servicio, en Levante, María Del Carmen Blanco, en Galicia, y E.R. Hidráulica, en Andalucía, conforman la nueva red de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de Husqvarna España, División Construcción, con la que la compañía quiere potenciar, más aún, su servicio al cliente. A continuación pueden ver los datos de contacto de todos estos talleres.
| Centro de Servicio | Reparatecnia |
| Zona | Centro - Ambas Castillas - Norte |
| Dirección | c/ Francisco Medina y Mendoza, 48 Nave 20 |
| Provincia | Guadalajara |
| Código postal | 19171 |
| Teléfono | +34 667 482 376 |
| Correo electrónico | reparatecnia@gmail.com |
| Persona de contacto | José María Montero |
| Horario de apertura | De 8:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h |
| Centro de servicio | SUIM Alquileres y Suministros, S.L.U. |
| Zona | Canarias |
| Dirección | c/ Pinillos Izquierdo, 16 Recinto Portuario |
| Provincia | Las Palmas de Gran Canaria |
| Código postal | 35008 |
| Teléfono | +34 690 965 103 |
| Correo electrónico | taller-generadores@suim.es |
| Persona de contacto | Yosvani Borges |
| Horario de apertura | De 8:00 a 13:00 h y de 15:00 h a 18:00 h |
| Centro de servicio | Fills de Rocha I López, S.L. |
| Zona | Cataluña |
| Dirección | Avda. Pau Casals, 132 |
| Provincia | Hospitalet de Llobregat - Barcelona |
| Código Postal | 08907 |
| Teléfono | +34 672 229 553 / +34 617 919 024 |
| Correo electrónico | fillsrocha@fillsrocha.com |
| Persona de contacto | Sergi Rocha |
| Horario de apertura | De 8:00 a 13:00 h y de 15:00 a 18:00 h |
| Centro de servicio | Peibar Asistencia y Servicio, S.L. |
| Zona | Levante |
| Dirección | c/ Ciudad de Cartagena, 16B |
| Provincia | Paterna - Valencia |
| Código postal | 46988 |
| Teléfono | +34 961 344 256 / +34 686 872 696 |
| Correo electrónico | peibar.sl@gmail.com |
| Persona de contacto | José Pérez |
| Horario de apertura | De 8:00 a 13:00 h y de 15:00 a 18:00 h |
| Centro de servicio | María del Carmen Blanco |
| Zona | Galicia |
| Dirección | Lugar Outeiro, nº 19 Gondar Vilalonga |
| Provincia | Sanxenxo - Pontevedra |
| Código postal | 36990 |
| Teléfono | +34 690 960 845 |
| Correo electrónico | blantero_mari@hotmail.com |
| Persona de contacto | Mari Blanco |
| Horario de apertura | De 8:00 a 16:00 h |
| Centro de servicio | E.R. Hidráulica, S.L. |
| Zona | Andalucía |
| Dirección | c/ Automoción, 29 |
| Provincia | Sevilla |
| Código postal | 41007 |
| Teléfono | +34 954 358 451 |
| Correo electrónico | erhidraulica@erhidraulica.es |
| Persona de contacto | Francisco Fernández Talaverón |
| Horario de apertura | De 8:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h |
| Centro de servicio | E.R. Hidráulica, S.L. |
| Zona | Andalucía |
| Dirección | Carretera Huelva-San Juan, km 6 |
| Provincia | Huelva |
| Código postal | 21007 |
| Teléfono | +34 954 224 883 |
| Correo electrónico | erhidraulica@erhidraulica.es |
| Persona de contacto | Isaac Rosal Domínguez |
| Horario de apertura | De 8:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h |
De forma complementaria a esta nueva red de SAT autorizados, Husqvarna continuará con su centro de servicios de Vicálvaro, en Madrid, donde seguirá prestando el servicio de taller, principalmente para la zonas Centro, Castilla y León, Castilla - La Mancha y Norte de España.
Con esta ampliación de talleres queremos dar una mejor cobertura a todos nuestros clientes al contar con un mayor equipo de profesionales dedicados a dar soporte a las incidencias que puedan surgir en algunas de nuestras máquinas.
Además, dedicamos una persona en exclusiva a la atención telefónica, no sólo para gestionar las incidencias de las máquinas, sino también para poder suministrarles cualquier pieza de repuesto que pudieran necesitar.
La persona responsable del departamento de postventa es Almudena Rubio, y sus datos son:
- Email: postventa@husqvarnagroup.com
- Tlfno: +34 913 716 637.
Desde este momento se pueden dirigir al taller que más les convenga o bien contactar con Almudena.
Por último, es importante recordar que Husqvarna pone a disposición de sus clientes ‘Up Care’, un contrato de servicios que protege los equipos Husqvarna de costes de reparaciones y paradas imprevistas, para que el profesional se pueda concentrar en su negocio, sus clientes y su personal, ya que de la máquina se encarga Husqvarna.
Husqvarna UpCare ofrece seguridad y control, todo incluido menos el robo, cubierto por una tarifa fija que se puede prever con antelación. Si su equipo cubierto por el servicio UpCare se avería, se lo reparamos sin cargo dentro de los primeros cinco días laborables, y si no podemos hacerlo, le prestamos uno sin coste alguno para el cliente.
Además aseguramos que su equipo recibe el mantenimiento rutinario según la hoja de servicios, lo que en el futuro reduce el riesgo de inactividad no planificada y permite programar mejor la parada de los equipos. Este sistema ayuda a reducir sus preocupaciones, el riesgo es nuestro.
Si necesita más información sobre UpCare, no dude en ponerse en contacto con nuestro comercial de su zona, o bien visitando nuestra web, https://www.husqvarnacp.com/es/
