Revista Puericultura Market nº144

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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
En definitiva, son temas que para muchos profesiona-
les del retail resultan poco usuales, pero que para sus
clientes son esenciales a la hora de seleccionar el punto
de venta en el que comprarán productos y servicios que
afectan a su bebé, ahora y en el futuro.
En las jornadas de Ifema, durante Puericultura Ma-
drid, tuve la oportunidad de dar siete conferencias so-
bre diferentes temas relacionados con cómo captar y
vincular a estos nuevos modelos de clientes, y los que
compartieron los contenidos no solo quedaron sor-
prendidos. Además, se llevaron muchas pautas, trucos
y acciones para poder poner en marcha y revitalizar sus
comercios de puericultura, y ya me han escrito dicién-
dome que les funciona. Así que no lo dudéis, hay que
poner en marcha la cultura XY. En ellos nos van los
próximos quince años de rentabilidad. n
Víctor Valencia
CEO Entorno&Estrategia
Tel. 91 316 40 06
Sedes en Madrid, Balares y Canarias
Atraer la atención de las
nuevas generaciones
Cautivarlos es fácil, pero requiere un cambio de
estrategia de negocio, ya que su planteamiento de
compra se centra en: -El precio no es lo único y no me
refiero a la calidad como justificación, para ellos los
valores del negocio son un factor muy diferencial-.
• Sostenibilidad medioambiental
• Sensibilidad social
• TIC’s relacionales
• Seguridad 360 (no solo en cuanto a producto)
• Servicios disruptivos
• Identidad emocional n
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