Revista Puericultura Market nº141

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EDITORIAL
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Estaremos de acuerdo en que los consumidores han modificado sus hábitos de compra
y preferencias en los últimos años, con lo que es de urgente necesidad una transforma-
ción de la manera general de pensar y hacer del negocio detallista, un cambio que se está
produciendo en el sector provocado por varias causas y sin duda por la presión del modelo
e-commerce. Es urgente una profunda reflexión sobre como transformar nuestro modelo
de negocio, qué podemos y queremos hacer para dinamizar nuestra actividad y sobretodo
actuar. Es evidente que el e-commerce crece y seguirá resultado de unas ventajas com-
petitivas respecto al modelo del comercio tradicional y que decantan la decisión para un
perfil de comprador que va en aumento.
El mix entre lo digital y lo físico es un hecho, y se debe integrar al modelo de negocio
detallista, si no es para realizar venta directa de toda la oferta, si puede serlo de manera
parcial para una línea o marca/s, pero sin duda es crucial utilizar las plataformas digita-
les en nuestra estrategia comercial y de comunicación para posicionar el negocio en el
universo de internet, que el cliente nos localize y se interese gracias a una propuesta de
valor diferenciada que le invite a acercarse a nuestro punto de venta. Los modelos por
suerte son variados, no hay fórmulas magistrales ni discursos únicos, explorar y trabajar
el potencial que nos brinda el ámbito digital es ejercicio indispensable para todos los ne-
gocios y más si cabe para los que se dirigen publico final. El inmovilismo es peligroso en
este mundo que se mueve a gran velocidad. Ser inquieto y tener curiosidad es primordial.
Conocer al detalle la totalidad de la oferta disponible en el mercado, a nuestro cliente y
sus intereses para ofrecerles una adecuada selección de producto a un precio competitivo
formaría parte del A B C del negocio, además el buen trato y empatía con el cliente y un
asesoramiento profesional son claves en el día a día del detallista especializado.
Revisar todos los aspectos del negocio, desde la selección de la oferta, a los costes de
estructura y el margen comercial que aplicamos, es de vital importancia y nos consta que
forma parte de vuestro día a día desde hace años. Como caso real de convivencia entre lo
digital y lo analógico, la empresa Amazon paradigma recurrente de negocio digital, en la
pasada campaña de Navidad y Reyes como “gran vendedor” de juguetes y juegos realizó
un catálogo impreso en papel para distribuir entre los consumidores y que estos pudieran
preparar la carta a los Reyes Magos, será que es una herramienta de comunicación que
le ayuda a conseguir sus objetivos, una herramienta que está inventada y forma parte del
sector del juguete desde hace más de 20 años, pues han adaptado parte de su estrategia
y acciones a la realidad local del mercado.
La presente edición de PUERICULTURA Market es una fuente de conocimiento especia-
lizado, que cuenta en exclusiva con las valoraciones y opiniones de destacadas empresas
y profesionales del sector, tanto fabricantes como detallistas además de una amplia se-
lección de productos y marcas destacadas, gracias a todos por su colaboración.
Disfruten de la lectura,
La necesidad
de una
transformación
Emili Alsina - Editor
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