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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
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www.puericulturamarket.comEn los últimos cuatro meses del año, he dirigido un
programa de apoyo al comercio detallista para una co-
munidad autónoma, incluida su capital, con el fin de es-
tablecer una guía de trabajo que permita revitalizarlos
en un plazo record. A lo largo de ese periodo, he tenido
de nuevo la oportunidad de visitar, auditar, hacer pla-
nes de acción individuales, inspirar, reorientar, etc. Todo
ello a un gran número de comercios de toda índole que
no han hecho sino confirmar de nuevo la percepción
que tengo de una parte del comercio tradicional y que
todo mi equipo comparte tras esta acción multisecto-
rial. Pero también os puedo asegurar que, aunque en
minoría, sigo encontrando gente dispuesta a reapren-
der para seguir creciendo y no es un tema de edad.
El problema del comercio no es internet, no son las
grandes superficies, no son los horarios. Es el propio
comercio, ese es su mayor enemigo y no hablo de sus
competidores. Existen varios planteamientos que son la
base del problema:
• “Somos pequeños no podemos invertir”.
El prime-
ro que invierte poco en sí mismo es el propio comercio.
-¿Inviertes tiempo en formación o buscas una excusa para
no hacerlo?-. Ya sé que cuando uno sale del comercio no
tiene ganas, pero si no se las pone, es muy complicado
que pueda relanzar el negocio con lo que ya conoce.
Víctor Valencia, experto en gestión comercial y CEO de Entorno&Estrategia,
detalla en este artículo cuáles son los principales problemas del comercio de-
tallista según su experiencia y propone algunas soluciones que todo negocio
puede aplicar para mejorar y aumentar sus ventas. Las excusas no son válidas
cuando se trata de revitalizar y sacar adelante un negocio especializado.
Los grandes
problemas del comercio
detallista tradicional
e independiente
Víctor Valencia
CEO Entorno&Estrategia