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ENTREVISTA
aEduardo
Liberos, co-autor de
‘El libro del comercio
electrónico’: “La integración
entre comercio electrónico
y redes sociales permitirá
unamayor comunicación
entre vendedor y
comprador”
En la actualidad, pequeñas y
grandes compañías que solo
cuentan con canal de venta
físico se plantean el salto al
mundo electrónico, pues el
comercio ha demostrado ir en dicha dirección y, al lado de las com-
pras online, las tiendas físicas tienen sus ventajas limitadas. Eduar-
do Liberos, licenciado enmarketing ymáster enDirección Financiera
por ESIC, nos cuenta las principales ventajas que el comercio online
puede reportar a losnegocios. Todas ellas ymás datos de interés for-
man parte de la obra de la que es coordinador ‘El Libro del Comercio
Electrónico’.
De acuerdo con el co-autor de la obra, las ventajas de la introduc-
ción del canal de venta online son varias para cualquier tipo de ne-
gocio, y además, existe una amplia lista de beneficios también para
los consumidores, lo que se acabará traduciendo enmejoras para la
empresa. Según Eduardo Liberos, “ahora es un buen momento para
dar el salto, pues estamos ya en una tercera generación de internau-
tas acostumbrados a navegar y comprar y la buena noticia para las
pymes es que dichos internautas ya no sólo compran en las tiendas
electrónicas de siempre”.
n
TENDENCIAS.
Los
consumidorespidenmás
tecnologíaa lasmarcas
Los consumidores, cada vez más
exigentes, demandan unmayor uso
de la tecnología por parte de las
marcas a las que compran, ya que
esta puede ayudarles a tener una
mejor experiencia de compra y a
tomar decisiones. Así lo indican el
93% de los encuestados en el es-
tudio ‘We KnowModern Shoppers’,
realizado por la firma demarketing
experiencial Momentumww y la
ConsultoraChaseDesign.
• Innovaciónenel puntodeventa:
El análisis indica, también, que el
90% de las compras siguen reali-
zándoseen las tiendas físicas, por
loque la innovaciónenel puntode
venta es fundamental para crear
conexión demarca y ventas. Des-
de la compañía Momentumww
señalan que hoy en día “es habi-
tual encontrar en los pasillos de
la distribución a consumidores
inmersos en sus teléfonos móvi-
les”.
• El reto de losMillennials:
Reali-
zado sobre unamuestra de 3.074
consumidores en cinco países
(España, Estados Unidos, Japón,
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