INFORMEESPECIAL: VIAJARCONELBEBÉ
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sillaautoseadapteal vehículoyque
sea cómoda tantoparael niño como
para los padres. Así, ayudamos a su
instalación e incluso les enseñamos
vídeosdemostrativosporque las ins-
trucciones a veces son complicadas
deentender”.
Como hemos detallado anterior-
mente, el Grupo 1, 2 y 3 es el que
tiene un crecimientomás destacado
en los últimos años, seguramente
potenciado por la coyuntura econó-
mica del país y como destaca Alicia
Fernández, gerente de
BabyGallery
,
“esta combinación de Grupos es el
más demandado actualmente por-
que cubre todas las etapas del bebé
y los padres buscan ahorrar en cos-
tes”. Pero Jaime González, gerente
de
BabyLandia
, añade: “Aunqueeste
sea el producto más demandado,
después de explicarles a los padres
losprosy loscontrassuelenadquirir
el Grupo 0+ y 1, porque para noso-
tros garantiza unamayor seguridad
a los niños”. Del mismo parecer se
muestra Ingrid Puig, gerente de
Bit-
ti
, que explica: “Nuestra recomenda-
ción a los padres es el Grupo 0+ y 1
ya que permite llevar al bebé a con-
tramarcha durantemás tiempo y se
aumenta la seguridad cuando viaja
en el coche. Cada vez los clientes
nos pidenmásnuestroasesoramien-
to y recomendación en este tipo de
artículos. Priorizan la seguridad del
bebé, confiando en lasmejoresmar-
casyenseguidaven losbeneficiosde
adquirir una buena silla auto. Lo ven
como una inversión y no como un
gasto”. Y, por su parte, Joan y David
Font, administradores de
Font Pueri-
cultura
, manifiestan que “los padres
suelen venir informados, pero nor-
malmente mal informados a partir
de internet. Nuestro asesoramiento
es fundamental y vamos incorporan-
docharlasen la tiendaparaunmayor
ymejorexplicacióndeestacategoría.
Los padres priorizan la seguridad y
estánmásconcienciadossobre la im-
portanciade lautilizacióndeunasilla
autodecalidad”.
Otro de los factores del creci-
miento de las ventas del Grupo 1,
2 y 3, según los profesionales con-
sultados, es que es el producto que
suelen demandar en mayor medida
los padres para segundos vehículos
o los abuelos para sus automóviles,
ya que son sillas auto que se van a
utilizar en menor medida y cubren
sus necesidades en este ámbito por
tener un preciomás económico que
comprar variosgrupos.
La seguridad es el aspecto más
valorado por los padres a la hora de
escoger una silla auto. Así, la pro-
tección es lomás importante, por lo
tanto en esta categoría el precio no
es el factor determinante en el que
se fijan los padres, sino que preva-
lece la seguridad. Eneste sentido, el
prestigio de lamarca se identifica a
menudo con la seguridad y la cali-
dad,mientras que la recomendación
del vendedor tambiénesunelemen-
toquepuedepesar en ladecisión.
Laclave: elasesoramiento
delprofesional
En esta categoría de producto es
de vital importancia el buen aseso-
ramiento del profesional, ya que los
padres suelen acudir al estableci-
miento con mayores dudas, como
puede ser la instalación, los diferen-
tesGrupos, el tipodeanclaje, etc. El
anclaje isofix es un factor cada vez
más determinante a la hora de de-
cidirse por comprar una silla auto u
otra, yaqueestesistemadesujeción
tienemuchas ventajas en compara-
ción con el anclaje basado solo en
el cinturón de seguridad: ofrece una
mayorprotecciónalbebéy reduceel
riesgo de una fijación incorrecta de
la silla al asiento. Además, hoy en
día casi todos los vehículos nuevos
incorporan Isofix y los padres lo tie-
nen en cuentaa lahoradebuscar el
productoquemás lesconviene.Des-
de
Puericultura
Vallés
, explican que
“los padres no suelen conocer ni las
normativas vigentesni las recomen-
dacionesdeseguridad.Es trabajodel
detallistaespecializadoel informara
cada cliente. Además, tienen dudas
de los Grupos y su utilización. En la
mayoríade los casoshayquehacer-
les demostración completa de cada
sistema de retención infantil, como
la instalaciónenel vehículoyprobar
al niño. Nosotros damos el servicio
gratuitode instalar lassillasautoen
el automóvil. Estábienofrecer char-
las de expertos informando sobre
las normativas y recomendaciones
de seguridad. Todo esto sin inten-
tar vender unamarca determinada”.
Por suparte, Xavier
Rabasa
, gerente
de Rabasa, determina que “la duda
principal es decidir qué modelo es
el adecuadopara laedaddel niño ya
que hay varias opciones que conflu-
yen. Siempre colocamos las sillas
auto en el automóvil, al menos en
un 90% de las ocasiones. Las char-
las son útiles pero tienen que ser
efectuadas por personal del RACC
u otras entidades, ya que el consu-
midor teme una encerrona para que
compre en esemomento. La charla
