Revista Licencias Actualidad nº75

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365 IDEAS
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El experto en gestión comercial Víctor Valencia nos pro-
porciona algunas ideas para sacar mayor rentabilidad a los
puntos de venta. A través del marketing sensorial apren-
deremos la utilidad del uso de los diferentes sentidos.
para rentabilizar
mi negocio detallista
65. El marketing sensorial es fundamental en el
“shopping Experience”
Cada uno de los cinco sentidos tiene una función especial
en las decisiones de compra. Sin lugar a dudas la vista es
uno de los más importantes, pero no el único. El objetivo
ha de ser que cada sentido genere una experiencia posi-
tiva.
66. La vista
Un 42% de las decisiones de compra a través de la vista
depende de la visibilidad del producto de modo que una
mala implantación con sobreexposición de producto re-
duce la rotación en un 42%.
67. El olfato
Sabías que cada dos minutos olemos por una fosa na-
sal diferente… El olor tiene el máximo nivel de recuerdo
siempre que se trabaje en situaciones de experiencias po-
sitivas y a diferentes edades los resultados son diferentes.
Sea como fuere es importante disponer de una estrategia
de olor ya que cada negocio y cada posicionamiento así
como cada local en función de la humedad relativa de la
zona y de la temperatura ambiente puede desencadenar
propiedades comerciales diferentes.
68. El gusto
El gusto es uno de los dos sentidos más
cinestésicos que existen puesto que in-
teractúa con otros sentidos de modo
que puede alterar las percepciones pre-
concebidas e incluso afectar a cambios
profundos de sensaciones, por este mo-
tivo si se trabaja en el punto de venta o
condiciona determinadas compras se ha de gestionar en
su estado más puro e inocuo. En contra de lo que se pue-
da pensar existen seis tipos de gusto y además el gusto
posee psicología pre-cognitiva lo que le confiere propie-
dades comerciales excepcionales…
69. El oído
Nos sirve para captar sonidos, pero también ritmos y me-
lodías. No todos los tempos son aptos … y ojo también con
los decibelios por encima de 30 pueden tener efectos muy
contraproducentes. En cuanto al tipo de música, eso de-
pende del objetivo buscado con la misma en el punto de
venta…
Víctor Valencia
CEO Entorno&Estrategia, especialistas
en relanzamiento de comercios detallistas
administraci
Tel. 91 316 40 06 - 91 386 20 33
CÓMO GENERAR MÁS NEGOCIO Y MÁS RECURSOS:
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