ENTREVISTA
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millonesdepersonasdevariasgeneracio-
nesquehandepositadosuconfianzaenEl
Corte Inglés.
-¿Qué iniciativashanpuestoenmarcha
paraconmemorar esteaniversario?
- Se han desarrolladomuchas iniciativas:
Eventos, exposiciones, promociones...
Además, se ha creado una web específi-
ca donde se detallan la agenda de even-
tos, nuestra historia que es tu historia,
las campañas, las marcas, las bolsas
icónicas y las felicitaciones por parte de
personajes relevantes, pero también hay
sitioparaun lugarmuyespecial: elDepar-
tamento deHistorias, ya que 75 años dan
paramuchas anécdotas. Por estemotivo,
hemos creado una sección especial para
compartirlas, encualquier formato: vídeo,
foto, textooaudio, porquevuelvoa repetir
el slogan “Tu historia es nuestra historia”.
Además, se han puesto enmarcha otras iniciativas como
la Venta Especial Espacio de las artes 75º Aniversario
(grabados de autores como Miró, Tápies, Arroyo, Gordi-
llo, Úrculo, Saura o Carlos Franco) y la Gran Feria de la
Alimentación (productosdiseñadosexclusivosparael 75º
Aniversariocondescuentosdehastael 75%).
- Respectoal sector juguetero, ¿cómohasido laevo-
lución de la empresa en el tratamiento de esta cate-
goría de producto? ¿Cómo se ha ido adaptando a los
cambiosde lasociedad?
- La evolución de este sector ha sido constante, funda-
mentada a través de cuatro pilares básicos: Especializa-
ción y Formación; Servicios; Diferenciación ySeguridad; y
Garantía yprecios competitivos.
La conexión entre estos pilares es fundamental para
poder ser el referente en el sector juguetero, y aunque
parezca que todos a simple vista son fáciles de realizar,
hay un esfuerzo y un trabajomuy importante de todo el
equipoque formamosel departamentodeJuguetes: Pro-
veedores, compradores,marketing, almacén, vendedores,
etc.Mi gratitudhacia todosellos.
- ¿Qué importancia tiene la oferta juguetera dentro
del negocio global de El Corte Inglés? ¿Cuáles son
losprincipalesobjetivosde lacompañía?
- Laoferta jugueteraesmuy importantedentrodel nego-
cio de El Corte Inglés y diría que durante casi 2meses y
medio tenemos una situación de privilegio y preferencia
sobre el resto de sectores y donde podríamos decir que
somos sindiscusión “LosReyesde lacasa”.
Comocomentamosen lawebdel 75º aniversario, si hay
una palabra que ha inspirado la incesante actividad deEl
Corte Inglésduranteestos75años estaes: Compromiso.
Desde sus orígenes, nos hemos centrado en prestar un
trato personalizado y estar cerca de un público cada vez
más amplio, que intentamos conocer a fondo. Especiali-
zación de tiendas, aperturas, desarrollo de campañas y
promociones, conocimiento por las últimas tendencias,
patrocinio de eventos, innovación... Todo con el fin de
crear unvínculodeconfianza tantocon losclientescomo
con losempleados.
- El Corte Inglés es reconocido por su Catálogo de
Navidad yReyes. ¿Considera que sigue siendo la he-
rramientaprincipalde lacampaña?¿Cómohanmejo-
radoelCatálogocon laapariciónde lasnuevas tecno-
logíasyotroscanalesdecomunicación?
-El catálogode juguetesdeEl Corte Ingléses la referen-
ciadel sectorypor loscomentariosque recibocuandoes-
toy fueradeEspaña, eselmáscompletode todos losque
existen en elmundo. El catálogo está en evolución cons-
tante, todos los años introducimos mejoras; lo tenemos
digitalizado enweb, casi antes de empezar a imprimir, la
colaboraciónconAIJUparaelegirel juguetemásapropia-
docrece todos losaños, e intentamosdaresa información
ElCorte Inglés refuerzasuoferta jugueteradecaraa laCampañadeNavidad
