Internet será una de las claves
Tendencia creciente hacia la automatización en las gasolineras en los dos últimos años
Revista Estaciones de servicio14/06/2001
Las empresas fabricantes y distribuidoras de productos informáticos señalan que en los dos últimos años hay una tendencia creciente hacia la automatización de todas las actividades que se desarrollan en la gasolinera: desde el control de los surtidores o la recepción de productos, hasta el inventario y las operaciones de la minitienda, pasando por los sistemas de alarma, las sondas de nivel de los tanques o la contabilidad del negocio. Lo que los empresarios buscan es una solución integral que se haga cargo de todas estas operaciones y que, a su vez, sea de fácil manejo para los empleados. La proximidad del euro, que entrará en circulación el 1 de enero de 2002, está marcando la evolución del mercado informático en las estaciones de servicio, con la adaptación de los sistemas ya instalados. El futuro, como en tantos otros sectores, es Internet, enfocado para los trabajadores de la gasolinera, por un lado, y para los clientes de la misma, por otro.
En la actualidad, está plenamente aceptado que los ordenadores forman parte de nuestra vida: están en el trabajo, en casa, en los comercios a los que acudimos, y por supuesto, también en las estaciones de servicio. En concreto, este sector ha ido incorporando las herramientas informáticas a su forma de trabajar en los últimos años, hasta conseguir un elevado grado de automatización en la mayoría de gasolineras españolas. Según Alfonso Carrasco, de 4GL, los empresarios se están convenciendo de que tener una buena herramienta informática les ayuda en su gestión diario de la estación, por lo que se está convirtiendo en imprescindible la informatización de las gasolineras. Ahora es difícil encontrar un área de servicio que no disponga de, al menos, un equipamiento mínimo. Este consiste, según las empresas de informática consultadas por esta revista, en un terminal de punto de venta (TPV) que controle las actividades de compras y ventas de la tienda y los surtidores, así como el resumen de partes de cada turno de los expendedores.
En el argot de los expertos en informática, este tipo de sistemas se denomina back-office: controlan la gestión, es decir, el seguimiento de la mercancía, los stocks, la emisión de facturas, albaranes y extractos, y, a veces, las comunicaciones con los bancos. El resto de operaciones de la estación de servicio, como el control de sondas, niveles, surtidores, monolitos y equipamientos periféricos se denominan front-office. Además, siempre que la gasolinera cuente con una tienda, será necesario además disponer de uno o varios TPV en los que reflejar las operaciones de venta, así como aceptadores de tarjetas de pago y de fidelización. Más información en el nº de junio de Estaciones de Servicio.
En la actualidad, está plenamente aceptado que los ordenadores forman parte de nuestra vida: están en el trabajo, en casa, en los comercios a los que acudimos, y por supuesto, también en las estaciones de servicio. En concreto, este sector ha ido incorporando las herramientas informáticas a su forma de trabajar en los últimos años, hasta conseguir un elevado grado de automatización en la mayoría de gasolineras españolas. Según Alfonso Carrasco, de 4GL, los empresarios se están convenciendo de que tener una buena herramienta informática les ayuda en su gestión diario de la estación, por lo que se está convirtiendo en imprescindible la informatización de las gasolineras. Ahora es difícil encontrar un área de servicio que no disponga de, al menos, un equipamiento mínimo. Este consiste, según las empresas de informática consultadas por esta revista, en un terminal de punto de venta (TPV) que controle las actividades de compras y ventas de la tienda y los surtidores, así como el resumen de partes de cada turno de los expendedores.
En el argot de los expertos en informática, este tipo de sistemas se denomina back-office: controlan la gestión, es decir, el seguimiento de la mercancía, los stocks, la emisión de facturas, albaranes y extractos, y, a veces, las comunicaciones con los bancos. El resto de operaciones de la estación de servicio, como el control de sondas, niveles, surtidores, monolitos y equipamientos periféricos se denominan front-office. Además, siempre que la gasolinera cuente con una tienda, será necesario además disponer de uno o varios TPV en los que reflejar las operaciones de venta, así como aceptadores de tarjetas de pago y de fidelización. Más información en el nº de junio de Estaciones de Servicio.
