La obtención del certificado ISO 9000
La mayoría de las empresas encuestadas consideran que el proceso de obtención del certificado de calidad de acuerdo con la norma ISO9000 es complicado y laborioso pero merece la pena. Los expertos en calidad y las propias empresas que han pasado por su implantación ponen especial énfasis en que lo importante no es solamente el resultado final, es decir, la obtención del certificado, sino el proceso que lleva al mismo y la continuación del esfuerzo realizado. La actitud de la empresa y, fundamentalmente, de los empleados debe ser la de la mejora continua. Cuando este proceso ha sido asumido y perfectamente integrado en la empresa es cuando se puede decir realmente que se ha conseguido el certificado y ha merecido la pena.
¿Considera que, en base a la experiencia de su empresa, vale la pena obtener el certificado de calidad ISO 9000?
¿Tiene previsto llevar a cabo el proceso de certificación medioambiental de acuerdo con la norma ISO14000?
