Riwal 'lidera el camino' con su nuevo e innovador servicio de notificaciones
Riwal, referente en el sector de la maquinaria y empresa de Boels, presenta un nuevo servicio incluido en My Riwal, el portal del cliente para trabajos en altura, para ofrecerles a estos la mejor experiencia posible. My Riwal, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y diseñado para ayudar a tomar decisiones verdaderamente razonadas, ahora ofrece notificaciones: alertas en cada paso del proceso de alquiler de máquinas, lo que brinda a los clientes un control y una tranquilidad totales.
My Riwal, que ya utilizan muchos clientes para realizar pedidos, administrar alquileres y realizar un seguimiento telemático, ahora también brinda actualizaciones sobre eventos o cambios de estado, como un alquiler que vence o una próxima entrega. Disponible tanto en el portal web como en la aplicación móvil y totalmente adaptado a las necesidades del cliente, permite alertas específicas para cada función, como notificaciones de facturas para el personal financiero y confirmaciones de entrega para los solicitantes.
Portal del cliente My Riwal.
Riwal facilita hacer negocios. Con toda la experiencia de la industria y la información de alquiler accesibles en el portal, My Riwal proporciona monitoreo en tiempo real y los datos para agilizar las operaciones diarias, mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo y cambiar el enfoque de la administración a la productividad. El nuevo servicio de notificaciones mejora aún más la experiencia de alquiler con comunicaciones fluidas. Tanto para los usuarios habituales como para los ocasionales de la plataforma, que trabajan en la oficina o en la obra, esta nueva característica es una gran incorporación a My Riwal debido a la opción de personalizar la configuración.
“Nuestros clientes dependen cada vez más de la información oportuna para gestionar sus proyectos de manera eficaz”, dice Bob de Leeuw, CIO de Riwal. “Como especialistas en alquiler, brindamos servicio a nuestros clientes facilitando la búsqueda, el pedido y la gestión de máquinas, al mismo tiempo que obtenemos una descripción general completa. En los últimos años, el uso de My Riwal ha aumentado enormemente. Ahora estamos llevando nuestro portal de clientes al siguiente nivel. Al proporcionar mensajes y notificaciones push móviles sobre todos los eventos de alquiler importantes, que van desde la entrega y las reparaciones hasta la recogida y las facturas, My Riwal es una herramienta útil para el control total del alquiler: el ejemplo perfecto de soluciones digitales que empoderan a nuestros clientes”.
My Riwal está disponible en el idioma local de todas las operaciones europeas de Riwal y está disponible en Google Play Store y App Store. El servicio de notificaciones está disponible en Dinamarca, España, Francia y para proyectos grandes gestionados por Riwal International Rental.
