“Hemos vuelto a estar a la altura de lo que nos demandaban los empresarios”
El director general de Lafon España y CEO & Country Manager Iberia Madic Group, Guillermo de Mateo, muestra su satisfacción tras la participación de la compañía en Motortec Madrid 2022. El hecho de que la Nano Estación desarrollada por el grupo de origen francés fuera galardonada en la 11ª edición de la Galería de la Innovación del salón y la presentación pública de la integración de imagen corporativa de Lafon en Madic Group hacen que su valoración sobre la presencia en la 16ª edición de la feria sea “bastante positiva”.
El hecho de que el grupo haya mostrado cómo está evolucionando su oferta de productos y servicios para dar respuesta tanto a los vehículos con motor de combustión interna como a los eléctricos y los alimentados con carburantes alternativos han permitido que tal y “como dice nuestro eslogan, hemos demostrado que seguimos ‘diseñando el futuro, creando soluciones”, destaca De Mateo.
¿Cuál es la valoración que hace de la presencia de Madic Iberia y Lafon en Motortec Madrid 2022?
Bastante positiva. Nos hemos reencontrado con nuestros clientes después de tanto tiempo, lo que nos ha permitido presentarles nuestras novedades, tanto a nivel institucional con la integración de imagen corporativa en Madic Group, como a nivel de servicios y suministros industriales para estaciones de servicio. Ambas acciones eran muy necesarias y estaban dentro de nuestros objetivos marcados para justificar nuestra presencia en la 16ª edición de Motortec Madrid.
¿Acudió su empresa como expositora a la edición de 2019? Si es así, ¿cuál de las dos ediciones resultó más positiva?
Sí, Lafon España es fiel a Motortec desde la edición de 2013, en la que la organización del evento y la Dirección de Ifema requirió de la presencia destacada de un sector tan relevante como el nuestro.
No sería justo comparar la edición 2019 con la recientemente celebrada, ya que ambas han sido muy positivas si nos centramos en los objetivos que nos fijamos para cada edición. En 2019 se consolidó nuestra imagen de liderazgo dentro del sector y sus resultados posteriores así lo han demostrado. En esta edición, además de afianzarnos como la empresa de referencia del sector, hemos transmitido una imagen reforzada, innovadora y de confianza.
Nuestros clientes son muy activos y no creemos que en ningún momento hayan entrado en desánimo, todo lo contrario, han “tirado del carro” en los momentos más duros. Recordemos que este sector ha sido considerado como “actividad esencial” durante todo este tiempo. Es un sector que al igual que otros muchos, ha dado ejemplo y ha empujado al máximo.
¿Qué porcentaje de los visitantes a su stand eran ya clientes de su empresa y cuál fue el de potenciales nuevos clientes?
Somos un sector importante pero pequeño, lo cual hace que prácticamente nos conozcamos todos. Hemos recibido las visitas de muchos de nuestros clientes, así como los clientes de nuestros competidores e incluso de muchos de nuestros propios competidores, con los que mantenemos unas excelentes relaciones profesionales.
Excelente ubicación del stand de Madic Group.
¿Cuál es la actitud de los empresarios que han acudido a su stand a conocer sus productos y servicios? En líneas generales, ¿están valorando la posibilidad de renovar su oferta, o la situación creada por los ya famosos 20 céntimos ha frenado ese deseo?
En general muy positiva. Han visto con bastante naturalidad la integración de imagen de la empresa dentro de Madic Group, así como las novedades presentadas durante los días de feria.
Aunque parezca muy tradicional, este es un sector muy dinámico y en continua reinvención. Los 20 céntimos influyen en algunas decisiones a corto plazo, pero no a largo plazo. Las inversiones con mayor perspectiva en el tiempo se empezaron a vislumbrar desde la pasada edición de Motortec, donde quedó claro que había que digitalizar los servicios, incorporar un componente de tecnología mucho más fuerte e integrar nuevas energías alternativas.
Por todo ello, estuvimos muy pendientes de estos tres aspectos que sabíamos que para ellos son fundamentales. Y pudieron comprobar que, una vez más, estábamos en sintonía con sus necesidades.
Por otro lado, ¿se percibe entre sus clientes y potenciales clientes ciertas dudas provocadas por la descarbonización de la movilidad impulsada por la Unión Europea? Es decir, ¿están dudando los empresarios del sector sobre qué inversiones son prioritarias en estos momentos, o por el contrario consideran que en estas circunstancias es necesario mejorar la gestión de su actividad para así incrementar la rentabilidad de sus acciones?
Si bien es cierto que en un principio el sector fue escéptico en general frente a las energías alternativas, en especial con la movilidad eléctrica, poco a poco han ido integrando estas nuevas fuentes de energía de movilidad a sus instalaciones. Quizá, con la obligatoriedad de que muchas de ellas dispongan de infraestructura de carga eléctrica tal y como se recoge en la vigente Ley de Transición Energética desde el pasado mes de mayo de 2021, ya lo ven como algo que ya está aquí, que va a quedarse con nosotros y que evolucionará con el sector.
Para ello, todos han hecho sus previsiones y han preferido mejorar la gestión de sus instalaciones y servicios. Como ya hemos comentado, este es un sector en continua adaptación a las circunstancias, es un sector en un proceso de constante reinvención.
La Nano Estación concitó gran interés entre los visitantes al stand de Madic Group Iberia.
Tras estar presente durante estos días en Ifema, ¿cuál es su valoración sobre la oferta de productos y servicios que tienen a su disposición los empresarios del sector de las estaciones de servicio?
Pensamos que la oferta ha sido bastante completa por parte de todos los que allí estuvimos. Obviamente, se sigue trabajando para incorporar nuevas tecnológicas y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de los usuarios de las estaciones de servicio. Los empresarios del sector vienen a buscar soluciones y en general, hemos vuelto a estar a la altura de lo que nos demandaban.
¿Están los empresarios incorporando a la gestión de sus negocios herramientas digitales?
Por supuesto, todos deben incorporar este tipo de soluciones. Pongamos el foco en lo acaecido recientemente con los famosos 20 céntimos. En un espacio mínimo de tiempo los empresarios del sector han tenido que adaptar todas sus herramientas informáticas y digitales para dar servicio a sus clientes. En muchos casos, el esfuerzo para atenderlos ha sido encomiable.
Estamos hablando de un sector que vive el día a día con sus clientes y no puede permitirse el lujo de perder la sintonía con ellos, tanto a nivel profesional como personal.
¿Cuál es su opinión sobre el traslado al pabellón 9 de Ifema de los expositores del sector de las estaciones de servicio? ¿Cree que es una medida positiva, neutra o negativa para los proveedores del sector de las estaciones de servicio?
En un principio, después de estar varias ediciones en el pabellón 2, con las ventajas y desventajas que ello suponía, el cambio ha sido como dar un nuevo aliento a nuestros clientes. Hemos logrado crear una sensación de transición, de novedad, de mejora.
Con las indicaciones precisas, hemos conseguido que nuestros clientes vieran de forma positiva esta nueva ubicación del sector. Los departamentos comerciales y de comunicación de cada empresa, al igual que la organización de Motortec hizo un gran esfuerzo en que así fuera.
De entre los productos y servicios expuestos en Motortec 2022, ¿cuáles son los que ha obtenido una mejor acogida por parte de los visitantes a su stand?
Sin duda alguna, nuestra novedad 2022 y ganador del premio de la 11ª edición de la Galería de la Innovación de Motortec: la Nano Estación, la estación única. Se trata de un nuevo concepto de estación de servicio, compacta, conectada y 100% autónoma. Como dice nuestro eslogan, hemos demostrado que seguimos “diseñando el futuro, creando soluciones”.
Tras estos días de feria y tras palpar el ambiente sectorial, ¿cuáles son las necesidades más urgentes que los propietarios de gasolineras y estaciones de servicio deben resolver?
La más inmediata, sin duda, es la publicación del listado de las mil estaciones de servicio que estarán obligadas a instalar infraestructura de carga antes de febrero o agosto de 2023 según los criterios fijados por el Miteco.
En este sentido, en nuestro stand de Motortec Madrid 2022 presentamos nuestras soluciones de carga eléctrica, que serán de verdad una solución para todas las estaciones de servicio que requieran de garantía, seguridad y eficiencia relacionada con la nueva movilidad eléctrica.
¿Va a acudir su empresa a algunas de las ferias que se celebrarán próximemente en Alemania (UNITI expo) e Italia (Autopromotec)?
Sí, nuestro grupo, Madic Group, estará presente como expositor en UNITI expo, que se inicia el próximo 17 de mayo en Stuttgart, donde seguiremos presentando nuestras novedades a nivel internacional y donde la Nano Estación y las soluciones de movilidad eléctrica tendrán un destacado espacio, por supuesto.
Por último, ¿qué puntos fuertes tiene Motortec? ¿Cuáles son, por el contrario, los puntos que considera necesario mejorar por parte de Ifema para incrementar el retorno que logran expositores y asistentes de Motortec?
Motortec es la feria de referencia de la postventa del automóvil y arrastra mucho público del sector. Quizá en el futuro deba incorporar algunos sectores relevantes más, que los hay. Por ejemplo, todo lo relacionado con la estación de servicio del futuro, es decir todo lo que es posible que rodee a dicha estación, tanto en el ‘mix’ de energías que convivirán, como en los nuevos hábitos de consumo donde las estaciones deberán ofrecer multitud de servicios.
