De Elche a Colorado: Mondraker aterriza en América

A partir de enero de 2024, Mondraker entrará en el mercado USA. La marca española entra de forma directa para trabajar con las tiendas, con un nuevo equipo de trabajo asentado en Boulder, Colorado.

Gracias a un grupo de profesionales con una gran experiencia dentro de la industria, Mondraker USA llega con el objetivo de cubrir todas las necesidades de un mercado tan importante y competitivo. La nueva sede americana centrará sus esfuerzos en el servicio al cliente por encima de todo. Trabajar desde allí de manera directa es todo un desafío para Mondraker y, a su vez, la manera correcta de satisfacer el alto nivel de exigencia del mercado estadounidense.

Tras la reciente incorporación de Italia como otro de los mercados directos claves en Europa, este ‘American Dream’ supone un nuevo paso hacia adelante en la expansión de Mondraker. Estados Unidos supone un hito en su historia y probablemente lo sea también para los clientes estadounidenses, ya que los EUA es el país en el que nació el MTB.

Miguel Pina, CEO de Mondraker asegura que “Estados Unidos siempre ha estado marcado en rojo en nuestra agenda de prioridades. Pensamos que la identidad de Mondraker como marca encaja con los gustos y demandas del mercado americano. Tras una primera etapa mediante distribuidores, hemos considerado estratégico entrar de manera directa con las tiendas, con el objetivo de desarrollar el verdadero potencial de nuestra marca en el país que inventó el mountain bike”.

La llegada de Mondraker USA lo hace con el soporte de una nueva plantilla con una enorme experiencia en el sector, que en breve se establecerá en las nuevas oficinas, almacén, atención al cliente y servicio técnico, que se encuentran en desarrollo en la localidad de Boulder, Colorado. Chris Bogue, una de las personas con más experiencia en el sector ciclismo y outdoor de Estados Unidos, se convierte en el nuevo Mondraker USA General Manager, mientras que Eric Richter, será su mano derecha como nuevo Marketing Director USA. Eric acumula una experiencia enorme como responsable de marketing en marcas tan relevantes como Giro Sport Design.

Chris Bogue, Genaral Manager Mondraker USA nos cuenta que “Estoy realmente entusiasmado con la oportunidad que tenemos de introducir Mondraker en el mercado estadounidense y de establecer nuestro equipo en Boulder, justo al pie de las montañas rocosas", afirmó Chris Bogue, director general de Mondraker USA. "Esta ubicación será nuestro centro de operaciones para la marca y nos permitirá compartir esa magia tan especial de todos los modelos Mondraker, con riders y tiendas de todo el país”.

Miguel Pina, por su parte, explica que “Con el propósito de sacar adelante Mondraker USA con el nivel que exige la marca y el mercado, contaremos con un gran equipo humano que atesora muchos años de experiencia y éxitos dentro del sector americano, como Eric Richter, Michael Kowalski (Senior Manager, Customer Service & Sales Operations) y Shane Hensley (Manager, Technical Service) con Chris Bogue al frente. Los diferentes departamentos se reunirán bajo el techo de la nueva sede americana localizada en Boulder, Colorado, que se inagurará oficialmente durante el primer trimestre de 2024. Mondraker USA funcionará con una gran independencia para poder gestionar su mercado en base a las necesidades del mismo, contando con total apoyo de todo nuestro personal en los HQ de Mondraker en Elche, España”.