“Gweb agiliza y mejora el trabajo de fabricantes e instaladores”

Recientemente, Grupo Valverde ha vuelto a convocar un nuevo evento en su showroom de Granollers (Barcelona). En esta ocasión el motivo de la convocatoria ha sido la presentación de la nueva plataforma Gweb, que ha desarrollado Gesfacil. Nos sentamos con Leticia Valverde, directora financiera y responsable de proyectos de Grupo Valverde, y con su hermano Manuel, CEO de la empresa, y con Antonio Gutiérrez, director técnico de Gesfácil, para que nos explicaran cuáles son las ventajas de esta plataforma y cómo se ha implementado en los partners del Grupo.

Manuel Valverde: Nuestros clientes son, la gran mayoría, pequeños fabricantes y, sobre todo, instaladores. Para mejorar el servicio hacia sus clientes, que son usuarios finales, arquitectos, interioristas o constructores, requerían de una herramienta fácil de usar, ágil y rápida que les ayudara en las gestiones de sus pedidos, presupuestos, etc.

Grupo Valverde disponía de un programa de gestión muy potente, que desde hace muchos años está totalmente implementado e integrado en cien clientes del Grupo. Sin embargo, tenemos muchos clientes pequeños, básicamente instaladores, algunos de los cuales carecen de infraestructuras como oficinas o exposición. Son pequeñas empresas familiares o autónomos, con el tiempo justo, con una carga de trabajo inmensa que no pueden ni deberían permitirse perder más tiempo del necesario en la gestión y presentación de sus proyectos. Tal y como está evolucionando el mercado y para responder a las cada vez más exigentes demandas del usuario final, este tipo de profesional requería de una herramienta como Gweb para agilizar y mejorar su trabajo.

De izquierda a derecha: Antonio Gutiérrez, de Fácil Ingeniería Informática; Manuel y Leticia Valverde, de Grupo Valverde, y Ángel Marco, de Interempresas Media y Novoperfil.

Antonio Gutiérrez: Gesfácil siempre se ha caracterizado por ofrecer de una forma intuitiva las mejores soluciones a los requisitos y a las necesidades del mercado, poniendo el objetivo y la mirada en la facilidad de uso, para que el usuario no requiera de grandes conocimientos ni se tenga que mover en menús complejos para cubrir sus necesidades. Es decir, que con poco tiempo y esfuerzo y con conocimientos informáticos mínimos, obtenga unos resultados más que óptimos. Siguiendo ese ADN original de Gesfacil, basado en la sencillez de uso, nos propusimos desarrollar Gweb para que clientes como Grupo Valverde pudieran ofrecer a sus ‘partners’ una herramienta que, gracias a su sencillez, pudieran aprovechar y usar para mejorar de forma muy importante su trabajo diario y, por ende, el resultado final de sus instalaciones en obra.

Leticia Valverde: Como ha comentado Antonio, Gweb es una herramienta extremadamente ágil y fácil de usar. Basándose en unos modelos, el instalador dispone de una potente base a la que recurrir para presentarle a su cliente un trabajo previo plenamente profesionalizado, personalizado y bien presentado. Y, lo más importante, con Gweb el error en una toma de medidas, una transcripción o una toma de datos es prácticamente imposible.

Aparte de ser una herramienta básica en la gestión y presentación del presupuesto y del proyecto, Gweb traslada al usuario final, al arquitecto o al interiorista una imagen de seriedad y pulcritud en el trabajo. Hoy en día, ya no se trata solamente de realizar un trabajo de instalación impecable, sino también de ofrecer una experiencia de gestión del proyecto completa y altamente profesionalizada. Cuidar la imagen que trasladamos a nuestros clientes es muy importante y por ello es fundamental presentar los proyectos de forma industrializada e informatizada, o sea de una forma altamente profesionalizada.

AG: Al tratarse de soluciones on line y archivos guardados en la nube, nuestros protocolos de seguridad se basan en plataformas y servidores seguros HTTPS SSL, sistemas de seguridad cifrados que son imposibles de visionar y menos aún alterar. Además de todos estos protocolos de seguridad, Gweb gestiona toda la información en un formato propio, por lo que, en el caso hipotético de que se llegara a perder algún tipo de información, esta sólo se podría interpretar desde el programa de la fábrica en cuestión.

MV: Hoy por hoy, nuestra visión ya es totalmente 4.0, no concebimos una forma de trabajo que no esté totalmente industrializa. Es por ello que siempre nos hemos preocupado de disponer de la última tecnología en maquinaria y sistemas productivos, de las últimas actualizaciones del sistema informático para que todas las áreas y departamentos de nuestra fábrica estén bien comunicados y, cómo no, algo fundamental, de rodearnos del mejor equipo humano, altamente formado y motivado con el proyecto. No solo es un trabajo interno, también es fundamental trabajar y colaborar al 100% con nuestros partners y clientes, ofrecerles los mejores sistemas y ayudas para que nuestro producto se pueda presentar de forma ágil y profesional y termine instalado de forma correcta y que el cliente final quede totalmente satisfecho. Todo ello, estoy convencido, nos llevará de las 300 ventanas que actualmente fabricamos a esa cifra que nos hemos puesto como meta a corto plazo, las 500 ventanas diarias.

Antonio Gutiérrez y Manuel Valverde.

LV: El programa se actualiza en pocos minutos: puedo subir todo tipo de material multimedia de forma prácticamente instantánea, colgar un catálogo sin depender de nadie y todo ello con un proceso muy sencillo e intuitivo. Cualquier sugerencia que me haga un cliente la puedo incluir al momento. Bajo mi punto de vista, esta inmediatez es un avance espectacular, ya que nuestro ‘partner’ puede disponer en todo momento de la información y datos técnicos de los modelos que más utilizan, todo ello con la seguridad de saber que el cliente no tiene opción de equivocarse, ya que el sistema detecta cualquier error y avisa de ello.

AG: Nuestra finalidad es conseguir que nuestros clientes tengan la confianza de que no van a cometer errores, que no van a errar ni el en el presupuesto ni en el momento de hacer el pedido. Estamos convencidos de que los instaladores van a hacer suya la herramienta y la van a aprovechar para el 80% de su venta.

AG: Aunque todavía no podemos anunciar nada, os avanzamos en primicia que estamos haciendo la incursión en el online, en el entorno web, que es lo que prima hoy en día, y se nos abren muchas puertas en todos los aspectos necesarios para convertir la gestión en un nexo absoluto entre fabricante y distribuidor.