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“La seguridad, el rendimiento y la facilidad de uso son nuestras principales prioridades”

Entrevista a Katinka Kincses, product manager para Implementos en Bobcat EMEA

David Muñoz21/10/2024

Históricamente las máquinas Bobcat han sido muy valoradas por su polivalencia, hasta el punto de ser reconocidas a nivel mundial como auténticas 'navajas suizas', en especial sus minicargadoras. Hemos tenido el placer de poder entrevistar a una de los dos product manager de la línea de negocio de Implementos de Bobcat en la región EMEA, Katinka Kincses, para profundizar en este apreciado concepto de versatilidad y conocer de primera mano las últimas novedades que han incorporado en su extraordinario catálogo de ¡más de 120 accesorios', así como en las tecnologías que potencian el rendimiento, facilidad de uso y seguridad de cada uno de ellos.

Katinka Kincses, product manager para Implementos en Bobcat EMEA
Katinka Kincses, product manager para Implementos en Bobcat EMEA.

¿Podría presentarse a nuestros lectores? ¿Cuánto tiempo lleva trabajando como product manager de Implementos? ¿Cuáles son sus funciones? ¿Dónde trabaja? ¿Cuántas personas conforman su equipo?

Me llamo Katinka Kincses y llevo más de seis años disfrutando de la vida con Bobcat. Vivo en Dobris, República Checa, justo al lado de nuestra fábrica donde producimos la mayoría de nuestros productos para el mercado EMEA. Comencé mi trayectoria en Bobcat como aprendiz en el área de implementos mientras terminaba mis estudios y, durante los últimos cuatro años, he asumido el emocionante papel de product manager para implementos y compactación ligera en toda la región EMEA.

Como product manager, me aseguro de que nuestros productos no solo cumplan con las expectativas de los clientes, sino que también se adapten a todas las necesidades, como una navaja suiza o aún mejor. Trabajo junto a un equipo fantástico, que incluye otro product manager, ingenieros muy brillantes y un responsable de abastecimiento para garantizar que podamos ofrecer la solución a cualquier aplicación. No importa qué trabajo necesites hacer, ¡tenemos los implementos para ayudarte a abordarlo con facilidad!

¿Cuál es el papel de la división de Implementos en la organización general de Bobcat y cuál es el peso de esta línea de negocio en la facturación total del Grupo? ¿Es un porcentaje creciente, estable o en descenso en los últimos años?

La división de Implementos desempeña un papel vital dentro de la organización Bobcat, ya que no solo contribuye significativamente a los ingresos globales de la empresa, sino que también impulsa el crecimiento del negocio de Máquinas. La cartera de implementos, líder en la industria, de Bobcat es uno de nuestros activos clave que respaldan las ventas diarias de nuevas máquinas, lo que permite a los clientes maximizar la versatilidad de sus equipos.

Bobcat es el indiscutible 'especialista en aplicaciones', lo que permite a los clientes aprovechar al máximo sus inversiones utilizando sus 'portaherramientas' en múltiples trabajos a lo largo del tiempo.

Esta adaptabilidad, posibilitada por nuestra amplia cartera de implementos, extiende la presencia de la empresa a diversos mercados, incluidos la construcción, el paisajismo, la agricultura, la manutención, el mantenimiento de viales y muchos más. Por lo tanto, la división de Implementos no solo impulsa el negocio de las Máquinas, sino que garantiza la sólida presencia de Bobcat en múltiples sectores, lo que contribuye a su crecimiento general.

En cuanto a su impacto financiero en el grupo, si bien no puedo revelar cifras específicas, es evidente que la división de Implementos no solo es una fuente de ingresos estable, sino más bien un motor crítico del crecimiento de la compañía en los últimos años.

Katinka Kincses durante una presentación de producto
Katinka Kincses durante una presentación de producto.

Por lo que he podido ver, cuentan con más de 120 implementos en su catálogo, ¿cómo se organizan para optimizar la gestión de una oferta tan amplia?

¡Así es! Y con más de 120 implementos en nuestra cartera, mantener las funciones organizadas es clave para asegurarnos de que podemos satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, sin importar en qué industria se encuentren.

Podemos estructurar nuestros implementos de dos formas principalmente:

  • Por tipo de máquina: por ejemplo, mi colega Vinay Sharma se encarga de los implementos para excavadoras y cargadoras de ruedas compactas, mientras que yo me centro en los implementos para cargadoras, manipuladores telescópicos y equipos de mantenimiento vial. De esta manera, cada uno de nosotros puede profundizar en las máquinas de las que somos responsables y convertirse en los expertos de referencia en esas áreas.
  • Por aplicación: también podemos agrupar los implementos en función de para qué se utilizan, ya sea silvicultura, obras viales, paisajismo, ¡lo que sea! Esto garantiza que tengamos las herramientas adecuadas para realizar el trabajo de principio a fin y satisfacer las necesidades de todos, desde agricultores y paisajistas hasta grandes empresas de construcción.

Sinceramente, con tantas máquinas e industrias diferentes a las que dar soporte, ¡nunca resulta aburrido nuestro trabajo! Estoy orgullosa de desempeñar un papel importante en asegurarnos de que tengamos el implemento adecuado para todos, desde las pequeñas hasta las grandes empresas. Al fin y al cabo, estamos aquí para ayudar a las personas a hacer su trabajo.

¿Cuáles son actualmente los implementos 'best-seller' para Bobcat?

Nuestros implementos más vendidos se destinan principalmente a los sectores de obras viales, nivelación y silvicultura, donde ofrecemos soluciones verdaderamente únicas para nuestras minicargadoras Bobcat. Tomemos como ejemplo nuestra cortadora forestal: lo que la hace especial es el kit de aplicación personalizado que ofrecemos para todos los modelos de cargadoras compatibles. Este kit incluye protectores reforzados y protección hidráulica, lo que garantiza que tanto la máquina como el operador estén protegidos durante los trabajos más difíciles.

Ya sea una cortadora forestal, una barredora o una niveladora, nuestros implementos están diseñados para ofrecer una precisión y un rendimiento de primera categoría, a la vez que son extremadamente intuitivos de usar y fáciles de intercambiar en los lugares de trabajo. Permiten a los operadores realizar el trabajo de forma más rápida y eficiente, ahorrando tiempo, dinero y desgaste en la máquina. Todo ello mientras se mueven con facilidad en los entornos más exigentes.

¿En qué sectores de actividad Bobcat tiene mayor presencia con sus implementos: construcción, agricultura, demolición, paisajismo, jardinería…?

Bobcat tiene una presencia significativa en varios sectores con sus implementos, siendo los principales:

  • Construcción: Los equipos Bobcat ofrecen un gran potencial en proyectos de construcción para tareas como excavación, nivelación y manipulación de materiales. Imagínese utilizar una sola cargadora Bobcat para diversas tareas en obras viales: empezando con una fresadora, después limpiando con una barredora, utilizando nuestra hidrolimpiadora sin polvo y terminando con el esparcidor de tierra y asfalto. Realmente es uno de los mejores ejemplos de nuestras capacidades como 'navaja suiza'.
  • Paisajismo: ¡Mi sector favorito a nivel personal! El paisajismo es el área donde los clientes se van con una nueva máquina más 3 ó 4 implementos, para volver más tarde con la idea de añadir aún nuevos implementos a su 'arsenal'. Esto les ayuda a terminar los trabajos más rápido o a pujar por más proyectos. Recuerde, compacto no significa limitado. Con nuestra MT100, el cliente puede maniobrar fácilmente en patios pequeños, pero la máquina es lo suficientemente robusta como para manejar una trituradora de tocones o labrar suelos muy duros.
  • Demolición: los implementos Bobcat derriban edificios como si no fuera gran cosa, ya sea para romper hormigón, retirar escombros o limpiar la obra. Nuestras máquinas son pequeñas pero potentes, perfectas para cualquier trabajo de demolición, grande o pequeño.
La posibilidad de intercambiar numerosos implementos hacen de las máquinas Bobcat auténticas 'multiusos'
La posibilidad de intercambiar numerosos implementos hacen de las máquinas Bobcat auténticas 'multiusos'.

¿Cualquiera de sus implementos puede adaptarse a todas las máquinas Bobcat? Si no es así, ¿qué características técnicas debe tener en cuenta un usuario para confirmar su compatibilidad?

Nuestro objetivo es que nuestros implementos sean lo más intercambiables posible en diferentes máquinas y tamaños Bobcat. Sin embargo, la seguridad, el rendimiento y la facilidad de uso son nuestras principales prioridades. Nuestros ingenieros prueban rigurosamente todos los accesorios para garantizar que cumplan con varios aspectos de seguridad (estándares de estabilidad, visibilidad, homologación para carreteras, etc.) y que el sistema hidráulico de la máquina coincida con las necesidades del accesorio para obtener el máximo rendimiento.

Para confirmar la compatibilidad, es fundamental tener en cuenta (entre otros factores): el caudal y la presión hidráulicos, el peso, los sistemas de montaje, la seguridad y la estabilidad.

Por ejemplo, incluso algo tan 'simple' como un cucharón para granos destinado a manipuladores telescópicos en la agricultura necesita una ingeniería experta. El uso de un manipulador telescópico Bobcat (TLS) con un cucharón recomendado por Bobcat garantiza los mejores ciclos de carga y le permite ahorrar dinero al cliente después de un largo día de trabajo.

En resumen, si bien muchos de nuestros implementos se adaptan a varias máquinas Bobcat, siempre es recomendable consultar estos puntos con su distribuidor Bobcat para asegurarse de que todo funcione de manera segura y sin problemas.

¿Para qué tipo de maquinaria les demandan más implementos: minicargadoras de ruedas, minicargadoras de cadenas, miniexcavadoras, manipuladores, equipos de jardinería…?

En el pasado (y todavía hoy), las minicargadoras eran las reinas indiscutibles en el mundo de las portaherramientas. Estas máquinas son tan compactas y maniobrables que son las 'heroínas anónimas' de todos los lugares de trabajo, que cada año son más pequeños. Toda la industria está moviéndose hacia modelos más grandes con más caudal, presión y potencia para impulsar implementos que solían ser exclusivos de máquinas especializadas.

También hay una tendencia creciente a buscar esta ventaja de 'portaherramientas' en otras máquinas. Los manipuladores telescópicos, por ejemplo, ya no se utilizan solo para tareas de carga y transporte, las excavadoras hacen más que simplemente cavar zanjas y las cargadoras de ruedas compactas están asumiendo más trabajos en diversos lugares. ¡Es un momento extremadamente emocionante para los implementos!

Con una gama tan amplia de implementos, imagino que el asesoramiento al cliente sobre la mejor solución a sus necesidades específicas es un aspecto clave. ¿Cómo dan ese asesoramiento, a través de las filiales, de los distribuidores, directamente desde su departamento…?

Nuestros distribuidores son las 'estrellas' que interactúan directamente con los clientes, ofreciendo un asesoramiento personalizado sobre lo que se adapta mejor a sus necesidades. Para apoyarles, mi equipo trabaja en estrecha colaboración con los distribuidores a través de programas de formación, ferias y eventos. Incluso organizamos jornadas de puertas abiertas en los concesionarios para que los clientes puedan ver nuestros productos de cerca.

También contamos con un fantástico equipo de demostración con expertos que organizan roadshows y eventos prácticos, como los realizados en España el pasado mes de septiembre. También editamos vídeos amenos e informativos como el de 'Consejos y trucos para formadores' para compartir online su conocimiento sobre los productos.

En resumen, es un esfuerzo colectivo de todos nosotros para garantizar que el cliente obtenga la combinación perfecta para su trabajo. ¡Todos nos ponemos manos a la obra y nos encanta hacerlo realidad!

Katinka Kincses revisando un implemento de zanjadora de disco
Katinka Kincses revisando un implemento de zanjadora de disco.

Por cierto, ¿se puede adaptar un implemento Bobcat a una máquina porta-herramientas de otras marcas?

Nuestro sistema de acoplamiento Bob-Tach es un estándar de la industria para cargadoras compactas, por lo que pueden conectar físicamente los implementos Bobcat a otras máquinas en la mayoría de los casos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas adaptaciones a menudo son soluciones no probadas. Por lo tanto, si bien es posible conectar los implementos, siempre recomendamos utilizar máquinas Bobcat en combinación con los accesorios Bobcat. Esto garantiza el mejor rendimiento y la mejor producción. Además, para obtener asesoramiento específico y garantizar la compatibilidad, recomiendo ponerse en contacto con su distribuidor Bobcat más cercano. Ellos pueden brindarle orientación experta adaptada a sus necesidades.

Entre los clientes más importantes de Bobcat se encuentran, desde hace años, los alquiladores. Profesionales, por cierto, que siempre buscan la mayor polivalencia de sus máquinas para ganar en potencial de salida de sus equipos. ¿Cómo trabajan con este perfil de cliente?

Para trabajar con empresas de alquiler es fundamental comprender que necesitan máquinas versátiles y eficientes. Estos profesionales realizan múltiples tareas y necesitan equipos que puedan seguir el ritmo. Para satisfacer mejor estas necesidades, nos aseguramos de recomendar la mejor combinación de máquina portadora e implemento según la industria en la que estén presentes. Sin embargo, otro punto clave es asegurarnos de ofrecer operaciones fluidas e intuitivas que sean rápidas y fáciles de entender. Y aquí es donde se pone la cosa más interesante: trabajamos continuamente en nuevas soluciones para que todo sea aún más fácil de usar, con códigos QR o 'guías de inicio rápido'. Con solo un simple escaneo, pueden acceder a instrucciones paso a paso o consejos para la resolución de problemas.

¿Cuáles son los implementos que más les demandan los alquiladores? ¿Son óptimos para el alquiler sin operario que realizan? Es decir, ¿son implementos fáciles de acoplar y de operar?

Según nuestra experiencia, las empresas de alquiler suelen solicitar mayoritariamente horquillas y cucharones, y por supuesto accesorios más avanzados como cepillos, sierras circulares y zanjadoras.

Para garantizar que estos implementos sean óptimos para alquileres sin operario, hemos hecho que sea muy fácil conectarlos y operarlos. Gracias a nuestro sistema ACD, los accesorios se pueden conectar y desconectar en pocos segundos. Todos los controles están integrados en el mismo joystick de la máquina, lo que hace que sea tan intuitivo como jugar a tu videojuego favorito.

Recientemente, hemos incorporado algunas funciones útiles a nuestras cargadoras, llevándolas al siguiente nivel de productividad. Una de ellas es la gestión de la velocidad, que permite establecer y ajustar la velocidad de desplazamiento independientemente de la velocidad del motor, lo que significa que incluso los operadores menos experimentados pueden lograr el máximo rendimiento sin sudar.

También hemos añadido la compensación de la deriva de la dirección, que permite a los operadores ajustar la potencia de las ruedas o las orugas de un lado para mantener la cargadora en movimiento en una trayectoria recta, incluso cuando las condiciones intentan desviarla de la trayectoria. Esta función es especialmente útil cuando se trabaja con implementos en una posición descentrada.

La facilidad de uso es uno de nuestros principios fundamentales al desarrollar productos. Ya sean máquinas o accesorios, nuestro objetivo es que sean lo más fáciles de usar. Por eso, tanto si el operador es un profesional experimentado como si está empezando, le resultará un placer manejar nuestras máquinas.

Katinka Kincses disfruta en las diferentes presentaciones, demostraciones y road shows que organiza la compañía Bobcat
Katinka Kincses disfruta en las diferentes presentaciones, demostraciones y road shows que organiza la compañía Bobcat.

Precisamente para aumentar esta facilidad, y también la comodidad, Bobcat desarrolló hace muchos años el reconocido sistema Bob-Tach que antes comentaba. ¿Qué feedback tienen del mercado con este desarrollo? ¿Cuáles son las ventajas que más destacan sus clientes?

Nuestro sistema Bob-Tach se desarrolló a principios de los años 70 y desde entonces se ha convertido en el estándar de la industria. Preguntar por la aceptación del sistema Bob-Tach por parte de los clientes es como cuestionar si la gente acepta la existencia de los aviones: en este momento es algo que está arraigado en la vida laboral cotidiana. Pero, en serio, el mero hecho de que todas las marcas hayan adoptado este sistema e incluso lo estén implementando en otros equipos más allá de las cargadoras, demuestra lo intuitivo e indispensable que es el sistema Bob-Tach.

Una de las principales ventajas que destacan nuestros clientes de esta solución es la facilidad de uso; es tan simple que algunos dicen que es infalible, aunque no estoy segura de lo sensato que sea poner a prueba esa teoría. Otro beneficio clave es el ahorro de tiempo. Por último, la fiabilidad del Bob-Tach ha demostrado su valor durante décadas. Si bien los años 70 nos trajeron muchas tendencias que han ido y venido, como la música disco, el Bob-Tach ha resistido la prueba del tiempo.

Antes ya nos adelantaba algo del sistema de identificación de implementos ACD pero ¿podría detallarnos un poco más en qué consiste esta innovación?

El ACD (Attachment Control Device - Dispositivo de Control de Implementos) de Bobcat es una ingeniosa innovación que actúa como un apretón de manos virtual entre su máquina Bobcat y los implementos. Desarrollado por nuestros ingenieros, este sistema hace que operar y conectar implementos con múltiples funciones hidráulicas no solo sea fácil sino también súper intuitivo.

Así es cómo funciona: La magia está en un controlador ubicado dentro del propio implemento, que permite una comunicación bidireccional perfecta con la máquina. Una vez conectado, la máquina reconoce instantáneamente el implemento. Ajusta automáticamente los joysticks y las funciones de control para que coincidan con las necesidades del implemento, incluidos los ajustes de flujo. Esto da como resultado operaciones fluidas y una mayor productividad.

¡Los beneficios son geniales! Por un lado, es una solución 'plug-and-play', lo que hace que sea increíblemente fácil cambiar entre diferentes implementos en el lugar de trabajo. Además, selecciona automáticamente el ajuste de flujo auxiliar correcto, lo que aumenta la comodidad y protege sus implementos. Incluso puede realizar un seguimiento de sus horas de trabajo con dos prácticos relojes reiniciables. ¿Y la mejor parte? ¡Es a prueba de futuro! No es necesario actualizar el hardware: solo hay que actualizar el software a través de la máquina y listo.

En resumen, el sistema ACD de Bobcat hace que su vida laboral sea mucho más sencilla e inteligente y garantiza que pueda realizar el trabajo de manera eficiente y eficaz.

En el mercado de la maquinaria hay tendencias muy marcadas como la electrificación, la digitalización o la automatización, entre otras. ¿Qué pueden aportar los implementos Bobcat en estas líneas de trabajo?

En efecto, en el mundo de la maquinaria todo el mundo habla hoy de electrificación, digitalización y automatización. Los implementos Bobcat están ahí, por supuesto, para garantizar que las máquinas puedan seguir estas tendencias. Nuestro equipo en las oficinas de I+D con sede en EE. UU. está trabajando en algunos conceptos emocionantes totalmente eléctricos. También estamos superando los límites con funciones de control innovadoras que ahora están integradas en nuestras pantallas táctiles de 7 pulgadas de nueva generación, gracias a nuestras cargadoras de la serie R. Esta pantalla avanzada es la mejor en equipos compactos, y brinda a los operadores el poder de acceder fácilmente a la información de rendimiento y optimizar los controles del implemento con solo un toque.

Personalmente uno de mis desarrollos favoritos en materia de automatización de implementos lo encontramos en nuestra niveladora. Cualquiera en la industria sabe lo desafiante que puede ser el trabajo de nivelación de precisión. Pero con nuestras cargadoras Bobcat de la serie R y la niveladora HD, el proceso se vuelve mucho más simple. Basta con instalar los receptores láser en el implemento, habilitar el modo automático y la hoja se ajustará automáticamente hacia arriba y hacia abajo, guiada por esos receptores. ¡El trabajo principal del operador es simplemente mover la máquina hacia adelante!

Bobcat sigue trabajando en la potenciación de su catálogo de implementos para responder a todas y cada una de las necesidades de los clientes...
Bobcat sigue trabajando en la potenciación de su catálogo de implementos para responder a todas y cada una de las necesidades de los clientes.

De cara al futuro, ¿podría adelantarnos en qué proyectos están trabajando? ¿Cuál será el próximo implemento Bobcat? ¿Presentarán alguna novedad en Bauma 2025?

Aunque todavía no puede darle detalles, puedo asegurarle que nuestro equipo tiene algunos proyectos interesantes en marcha. En lo que respecta a cuál será el próximo implemento de Bobcat, le recomiendo que esté atento a nuestros canales de redes sociales y actualizaciones de noticias. ¡Nuestro departamento de investigación y desarrollo está elaborando algunas ideas geniales que pronto verán la luz!

En cuanto a Bauma 2025, me temo que por ahora tendré que mantener la boca cerrada. Pero créame, ¡esté atento! Asegúrese de seguirnos y mantenerse conectado, porque el futuro de Bobcat se está preparando para ser espectacular.

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