Russell Finex rediseña su página web en español
30 de agosto de 2010
El director general, Mike Henson, afirma: “En Russell Finex tratamos las comunicaciones con el cliente muy seriamente. Siendo una organización internacional con oficinas y agentes ubicados alrededor del mundo, reconocemos que, cada vez mas frecuentemente, el primer punto del contacto con un cliente es a través de nuestra página web. Hemos emprendido el proyecto de desarrollar nuestra web con un gran cuidado y hemos puesto los intereses de nuestros existentes y futuros clientes como objetivo del proyecto”.
Las nuevas características incluidas en la nueva Web son una nueva herramienta de búsqueda que permite que los usuarios encuentren la información deseada en simples pasos; una herramienta de selección de máquina mejorada que mediante la solicitud de unas preguntas consecutivas al usuario recomienda las tamizadoras apropiadas o los filtros en línea adecuados para su aplicación concreta; un sistema de consultas inteligente que envía las consultas del cliente a la filial de Russell más apropiada, asegurando una respuesta más rápida y eficaz; y finalmente una navegación simplificada que proporciona una mejora en la navegación de cruce entre industrias y productos para ayudar y guiar al cliente sobre la información más relevante de acuerdo a su búsqueda.