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Los clientes valoran muy positivamente el sistema mejorado para la gestión de carcasas de Goodyear Dunlop

04/12/2015

Los clientes de neumáticos de camión de Goodyear Dunlop destacan la nueva versión de su sistema eCasing por la mejora en la gestión de carcasas gracias a esta actualización. La versión mejorada de este sistema online, que forma parte del portal de pedidos MyWay, se introdujo en agosto de 2014 en España.

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El sistema eCasing cubre los aspectos logísticos relativos a las carcasas y todo el proceso de recauchutado. Esta versión revisada ofrece a los clientes nuevos servicios, como el seguimiento detallado de los pedidos o el acceso online a documentos importantes como facturas, fichas de recogida o notas de abono. El nuevo sistema de eCasing procesa los datos con rapidez y su interfaz es más moderna e intuitiva. Un año después de su implementación en España, la respuesta de los usuarios ha sido realmente positiva.

“Los clientes se han mostrado muy satisfechos ante la última mejora del sistema eCasing”, explicó Jose María Sanz, responsable de Flotas y Recauchutado en Goodyear Dunlop para España. “Esto ha quedado reflejado en las reuniones que mantenemos de forma regular. Valoramos que eCasing sea más intuitivo y ahorre así tiempo y esfuerzo a nuestros clientes. Este es el motivo principal por el que hemos realizado las mejoras. Por supuesto, seguiremos trabajando en mejorar la aplicación y, para ello, agradeceremos cualquier sugerencia que nuestros usuarios quieran hacernos llegar”, continuó Sanz. “El recauchutado es un servicio esencial para reducir los costes de nuestras flotas en neumáticos para camión. Hay un gran potencial en el segmento Premium, y eCasing nos ayuda a alcanzar esa área”.

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