ACSEP Iberia registra un crecimiento en la cifra de negocio del 20% durante el primer semestre del año

La firma de nuevas alianzas con multinacionales tecnológicas como IBM consolidan 2023 como un año de crecimiento y progreso. “El contexto económico y de incertidumbre ha hecho que las empresas inicien o inviertan en proyectos y servicios que tengan un retorno tangible e inmediato”, afirma Rafael Martín Elvira, General Manager de ACSEP Iberia.

En los últimos años, el crecimiento que ha experimentado ACSEP ha sido exponencial, no sólo en términos económicos, sino también en lo que respecta a su plantilla y sus alianzas.

En los seis primeros meses de 2023, la filial española especializada en la cadena de suministro digital ha registrado un crecimiento en la cifra de negocio del 20% y un aumento del 5% en términos de plantilla. Según explica Rafael Martín Elvira, general manager de ACSEP Iberia, las bases del modelo de negocio no han cambiado, “pero sí se ha flexibilizado y acercado dicho modelo a los clientes en función del contexto económico y de incertidumbre actual”.

Otro factor importante han sido las colaboraciones estratégicas cerradas en los últimos meses, que han fortalecido su capacidad de ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad. Un claro ejemplo es la alianza sólida suscrita con IBM.

“Este acuerdo nos permitirá ofrecer un servicio de alojamiento informático ultraseguro desde nuestros propios centros de datos, combinado con una oferta completa que incluye consultoría, implementación e integración, servicios gestionados, gestión de instalaciones, seguridad, desarrollo a medida y venta de hardware y software de IBM”, ha señalado.

Además de la alianza firmada con la multinacional tecnológica de origen estadounidense, ACSEP ha implantado su SGA IzyPro para optimizar la logística de dos empresas españolas, que serán anunciadas en las próximas semanas.

“El contexto económico y de incertidumbre ha hecho que las empresas inicien o inviertan en proyectos y servicios que tengan un retorno tangible e inmediato, dejando de lado las apuestas y resultados de retorno a largo plazo. Creemos que esto es algo que se mantendrá en el tiempo. Se acabaron los días de ‘vino y rosas’”, afirma el General Manager.

Es necesario destacar también el crecimiento significativo en términos de plantilla que ha experimentado la empresa. En los últimos cuatro años ha pasado de tener 80 empleados a alcanzar la cifra de 130 personas en plantilla. Este aumento del talento ha sido un factor imprescindible para la mejora y el desarrollo de sus servicios.

Además de implantar soluciones de gestión de datos que permiten garantizar un trabajo de calidad y aumentar la productividad, la especialización de ACSEP es implantar soluciones profesionales como los softwares de gestión de almacenes (SGA).

Desde 2010, la compañía es editora de su propio SGA: IzyPro, con el que ofrece una alternativa al mercado y que permite brindar la mejor solución a los clientes, siempre en función de sus necesidades.

“Las empresas españolas necesitan soluciones ágiles como nuestro SGA IzyPro para aumentar sus niveles de servicio y fidelizar a sus clientes. Con IzyPro se benefician de una solución que les permite gestionar mejor su stock y la preparación de pedidos, especialmente en el contexto de una actividad de comercio electrónico. Fácil de instalar, es adoptado inmediatamente por los equipos en el lugar y garantiza un rápido retorno de la inversión”, asegura Rafael Martín Elvira.

Debido a su cobertura funcional, este software consigue dirigirse a distintos tipos de actividades como proveedores logísticos; empresas textiles; fabricantes alimentarios; compañías telefónicas; distribución especializada; o al sector sanitario, entre otros. Recientemente, ACSEP ha suscrito acuerdos con dos nuevos clientes en España con IzyPro: un pureplayer especializado en el cuidado de mascotas y un minorista de equipos de alta fidelidad.

Tanto las soluciones de gestión de datos como los softwares de gestión de almacenes van de la mano del mantenimiento en condiciones operativas (MCO), que es proporcionado por el equipo humano del departamento de Soporte y Asistencia. Las incidencias, según explican desde la empresa, “son atendidas durante las 24 horas al día, los siete días de la semana, y en cinco idiomas distintos”.

Así, el objetivo de la compañía es implantar y mantener una cadena de suministros óptima y resistente que pueda evolucionar en función de las necesidades del mercado. Por ello, el equipo de ACSEP ofrece también formación a los equipos de sus clientes para que mejoren sus competencias y sean autónomos.

“Hemos puesto en marcha un nuevo servicio de asistencia y un centro de llamadas en colaboración con nuestros compañeros de Francia. También hemos lanzado nuestro servicio de consultoría estratégica, que permite a nuestros clientes actuales y futuros realizar auditorías y reingeniería de procesos desde una perspectiva no generalista y muy específica del sector, con soluciones claras, tangibles y pragmáticas”, destaca Rafael Martín Elvira.

Este nuevo servicio, añade, posibilita el poder acompañar con un servicio de soporte multilingüe a nivel internacional a todos los clientes que conforman el grupo. Asimismo, está permitiendo ofrecer este servicio a los clientes potenciales que actualmente se sienten huérfanos del mismo.

“Con respecto al servicio de consultoría estratégica, hemos podido ayudar y acompañar a nuevos clientes que necesitaban realizar un análisis de su situación antes de iniciar un proyecto de implantación complejo. Desde una doble perspectiva: lo que tienen y lo que deberían tener”, ha concluido.