Fira de Barcelona Gran Via del 27 al 29 de mayo de 2019

Experiencia del cliente, omnicanalidad, inmobiliario, tecnología, personalización y nuevos modelos de negocios son los principales ejes que centrará la primera edición del Retail & Brand Experience World Congress (RBEWC), el nuevo evento de Fira de Barcelona, para analizar el sector minorista. 210 expertos, junto a representantes de marcas internacionales, debatirán cómo la eclosión digital está transformando sectores clave en la economía como la moda, alimentación, electrónica, tiendas y centros comerciales, belleza o mobiliario. La oferta del RBEWC se completará con un área de startups y una zona expositiva con más de un centenar de empresas, así como dos rutas por establecimientos innovadores de Barcelona.

Alexandra Domínguez (Santa Eulalia); Salvador Tasqué, director de Negocio Propio Fira de Barcelona; Alba Batiste, directora de RBEWC 2019 y José Luis Nueno, profesor de IESEy responsable de los contenidos del Congreso RBEWC, en la presentación.

Una marca con 175 años de historia, Santa Eulalia, que sabe mucho de transformaciones para adaptarse a cambios, abrió su casa, situada en una zona exclusiva de Barcelona (Paseo de Gracia), para presentar la primera edición del Retail&Brand Experiencie World Congress #RBEWC. Una nueva y potente propuesta de Fira de Barcelona (27 al 29 Mayo, Gran Vía) con el foco puesto en la revolución que están viviendo las marcas, el retail, las tiendas, los clientes… de sectores claves de la economía como la moda, gran consumo, tiendas departamentales y centros comerciales, belleza, electrónica, online, mobiliario y banca.

La nueva feria del retail y las marcas tiene en José Luis Nueno y su equipo de asesores, y en Alba Batiste, como directora, un fuerte motor para impulsar un espacio de debate e intercambio de conocimiento entre los principales actores de un momento crucial que sirva para avanzar las propuestas de futuro del sector. Tal y como explicó Salvador Tasqué, director de Negocio Propio de Fira de Barcelona, "Retail & Brand Experience World Congress quiere ser un evento global sobre la transformación del modelo de negocio de las marcas y el retail y cómo afrontan el reto de conectar con sus consumidores finales a través de todos los canales”.

Por su parte, la directora del Retail & Brand Experience World Congress, Alba Batiste, aseguró que “el evento analizará el momento de revolución digital que vive el comercio desde un punto de vista global, reuniendo todos los protagonistas, tanto los actores tradicionales como los nuevos, situando el consumidor en el centro. Analizaremos la digitalización como valor de negocio”.

Tampoco faltará un acercamiento a la logística de la última milla, que como reconoció Nueno, "forma parte de la experiencia del cliente".

El Congreso reunirá algunos de los mejores expertos mundiales de este sector que abordarán el impacto de la transformación digital en diferentes entornos. El programa pivotará alrededor de seis temáticas y ocho sectores a partir de los cuales se desarrollarán un centenar de sesiones. Las temáticas serán: experiencia de cliente, omnicanalidad y digital, sector inmobiliario, tecnologías de retail, personalización y nuevos modelos y tendencias.

Entre el centenar de conferenciantes que participarán en las 120 ponencias del RBEWC destacan Scott Galloway, fundador de L2 Granter y autor de un bestseller que disecciona críticamente los cuatro principales gigantes tecnológicos actuales, quien hablará sobre cómo la tecnología está cambiando la experiencia de compra.

En la misma línea, los profesores José Luis Nueno (IESE) y Bernd Schmitt (Columbia) compartirán su visión de los cambios que se vivirán en un futuro no muy lejano gracias a la realidad virtual, la inteligencia artificial y la robótica. Mientras que Fuencisla Clemares, directora general de Google Iberia, dará a conocer las soluciones que pone a disposición de los retailers.

Por su parte, Alex Cruz, presidente de British Airways, abordará cuestiones como el servicio al consumidor, experiencia de cliente o eficiencia, mientras que Juvencio Maeztu, director financiero en Ingka (Ikea), desvelará la visión del futuro de la multinacional sueca.

También habrá ponentes representando empresas y marcas como Puig, Alibaba, Carrefour, Casa Ametller, Dulcesol, Glovo, Havas, Muji, Nestlé Purina, Pepsico, Pernord Ricard, Renova, Santa Eulalia, o Value Retail, entre otras.

La parte congresual del RBEWC se complementará con una zona de startups y un área expositiva con la participación de 106 empresas en total. El Startup Village contará con 64 compañías emergentes, provenientes de España, Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos y Estonia.

Entre las soluciones innovadoras que se mostrarán al público figuran aplicaciones para transformar tiendas tradicionales en establecimientos inteligentes; sistemas para conocer al momento el stock del producto o cámaras para monitorizar la entrada de clientes a los establecimientos y las tasas de conversión, entre otros. Entre las startups participantes, 24 tomarán parte de los 'Next! Awards 'que premiarán las mejores iniciativas en tres categorías: digital, marca digital y tecnología disruptiva.

Respecto a la zona expositiva, destaca la presencia de empresas como SAP, Cisco, Deloitte, Beabloo Accenture, Epson, Open Bravo, Asts Solum – Samsung, o Tiendeo, entre otras, así como instituciones como Barcelona Turisme.

Retail Safari de tiendas que marcan tendencia

Asimismo, el salón ha organizado, bajo la denominación Retail Safari, dos rutas por comercios innovadores de Barcelona que muestran algunas de las últimas tendencias del retail: tiendas online que saltan al offline; propuestas omnicanales; productos que tienen capacidad de proyección más allá de ellos mismos; establecimientos asépticos que lideran la renovación en la experiencia de compra; y sostenibilidad. La primera ruta engloba tiendas de marcas como Camper, B the Travel Brand, Tous, Ametller Origen y Cepsa. Y la segunda, IED, Kave Home, Casa Bonay, Si Vas Descalzo y la Boqueria.

En cuanto a la vertiente del ocio, el RBEWC y Primavera Sound han unido fuerzas para fusionar música y retail en el marco del salón. La promotora musical se encargará de desarrollar la fiesta de bienvenida de los congresistas en el salón y la celebración oficial durante el segundo día. Asimismo, y durante los tres días del evento contará con Radio Primavera Sound y algunos de sus dj’s en el recinto de Gran Vía de Fira de Barcelona.