El Grupo Correos adapta su estrategia a los nuevos mercados
El presidente del Grupo Correos, Alberto Lafuente Félez, ha presentado el Plan de Empresa 2011-2014, que establece las líneas estratégicas que guiarán la actuación del Grupo durante los próximos cuatro años para competir como operador global en un mercado totalmente liberalizado desde el pasado 1 de enero en aplicación de la Tercera Directiva Postal de la Unión Europea.
Con este Plan, el Grupo Correos adapta su estrategia a los cambios regulatorios, económicos y tecnológicos vividos por el sector para poder garantizar la viabilidad de la empresa y del Servicio Postal Universal, que Correos prestará por designación del Estado durante un plazo de 15 años. “Nuestro objetivo es conseguir ejecutar el Plan sin incurrir en pérdidas, a pesar de las previsiones negativas y de la bajada del 20% del tráfico postal registrada en el último trienio, para asegurar así el futuro de la empresa y de sus trabajadores”, destaca Lafuente. La base del Plan es un cambio de visión que desplaza el foco desde los productos hacia los clientes, para ofrecerles soluciones integrales, sencillas y adaptadas a sus necesidades, en cada mercado y por segmentos con soluciones a medida.
Para ello, ampliará su presencia en la cadena de valor de los envíos enriqueciendo su oferta con servicios en la fase previa y posterior a la distribución. Por ejemplo, el diseño e impresión de las comunicaciones masivas (mediante Nexea), la gestión integral de la paquetería B2B y B2C (potenciando la complementariedad de las redes logísticas y comerciales de Correos y Chronoexprés) o la integración tecnológica con los clientes, tanto para la admisión como para la trazabilidad de los envíos (con la participación de Correos Telecom).
El primer signo visible de este nuevo impulso a la idea de Grupo y del deseo de presentarse ante el mercado como un operador global multicanal ha sido la presentación de una nueva imagen corporativa que unifica la identidad visual de todas las empresas que lo componen, tanto de la empresa matriz como de las filiales, remarcando su pertenencia a “Grupo Correos”.
