Escáner a los Servicios Logísticos 2008
Capgemini, proveedora de servicios de consultoría, tecnología y tercerización, con la cooperación del Georgia Institute of Technology, Oracle y DHL, han analizado el estado actual de la tercerización de servicios logísticos. El estudio se basa en una encuesta que involucró a 1. 644 ejecutivos del área de la logística provenientes de América del Norte, Europa, el Sudeste Asiático y América Latina.
Las iniciativas en la cadena de suministro verde son consideradas necesarias para el 80% de ejecutivos, si bien la mayoría se muestra reacio a invertir verde. De hecho, tan solo el 46% señaló que en la elección de proveedores de servicios logísticos tiene en cuenta el impacto de las operaciones de la SC en el medio ambiente. La encuesta demuestra que el reverdecimiento de la cadena de suministro tendrá un impacto cada vez mayor sobre el diseño de la red de distribución, las modalidades de transporte utilizadas, la selección del equipamiento, los procesos empresarios, los comportamientos y los estados financieros.
En cuanto a la seguridad, el 76% de los encuestados confían en las condiciones de seguridad de sus proveedores externos de servicios logísticos, aunque existe una cierta reticencia ante sus posibilidades ante eventualidades como hurto de bienes, robo de capital intelectual y desastres naturales. Para Dennils Wereldsma, líder global del sector de Distribución de Capgemini: “está bien claro que el desarrollo de una cadena de suministro verde y su seguridad son los principales factores que conducen al éxito”.
Los beneficios de la colaboración entre los socios de la cadena de suministro y la integración de la logística pueden ser enormes, pero sólo podrán concretarse si se dejan de lado los miedos asociados con la pérdida de control, visibilidad e idoneidad interna y con una dependencia demasiado fuerte en un proveedor externo. Sin embargo, según el estudio, solo a través de acuerdos sobre niveles de servicio para equilibrar costes y riesgos y de la inversión de los terceros proveedores en sus propias ofertas de servicios, permitirá a las empresas disfrutar de los beneficios de un trabajo en conjunto.
Finalmente, la tecnología es un factor de alta prioridad aunque en este capítulo tan solo el 38% de los encuestados manifestó su satisfacción con las TI utilizados por sus proveedores externos de servicios logísticos. En las conclusiones señalan que adoptando tecnologías basadas en estándares abiertos conducentes a la integración junto con sus proveedores externos de servicios logísticos, las empresas estarán en condiciones de agilizar sus operaciones, bajar los costos y entablar relaciones más fuertes.
Más información: www.es.capgemini.com; www.dhl.es; www.oracle.com
