Las compras online semanales pasan del 19% al 27% en España, según Total Retail 2017
Aunque la tienda física sigue siendo el lugar preferido de los españoles, las compras semanales online han ganado ocho puntos porcentuales al pasar del 19% al 27%, y del 48% al 58% en las compras online mensuales, según refleja el informe global PwC Total Retail 2017. El estudio se realiza a partir de entrevistas a 24.471 consumidores de 29 países, de los que más de 1.000 son españoles. En la media global, las compras semanales se han reducido del 29% al 27%, mientras que las mensuales se han mantenido en el 65%.
El comercio electrónico despierta en España y aunque la tienda física sigue siendo su sitio preferido de compras está perdiendo atractivo al pasar del 66% al 45%, según se desprenden de los datos del nuevo informe de PwC Total Retail 2017, respecto al anterior.
En cuanto a los productos que adquieren online los españoles, el 62% compra libros, música, películas y videojuegos; el 44% compra artículos de electrónica y ordenadores y el 40% compra moda (ropa y calzado). Los productos de alimentación, joyas y relojes y muebles, son por este orden los que los entrevistados españoles se han mostrado menos dispuestos a comprar online.
Sin embargo queda camino por recorrer, ya que España con el 27% de consumidores que realizan compras online al menos una vez a la semana se sitúa lejos de países como China (73%); Reino Unido (45%); Alemania (40%), Italia (42%), Francia (33%), EEUU (30%) y España (27%).
Las compras m-commerce no acaban de despegar en España
Uno de los puntos del informe Total Retail de PwC se refiere a los dispositivos para realizar las compras online, y en España sigue siendo el PC el medio de compra preferido, que sube nueve puntos en las compras mensuales. Sin embargo, el m-commerce ha crecido tanto en las compras de al menos una vez a la semana del 7% al 14%, y también en las de al menos una vez al mes del 18% al 30%.
Desde PwC advierten que si se siguen los patrones de consumo de países similares, el m-commerce debería despegar en los próximos años.
Los obstáculos para comprar por el teléfono móvil, son según los consumidores españoles las propias pantallas que consideran pequeñas; las webs para móvil que siguen siendo poco amigables y además piensan que no son seguras.
Amazon, el canal online favorito de los españoles
El informe de PwC corrobora que Amazon es el retailer online favorito de los compradores españoles con un 80% de los entrevistados, frente al 56% del global.
También en Statista EcommerceDB, el portal de estadísticas, señalaban a Amazon como el primer canal online en 2016 para los españoles, aunque otros como Elcorteingles.es, Zara, Pc Componentes o vente.privee están teniendo gran atractivo.
