Acuerdo entre TNT Express y Gibson
El fabricante de instrumentos musicales y equipos de audio profesionales, Gibson Brand, ha firmado un contrato de 18 meses en exclusiva con TNT Express para el suministro de toda la gama de instrumentos de Gibson a los 300 distribuidores autorizados en Europa, Oriente Medio y Sudáfrica. Los envíos con el servicio Economy Express a casi 50 países, requieren un especial cuidado para que los instrumentos musicales lleguen en perfectas condiciones.
Asimismo, TNT Express se hace cargo también de las devoluciones de envíos al centro de distribución europeo de Gibson, situado en Vianen (Países Bajos), para ser reemplazados o reparados. En este sentido, Gibson cuenta con el servicio e-RMA (Return Material Authorisation), el portal web de TNT Express en Benelux, que facilita las devoluciones. Con el e-RMA, Gibson puede seguir el proceso desde el pedido a la entrega del paquetes; con un control de inventario, que le permite reducir costes en la cadena de suministro. Para Alex Smits, Director EMEA DC Gibson Europe, para la empresa es importante dar una rápida respuesta a los clientes, por lo que en la elección de TNT Express “la fiabilidad es la principal razón, para la gestión de nuestras actividades de transporte exprés en Europa, Oriente Medio y Sudáfrica, con una gran visibilidad de los envíos y sus devoluciones desde nuestro centro logístico.”
