El esperado regreso del consumidor retraído
Un 25% de la población española ha perdido el 75% de su poder adquisitiv olo que sumado a un 50% que lo ha mantenido intacto pero que se queda en casa para no consumir, dibuja un nuevo modelo de consumo en España, marcado por dos variables: la pérdida del poder adquisitivo y el incremento de la desigualdad social. En el debate que organizó Aecoc con ocasión de la presentación del libro del profesor del IESE, José Luis Nueno, “El regreso del consumidor”, participaron alrededor de 50 directivos del sector Gran Consumo entre los que se encontraban el Director general de Mahou San Miguel, Alberto Rodríguez-Toquero y el Director general de Toys’R’Us, Jacobo Caller. Según Nueno, “ 26 millones de españoles acumulan el 70% de la riqueza yla desigualdad es pésima para el consumo, a mayor desigualdad menor consumo. Debemos prepararnos, por tanto, para una etapa de consumo claramente marcada por ciclos y valles, porque vamos a tener una economía que va a crecer con un 25% de parados. El consumo va a crecer, pero abriendo una brecha social importante.”
En la recuperación del consumo, se están abriendo básicamente por tres vías: retorno a categorías que se habían olvidado; reposición y relevancia. Y es que “durante la larga crisis económica hemos olvidado categorías a las que ahora volvemos, con un aplazamiento de las compras de bienes duraderos, pero no hemos renunciado a otros como los móviles que consideramos relevantes por su innovación”. Como ejemplo, Nueno citó el caso de los smartpnone que con crisis y todo España es el segundo mercado de Europa y el cuarto del mundo. Otros elementos dinamizadores del consumo en cualquier sociedad son el nivel de educación y la familia, y, por supuesto, la existencia de una importante clase media, afirmó también Nueno. El autor de “El regreso del consumidor” recomendó a los directivos reunidos por Aecoc, que “deberían fijar su atención en esos 2.000 millones de nuevos consumidores que hay en el mundo y necesitan ser atendidos”. Este volumen de consumidores responden “al repunte de una clase media-baja, favorecida por dos factores: la pérdida de poder adquisitivo de la clase media en países como España y la existencia de una clase media emergente en países menos desarrollados”.
Las reflexiones de Nueno respecto a la recuperación del consumo tuvieron algunos contrapuntos. En el debate moderado por el Director general de Aecoc, José Mª Bonmatí, Jacobo Caller, Director general de Toys R Us, se mostró escéptico ante la recuperación del consumo “se ha perdido mucha cuota de bolsillo, a lo que se añade una caída de la natalidad en España un 5% el último año ”, que si es un dato negativo en general, lo es particularmente para su sector. Sin embargo en el sector Horeca, Alberto Rodríquez-Toquero, Director General de Mahou-San Miguel ha advertido “ un cierto repunte del consumo, teniendo en cuenta que si bien en períodos de crisis lo primero que se recorta es el ocio fuera del hogar; en el caso de España el importante componente social de la hostelería juega a favor de la recuperación del sector ”. En este sentido, Bonmatí afirmó que “ a pesar del boom de la fiambrera, los consumidores afirman que cuando su economía mejore, aumentarán su frecuentación a bares y restaurantes”.
