DHL analiza cuatro escenarios e-tailing hasta 2025
En 2025, la cuota de comercio global del e-comercio B2C se prevé alcance hasta el 40% en los países desarrollados y el 30%, frente al 8% que representa hoy en Europa. La magnitud de estos datos va a tener un impacto proporcional en la logística, que se revela como la principal herramienta para lograr ventajas competitivas para entregas que pueden ser en horas; horarios de recepción y devolución flexibles, seguridad y ubicuidad geográfica. Las consecuencias para el sector logístico han sido analizadas en el informe de DHL, “Global e-tailing 2025” en el que han participado consultoras de tendencias como Z-pukt y See More, especialistas internacionales en ventas minoristas y logísticas, y expertos académicos.
Partiendo de que “ todo es posible: desde la cultura digital más avanzada, hasta el hágalo usted mismo”, el estudio describe cuatro escenarios de análisis y posibles perspectivas a medio y largo plazo. En un primer escenario, los mercados emergentes serán el principal motor de crecimiento para el sector retail del e-tailing en la próxima década. En un segundo escenario, más global, se habrá desarrollado una economía mundial sólida y una clase media estable con un modelo de “comercio desde y hacia todas partes”. Los consumidores recibirán sus compras mucho más rápido, será necesario realizar entregas exprés de forma masiva en menos de 24 horas, con plazos medidos por minutos. En un tercer escenario, se presenta una rápida evolución hacia una cultura digital desarrollada hasta el extremo de que casi todos los productos se venden a través de la red y los consumidores son asistidos por avatares. En este contexto, además de las capacidades de flexibilidad y agilidad en las entregas, las empresas logísticas tendrían que ofrecer cadenas de suministro altamente seguras e integradas para, por ejemplo, proteger a los fabricantes de las falsificaciones.
El estudio también analiza posibles contextos de crisis. En un cuarto escenario, describe cómo evolucionarían los patrones de consumo mundiales si la economía sufriera un empeoramiento de su ya debilitada situación y los precios de la energía y las materias primas se dispararan. Una de las principales conclusiones del informe indica que, en esta situación, aumentaría de forma importante la tendencia al “hágalo usted mismo” yel trueque entre consumidores. En este caso, las cadenas de suministro tendrían que adecuarse rápidamente a unas tendencias de consumo cada vez más alejadas del enfoque del “todo nuevo” que ha predominado durante las últimas décadas. El análisis de escenarios del informe se complementa con múltiples ensayos de reconocidos expertos en logística. El informe completo “Global E-Tailing 2025” está disponible en su web.
