Inteligencia Artificial aplicada a la educación: La mejora de procesos de gestión, soporte y docencia

La pandemia nos ha destapado una de las grandes carencias del sector educativo y formativo, la falta de alternativas a la formación presencial tradicional. La puesta en marcha forzosa de la enseñanza en línea ha generado casos de éxito, pero también proyectos que no han alcanzado los niveles de calidad esperado y que han desembocado, en la mayoría de los casos, en una vuelta a la formula tradicional. Sin embargo, dichas experiencias han permitido al alumnado conocer las bondades y beneficios de la formación online y ahora, reclama un modelo híbrido de aprendizaje continuo en el tiempo, pero con una calidad que cumpla sus expectativas.

Dentro de esas carencias que representan una baja calidad en la modalidad online o híbrida se incluyen factores tales como, falta de asistencia, soporte, tutorización …, le podemos llamar de muchas formas, pero al final el alumnado exige que en el momento que le surge una dificultad o duda quiere que su demanda sea atendida en el menor tiempo posible para proseguir con su proceso de aprendizaje. De esta manera, en la mayoría de las ocasiones dicha falta de soporte es debido a una escasez de recursos y todo ello se podría optimizar o resolver a través de la IA (Inteligencia Artificial).

La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la educación, ya que ofrece una gran cantidad de herramientas y recursos para mejorar la experiencia de aprendizaje.

Sin embargo, con el uso de la IA en la educación también surgen algunas inquietudes. Algunos temen que la IA pueda reemplazar a los docentes, o que el alumnado sea evaluado de forma excesivamente estricta. También hay preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad e incluso preguntas sobre la ética y la responsabilidad, ya que los sistemas de IA están diseñados para tomar decisiones por sí mismos.

“La Inteligencia Artificial ha venido para quedarse, y las instituciones educativas no la deben ver como una amenaza si no como una oportunidad para mejorar el servicio al alumnado”, indica Sol García directora de Samoo, empresa especializada en innovación educativa.

A pesar de estas inquietudes, la IA tiene el potencial de mejorar significativamente la educación al proporcionar una experiencia de aprendizaje más personalizada, eficiente y segura. Los docentes pueden utilizarla para mejorar sus clases, proporcionar recomendaciones personalizadas a los estudiantes y optimizar la eficiencia de la evaluación. El alumnado también puede beneficiarse de la IA al tener acceso a una mayor cantidad de información y recursos educativos en menor tiempo. Es por ello, que consideramos necesario proporcionar al docente dichas herramientas para que puedan familiarizarse con ellas, y que entiendan como utilizarlas para mejorar la calidad de la educación.

En la actualidad son muchas las soluciones que se han desarrollado o están en proceso de desarrollo para usar la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en el ámbito de la educación, pero todas ellas desde un punto técnico dejando de lado los procesos específicos del aprendizaje lo cual sesga su funcionamiento de manera considerable. Un caso que marca la diferencia es el de la alianza Samoo - Gokoan, dos empresas con una amplia experiencia en educación y tecnología que se han unido para desarrollar una serie de productos para la optimización de procesos de gestión, soporte, evaluación y docencia a través de la IAG, los cuales se presentarán oficialmente al mercado en breve.

Pentec es una empresa IT con más de 25 años de experiencia, cuya filial en e-learning es Samoo. Samoo (www.samoo.es) nació en el año 2006 fruto del incipiente mercado e-learning en las universidades españolas, y con el paso del tiempo se ha convertido en una de las empresas líderes en la implantación de proyectos educativos, tanto en España como en Latinoamérica, gracias a su amplio catálogo de productos y servicios y su visión innovadora.

Koanly forma parte de Gokoan, dónde llevan más de 5 años en el desarrollo de herramientas IA aplicadas a la enseñanza con unos resultados avalados por diferentes instituciones académicas tales como Universidad de Valencia, Ministerio de Ciencia e Innovación, y la Comisión Europea, entre otros.

Según Renato Luna, CEO de Pentec - Samoo: ”Gracias a la colaboración Samoo - Gokoan hemos creado una serie de aplicativos cuya funcionalidad ya ha sido probada con usuarios reales y hemos obtenido resultados muy favorables. Se ha analizado y medido la descarga de trabajo al docente, y la calidad con la que ejecuta dicho trabajo por parte de la IA, es realmente impresionante. Con esta alianza queremos integrar la Inteligencia Artificial Generativa a los LMS’s (Learning Management System) más usados a nivel mundial”.

El ecosistema de soluciones creado por Samoo-Koanly se comercializará como pequeños plugins integrables con los diferentes LMS del mercado para facilitar a la institución la contratación de las funcionalidades que consideren más interesantes o relevantes para su modelo educativo. De esta manera, y gracias al posicionamiento de Samoo como partner Gold de OpenLMS en España, dicha plataforma será la primera en disponer de toda la funcionalidad desarrollada.

OpenLMS es el Moodle Cloud más grande del mundo, el cual llegó a España de la mano de Pentec-Samoo en 2015 y que actualmente es uno de los LMS más utilizados en España en Administraciones Públicas, Universidades y en el ámbito Corporativo. Todo ello gracias a su robustez, escalabilidad, su experiencia de usuario y su funcionalidad mejorada aplicada a la optimización de procesos.

De esta manera el consorcio Samoo-Koanly-OpenLMS lanzarán en breve de manera oficial sus diferentes soluciones de IA Generativa en forma de plugin, las cuales aplicadas al apoyo de la labor docente permiten realizar las siguientes acciones:

• Generación de contenido, el cual integrado con el LMS del cliente dispone de la siguiente funcionalidad:
  • Reducción, que permitirá resumir y simplificar el texto a través de diferentes opciones:
    • Resume.
    • Explica de forma sencilla.
    • Haz un esquema.
    • Resume en forma de tabla.
  • Expansión, desarrollará el texto escrito acorde a la expansión indicada: 200, 400 u 800 palabras.
  • Revisión / Cambio.
    • Revisa ortografía y gramática.
    • Parafrasea el texto.
    • Resalta palabras clave.
    • Divide el texto en secciones.
• Creación de actividades, en el cual generará de manera automatizada diferentes tipos de preguntas (verdadero y falso, multiple choice, cumplimentar huecos...), permitirá su revisión y validación manual, y la integración con el banco de preguntas del LMS.
• Apoyo al docente en la resolución de dudas sobre su temario y generación de recursos didácticos a través de un chat.
• Autoevaluación, permitirá al alumnado que repase a nivel general o por temas el temario de sus asignaturas a través de preguntas aleatorias que lanzará el IA.
• Soporte sobre el uso del LMS, del resto de herramientas integradas y de los procesos de gestión a través de un chat IA.

De esta manera este conjunto de soluciones sencillas de utilizar y totalmente integradas en el campus virtual de la institución académica permitirán al docente apoyarse en ellas para hacer su carga de trabajo más liviana.

Todas ellas se presentarán en modo de ponencia y workshop en la V Edición del Encuentro de Innovación Educativa para Administraciones Públicas, Universidades y Grandes Corporaciones, E-learning Experience (www.elearningexperience.es) que se celebrarán los próximos 18 y 19 de mayo en Valencia organizado por Pentec – Samoo, con la colaboración de OpenLMS, Panopto y Readspeaker como colaboradores Plantinum, y Koanly, entre otros, como colaborador Gold del encuentro.