Las cinco claves del MWC 2023 según Accenture: Coyuntura económica, 5G, sostenibilidad, industria y redes

Accenture prevé que las conversaciones de este año en el Mobile Word Congress girarán en torno a estos cinco temas, según Eduardo Fitas, managing director de Comunicaciones, Medios y Tecnología de Accenture en España, Portugal e Israel.

El aumento de los costes laborales ante la escasez de talento, el gran impacto de las fluctuaciones en el precio de la energía, y la presión para que se sigan desplegando a gran velocidad redes avanzadas, provocan que los márgenes en el sector de las telecomunicaciones se estén estancando. Es su oportunidad para saber qué áreas de crecimiento tienen y moverse inteligentemente:

• Pymes: Las pymes necesitan apoyo informático y los operadores pueden trabajar con su ecosistema para ofrecer paquetes de conectividad, servicios informáticos y software.
• Grandes empresas: Existe una oportunidad para que las compañías de telecomunicaciones desempeñen un papel más amplio que el de meros proveedores de conectividad, sino que ofrezcan servicios y productos nuevos de TI en un sentido más amplio.
• Consumidor: El mercado se encuentra en una posición de utilizar mejor los datos del consumidor y mejorar tanto la conectividad en el hogar como el alcance de la tienda minorista
• Transformación empresarial: Dentro del propio sector de las telecomunicaciones, se está viendo como varias empresas han decidido escindir sus infraestructuras o hacer la separación estructural de su negocio entre NetCo y ServCo.
• Reinvención tecnológica: La demanda de una mejor conectividad para experiencias más interactivas aumenta la necesidad redes mejores, más rápidas y de soluciones de soporte al negocio más ágiles.

“A pesar del difícil entorno, esta industria sigue estando en una posición envidiable para sacar provecho de una nueva era de conectividad y de la transformación digital de la economía y de la sociedad”, señala Eduardo Fitas. “Pueden prosperar con las redes y ofertas adecuadas, que actuarán esencialmente como plataforma para ayudarles a fomentar excelentes relaciones con los clientes”.

Es justo decir que muchos se han quejado de que el camino hacia la 5G ha sido lento, pero si lo pensamos bien, normalmente transcurren unos diez años entre cada salto generacional de estas tecnologías. En la década de 2020 empezamos a ver cómo se introducía 5G, y, por lo general, una red tarda entre dos y tres años en desplegarse por completo y, después, suelen pasar uno o dos años antes de que se empiecen a ver aplicaciones de esa red.

En este MWC se va a hablar de la densificación de las redes, el éxito del Acceso Inalámbrico Fijo (FWA), la combinación de 5G con la tecnología en la nube, la monetización de la red, y cómo se deben gestionar entornos cada vez más complejos, en los que forman parte cada vez más tecnologías.

El sector se enfrenta a la presión de reducir su consumo de energía y sus residuos al mismo tiempo que realizan inversiones masivas en nuevo espectro e infraestructuras. Un ejemplo de una empresa de cómo se están embarcando en una estrategia climática para reducir las emisiones y ayudar a sus clientes a reducir sus emisiones en un millón de toneladas de carbono para 2025 es Swisscom. No existe un enfoque único, pero para convertirse en líder climático, se deben tener en cuenta cinco áreas prioritarias:

• Gestión de la energía y redes ecológicas: La clave reside en disponer de una visión holística de las fuentes de energía que operan en la red, como las renovables, y utilizar herramientas que indiquen los gastos operativos de la red, la gestión de ineficiencias y optimización de los planes de compra.
• Operaciones ecológicas con profundos conocimientos tecnológicos en IA y plataformas ESG: Con los conocimientos tecnológicos de la actualidad, se debe aprovechar las habilidades de software y hardware para producir chips más eficientes, infraestructuras de red en la nube y otras plataformas de gestión de los principios ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG), que ayudan a integrar la sostenibilidad en las decisiones empresariales diarias impulsadas por la IA.
• Inversión ecológica y operaciones circulares: Un análisis exhaustivo del ciclo de vida de un producto ayudará a crear el argumento empresarial más sólido para la transformación y la innovación sostenibles.
• Cultura ecológica y formas de trabajar transformadoras: Para maximizar las inversiones, debe producirse un cambio cultural integral dentro de la organización, que empieza por un liderazgo interno responsable, la alineación con los ODS y la integración de objetivos sostenibles de las métricas empresariales de las cuentas.
• Cuadro de mando sostenible: Gracias a la transparencia de un enfoque basado en los datos, los proveedores de servicios de CSP de todo el mundo impulsarán un cambio impactante en su camino hacia el objetivo cero al integrar lo “verde” en su actividad principal.

Algunos proveedores de servicios de comunicaciones han puesto en marcha iniciativas para separar estructuralmente partes de sus negocios. Por ejemplo, estamos viendo la creación de empresas de fibra separadas estructuralmente en toda Europa para ayudar en la carrera por desplegar la fibra. Muchos otros han optado por escindir sus negocios de torres, especialmente en Europa, donde hemos asistido a una gran consolidación y cambio. Algunos ejemplos son Vantage Towers, creada por Vodafone, TOTEM de Orange, o la entrega de su gestión a empresas como CellNex y semejantes. Otros proveedores de servicios de comunicaciones han realizado cambios más fundamentales en los que han emprendido divisiones de su negocio de red y servicios en NetCo/ServCo.

En este nuevo entorno de reestructuración, los proveedores de servicios de comunicaciones deben considerar nuevos modelos de negocio más agiles para diferenciarse y hacer crecer su base de clientes.

Las redes actuales deben ser capaces de satisfacer un amplio conjunto de necesidades que cambian rápidamente, así como de proporcionar a los empleados una conectividad sin fisuras a los datos, aplicaciones y plataformas desde cualquier lugar y a cualquier persona. Los proveedores de servicios de comunicaciones deben transformar y construir capacidades a través de la experiencia del cliente, las pilas tecnológicas y la red, además de tener modelos operativos capaces de soportar redes públicas nativas de la nube, NaaS, despliegues de redes privadas y nuevos servicios de borde. Al mismo tiempo, deben pensar en las redes incluso más allá en el futuro.