Esker logra el “año más exitoso de su historia”

Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia que ha logrado el año más exitoso de su historia. Impulsados por su compromiso de ofrecer soluciones integrales líderes en la industria, los ingresos por ventas de Esker en 2019 crecieron un 20% respecto al año anterior.

“El año pasado confirmó el éxito creciente de las soluciones de Esker y la naturaleza recurrente de nuestro modelo de negocio”, dijo Jesús Midón, director general de Esker Ibérica. “Las soluciones basadas en la nube de Esker siguen siendo la base del desarrollo de la compañía, y esperamos alcanzar nuevamente un crecimiento orgánico de dos dígitos en 2020”.

Gracias a este crecimiento, Esker fue nombrado ganador en ‘Cloud Awards Program 2018-19’ en la categoría de Estrategia de Clientes B2B por su excelencia e innovación en las soluciones basadas en la nube.

En 2019 Esker firmó numerosos contratos con importantes clientes pertenecientes a diferentes sectores, que estaban listos para avanzar en sus objetivos de transformación digital.

Entre los clientes que experimentaron resultados significativos después de la implementación de las soluciones impulsadas por la IA de Esker, podemos destacar:

• EDF ENR recurrió a la solución de Cuentas por Pagar (AP) basada en la nube de Esker para automatizar la gestión de sus 18.000 facturas anuales de proveedores como parte de su proyecto de transformación digital, reduciendo la cantidad de trabajo manual realizado por el personal de AP y permitiendo una visibilidad global de todo el ciclo de compra para el departamento financiero.
• Logista Pharma eligió la solución de gestión de pedidos impulsada por IA de Esker para permitir que su departamento de servicio al cliente mejore los tiempos de respuesta de los clientes, reduzca los errores asociados con la entrada manual de datos y logre un control y visibilidad completos sobre el pedido recibido a través de cualquier canal.
• Algeco aprovechó la solución de cuentas por cobrar de Esker para automatizar el envío de 400.000 facturas de clientes anualmente a través de cualquier canal (correo postal, correo electrónico, plataformas de administración pública y EDI), mejorar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.

El fuerte valor de los contratos firmados en 2019 impulsó el crecimiento de Esker aumentando un 41% en comparación con 2018.

Además, gracias al enfoque continuo de Esker en la mejora de su customer experience, muchos clientes existentes implementaron soluciones adicionales.

“Lo más destacable de nuestro proyecto es la gran capacidad de ESKER para añadir nuevos clientes de Logista Pharma y gestionarlos sin ninguna interrupción en la operativa. Cada mes incrementamos volumen sin que esto suponga un esfuerzo,” dijo Irene Ballesteros, responsable del Servicio de Atención al Canal en Logista Pharma.

Esker también creció en 2019 a través de alianzas con varios líderes en la industria, entre ellos:

• Fuji Xerox, proveedor líder de soluciones de gestión de documentos y comunicaciones, que optimiza los procesos de gestión de Cuentas por Pagar en Asia.
• Stripe Connect, la integración con esta infraestructura de pago ampliará la solución de gestión del ciclo de cliente Order-to-Cash (O2C) de Esker, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de efectuar un pago en línea de forma segura y a nivel mundial, lo que redundará en cobros más rápidos.
• KPMG, una red global de empresas de servicios profesionales que brindan servicios de auditoría, impuestos y asesoramiento, lo que permite a Esker desarrollar aún más su presencia en los Países Bajos e internacionalmente.

En 2019, Esker introdujo una nueva tecnología de ‘deep-learning’ y ‘auto-recognition’ llamada ‘Esker Synergy’ para respaldar su solución de gestión de pedidos que utiliza Inteligencia Artificial (IA) y redes neuronales para extraer datos de documentos, mejorando el reconocimiento de pedidos por primera vez.

Para terminar, Esker logró la certificación de SAP para la integración de sus soluciones de gestión de pedidos y facturas de proveedores con SAP S/4HANA. Esta certificación proporciona a las empresas la garantía de que las soluciones de automatización inteligente de Esker están habilitadas para trabajar con su software SAP S/4HANA Cloud y son compatibles con futuras actualizaciones.