GoContact crea un Programa de incentivos a la creación de Contact Centers

La compañía ibérica GoContact ha creado un Programa de incentivos para la creación de nuevos Contact Centers, abierto a todos los sectores del mercado, con la finalidad de impulsar y ayudar al emprendimiento.

GoContact es una ‘software house’ que desarrolla y comercializa una innovadora solución omnicanal para Contact Centers. Una compañía de base tecnológica con visión de negocio, que desde la experiencia y conocimiento de mercado lanza un proyecto diferenciador en el sector de Contact Centers y experiencia del cliente.

Este programa tiene como objetivo apoyar a los emprendedores que deseen crear su propio Contact Center, y pudieran necesitar un impulso a convertir en una realidad su sueño.

GoContact tiene como ADN un gran ‘know how’ consultor, así como operacional que le posiciona como una de las grandes referencias del sector.

• GoContact ayudará a lanzar el proyecto, financiando hasta el 50% de los costes de las licencias de software en el primer año. Los proyectos estarán sujetos a una evaluación previa, y las condiciones se ajustarán de acuerdo a cada caso.
• GoContact CSM (Customer Success Management). Este Programa de incentivos ofrece el acompañamiento de GoContact, con un equipo técnico, comercial y de operaciones dedicado a realizar un seguimiento continuo y cercano del negocio.
  • Consultor técnico; ayuda a crear la infraestructura y operarla desde la parametrización del software y configuración de telecomunicaciones.
  • Consultor de negocio; este consultor ayuda en el diseño y la estrategia operativa del proyecto.
• Formación de agentes. Tendrá acceso a la formación de los agentes de su Contact Centers, en la plataforma de GoContact.

“Un proyecto único con el ánimo de sumar y ayudar, pretendiendo dar visibilidad al sector de los Contact Centers, así como autonomía y márgenes de movimiento a aquellas empresas que formen parte del Programa de Incentivos”, explican desde la compañía.

Si desea solicitar más información, póngase en contacto con el equipo de GoContact aquí