Yoigo y Sybase 365 se asocian para desarrollar su propio servicio de SMS Certificado
Sybase 365, filial de Sybase, empresa especializada en servicios de mensajería y comercio móvil, acaba de anunciar el lanzamiento de su servicio SMS Certificado junto con el operador móvil Yoigo. El lanzamiento del SMS certificado supone una auténtica revolución en el mundo de la mensajería, ya que se certifica tanto el contenido del SMS como la fecha de recepción del mismo, teniendo una eficacia análoga a la de un burofax o carta certificada.
Las ventajas que ofrece este novedoso servicio son claras, sobre todo si las comparamos con otros servios de certificación existentes en el mercado como las cartas certificadas o los burofaxes. En primer lugar es más rápido (en cuestión de segundos puedes proceder a enviar una comunicación y recibir el comprobante certificado de la recepción, un proceso que, en otros servicios de certificación puede llevar días, incluso semanas). En segundo lugar, el SMS certificado es mucho más económico (con un coste inferior al euro, dista mucho de los 10 euros de media que suele costar un Burofax). Además, es automático y ecológico (puesto que ahorra grandes cantidades de papel y transporte).
“El SMS certificado es un servicio que nos venían demandando nuestros clientes desde hace tiempo” comenta Christian Gardiner, Director General de Sybase 365 en España, “por eso estamos orgullosos de poder lanzar este servicio junto con Yoigo, que va a agilizar enormemente los procesos de comunicación de nuestros clientes actuales y potenciales, además de suponer un considerable ahorro en costes”.
Funcionamiento del SMS Certificado
Para que un SMS Certificado tenga valor de prueba legal, tiene que cumplir dos requisitos fundamentales: en primer lugar que el mensaje sea distribuido por un operador móvil de telecomunicaciones, que pueda comprobar y validar la recepción del SMS por parte del destinatario; y en segundo lugar que una compañía certificadora consigne de manera fehaciente la fecha y hora mediante un “sellado de tiempo”. En el caso del SMS certificado desarrollado por Sybase 365, se ha contado con los mejores partners para desarrollar el servicio:
a) Operador Móvil: Yoigo es parte del Grupo Telia Sonera, compañía dedicada a los servicios de telecomunicaciones del norte de Europa y primer grupo del mundo en ofrecer servicios comerciales en 4G/LTE, y gracias al cual Yoigo puede ofrecer a sus clientes soluciones tecnológicas de última generación.
b) Proveedor de servicios de certificación: FNMT
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre es una autoridad de certificación (emisión, suspensión, revocación y caducidad), de validación, de registro y de fechado digital. El servicio de SMS Certificado de Sybase 365 será el primero y el único certificado por la FNMT. Esta entidad de certificación cuenta con un prestigio internacional (con servicios de protección contra falsificación y manipulación, alta política de calidad y protección de datos).
En primer lugar cualquier empresa puede enviar un SMS con una información determinada a un usuario concreto, información clave para la que se necesita una certificación de manera que tenga valor probatorio. Dicho SMS es generado a través de la aplicación de Sybase 365* y se envía a Yoigo a través de la infraestructura de Sybase 365. El operador se encarga de enviar y comprobar la recepción del SMS al usuario final. Seguidamente, se genera de manera automática un aviso de recepción del SMS (Mobile Ack), con la fecha y hora en la que el usuario final recibió el SMS. Este aviso de recepción (también llamado Delivery Report) inicia todo el proceso de generación del documento en el que Yoigo certifica el contenido, fecha y hora de recepción del SMS; y en el que la FNMT introduce su sellado de tiempo para garantizar que dicha información no va a ser modificada con posterioridad. Por tanto, tiene valor probatorio a efectos judiciales o extrajudiciales.
El SMS certificado tiene múltiples utilidades: desde las reclamaciones de deudas, hasta la notificación de impagos, pasando por la confirmación de altas/bajas de servicios, los avisos de incidencias técnicas y reclamaciones, la notificación de cobros de recibos, avisos y convocatorias sobre trámites legales, avisos de cortes programados (luz, agua…)etc...
