Entrevista a Antonio Muñoz, sotsdirector general de Qualitat i Seguretat Industrial i president d'ENAC
La certificació de serveis està experimentant un fort auge a nivell internacional
Quina funció pot tenir en el sector com a president de Qualimetrics?
Volem contribuir a reunir les empreses més importants i oferir al visitant una visió global i completa del sector, on pugui trobar les solucions que més s'adaptin al seu perfil professional i, que a més, es pugui formar tant en l'aplicació d'aquestes solucions com en la normativa que li afecti.
Espero que la trobada sigui professionalment profitós i motivador per a tots.
Quin és l'objectiu d'ENAC pel que fa a la seva participació en Qualimetrics?
ENAC té com a missió generar confiança al mercat ia la societat en la competència tècnica dels organismes d'avaluació de la conformitat acreditats, contribuint així a una millor protecció de les persones i del medi ambient i l'augment de la competitivitat dels productes i serveis espanyols.
En aquest context Qualimetrics constitueix un marc idoni per a mostrar el valor que aporta l'acreditació, com un instrument clau tant per a la iniciativa privada com per als poders públics en el desenvolupament de sistemes d'avaluació de la conformitat moderns, peces bàsiques perquè la societat espanyola gaudi de productes i serveis segurs que satisfan les cada vegada majors expectatives dels consumidors.
La nostra participació ens permetrà apropar al mercat, a través dels visitants professionals de la fira, els beneficis i avantatges de comptar amb els serveis de laboratoris d'assaig i de calibratge, entitats de certificació i inspecció acreditades per ENAC.
Els sectors representats en Qualimetrics són, en general, usuaris i demandants de l'acreditació?
Les primeres experiències de la seva aplicació es van realitzar en el camp dels laboratoris d'assaig i de calibratge, en ser els avaluadors de la conformitat més directament implicats en la determinació de les característiques tècniques dels productes. Com a resultat de l'evolució abans esmentada, tant el nombre de laboratoris acreditats com el de les disciplines tècniques en què actuen ha crescut de forma contínua durant els darrers anys. I la demanda creix dia a dia.
Quin tipus de serveis presten els avaluadors?
Aquest és el cas de la certificació de productes, processos i serveis, a la qual s'estan incorporant, no només els productes manufacturats tradicionals sinó els productes agroalimentaris. Aquest tipus de certificació sol comportar múltiples activitats d'avaluació com ara assajos, inspecció de processos de fabricació i, en ocasions, auditoria del sistema de qualitat i tot això orientat a cada producte.
També l'activitat de certificació de serveis està experimentant un fort auge a nivell internacional. El pes que aquest sector té en l'economia és cada dia major, i els ciutadans reben cada vegada més serveis per part tant de l'empresa privada com de l'administració. I el seu nivell d'exigència sobre la qualitat d'aquests serveis no fa més que créixer.
Un altre àmbit de certificació que accedeix a l'acreditació és la referida als sistemes de gestió, entre els quals hi ha la certificació de sistemes de gestió de qualitat-l'activitat més popularitzada pel que fa a la seva implantació en les empreses -, de gestió Mediambiental, i de gestió dels sistemes de seguretat de la informació.
També en el camp de la inspecció es desenvolupa actualment una gran activitat. A l'acreditació de les entitats d'inspecció industrial reglamentària i d'Inspecció Tècnica de Vehicle s'han sumat les entitats que desenvolupen la seva activitat en a altres sectors. Aquest és el cas del sector mediambiental (inspeccions relatives a la qualitat de l'aire, emissions i immissions, sorolls, etc.) I l'agroalimentari, en el qual les entitats d'inspecció verifiquen el compliment de requisits específics, com ara l'aplicació de determinades pràctiques agrícoles, adequació dels processos de fabricació, etc. Prestant els seus serveis tant a les entitats de certificació de producte com a la pròpia indústria.
Què pot seguir aportant l'acreditació d'ENAC a aquest sector en constant creixement?
Les acreditacions d'ENAC, al sector reglamentari, són exigides o acceptades en diferents àrees de l'administració, en sectors tan variats com indústria, medi ambient, agricultura, alimentació, sanitat o defensa. Exemples d'això són les reglamentacions existents en matèria de seguretat industrial, inspecció mediambiental, denominacions protegides de productes alimentaris, certificació de projectes d'R + D + i, etc.
I més enllà del sector reglamentari?
Quina és la posició del treball d'ENAC en el concert internacional?
Seguirem donant resposta a les necessitats del mercat, oberts per acreditar les activitats d'avaluació de la conformitat que pugui demanar el mercat, cada vegada més global i exigent, conscients que l'acreditació representa un valor afegit per a qualsevol agent tècnic que vulgui demostrar la seva capacitat i rigor en el treball que realitzi.
ENAC seguirà dia a dia millorant el servei que dóna als seus clients, sent una eina cada vegada més eficaç al servei de la iniciativa privada i de les administracions públiques i establint cada dia relacions més intenses amb la societat a la qual serveix. Aquest és l'únic camí a seguir i és un compromís que comparteix tota l'organització que presideixo.
¿Quin missatge llançaria als sectors que acull Qualimetrics com a president del seu Comitè Organitzador de cara a la propera edició el maig?
Estic convençut que és el lloc i el moment idoni perquè tot sector implicat pugui interrelacionar-se i, al seu torn, incrementi la seva cartera de clients amb mercats cada vegada més immersos en el procés de millora empresarial i desenvolupament continu de cara a buscar la seva diferenciació en un món cada vegada més competitiu i globalitzat.