Entrevista a Luis Beltrán, director general de Fadisel

Anualmente desarrollamos de 80 a 100 productos nuevos, y nos basamos en la demanda del sector. Estamos diariamente en contacto, por un lado con lo que sería el distribuidor, nuestro nexo con el usuario final, y por otro lado con el propio usuario a través de las sugerencias en nuestra web. De hecho unos 3.000 usuarios visitan la página cada día, y muchos se toman la molestia de darnos sugerencias sobre productos que no tenemos o en qué podemos mejorar.

En el ramo de electrónica y automatismos el campo de mandos a distancia, ya sea por radiofrecuencia o infrarrojos, está teniendo mucha salida. Se está valorando mucho el hecho de disponer de mandos de cuatro u ocho canales que puedan trabajar por radiofrecuencia con distintas máquinas en una misma superficie sin que haya interferencias entre ellos.

Es un 6 ó 7 por ciento lo que dedicamos anualmente de nuestro presupuesto al desarrollo de nuevos sistemas y productos.

Nos ha ayudado a ver la crisis con un poco más de perspectiva. Aproximadamente un 20 por ciento de nuestros productos los exportamos, y esto hace que el negocio esté mucho más repartido. Las bajadas que pueda haber en un sector o país se compensa con otro lugar en que el comportamiento haya ido al alza. Por ejemplo el pasado año hubo un estancamiento importante en el mercado nacional, pero creció de forma importante la exportación. Además a nivel técnico y tecnológico, el hecho de trabajar con profesionales norteamericanos, alemanes o suecos hace que estemos mucho más al día en materia de homologaciones o cumplimiento de normativas. Son más previsores y los conocimientos que nos transmiten nos sirven para estar en alerta y más adelantados que otros competidores.

Como concepto nunca nos podemos sentir consolidados en ningún sitio porque los productos que comercializamos están en cambio constante, pero sí es verdad que hay sitios donde nuestros productos se han asentado y se han convertido en productos de referencia, y en cambio en otros países no se ha apreciado nuestro concepto y nuestra filosofía igual de bien. Donde más nos ha costado curiosamente ha sido en un país vecino como Francia, y en cambio en los países anglosajones como EE UU o Gran Bretaña desde el principio, hace unos doce o trece años, ha habido un buen feeling que nos ha hecho llegar mucho mejor.

El hecho que un fabricante pueda atender una consulta vía on-line o telefónica de cualquiera de sus 2.000 productos es un servicio muy importante. Hoy en día todo se hace vía distribuidor o de intermediarios, y el hecho que el usuario final pueda contactar directamente con el fabricante del producto, que en este caso también es el que ha hecho la aplicación para que funcione el producto es absolutamente clave. Es un valor añadido que llevamos trabajando desde hace treinta años y que hemos de seguir manteniendo.

Los momentos de crisis son momentos de cambio y hay que aprovecharlos en el buen sentido. Está claro que hay productos de alto nivel con precios elevados y privativos que pierden, porque el usuario pasa a mirar productos con una buena calidad pero de una gama media de precios, y ahí es donde estamos nosotros. Una vez vuelvan épocas mejores será el momento de mantener a todos aquellos que han dado el salto a nuestro lado, para que no se vuelvan a ir de donde venían. Por ello nosotros en épocas difíciles hemos llegado a crecer, y en cambio en épocas económicamente favorables nos hemos mantenido.

Todo será cuestión de costes y de hacer productos a gran escala. A modo de ejemplo, nosotros trabajamos un brazo robotizado con software a nivel educativo que hace unos años valía 300 euros y que hoy en día se vende a 50 euros. Los mismo pasará con la mayoría de robots a nivel industrial y doméstico.

Los nuevos kits educativos de agua e hidrógeno y el brazo robotizado a nivel educativo y formativo seguro que, por su precio y su software, van a tener una demanda y un salida muy importante.