SUEZ Spain es la primera empresa del sector del agua en lanzar la modalidad de pago “12 gotas”
SUEZ Spain ha iniciado el lanzamiento de una nueva modalidad de pago —denominada “12 Gotas”— que permitirá pagar los recibos del agua a través de una cuota fija mensual. De esta forma, los clientes que soliciten este nuevo servicio sabrán cuánto tienen que pagar cada mes independientemente del consumo que realicen. En las próximas semanas, este servicio se extenderá a la mayoría de sociedades del Grupo.
Con este servicio, pionero en el sector del agua en España, el cliente pagará cada mes una cantidad fija que se determinará en función del consumo del año anterior y, pasados doce meses, se regularizará según su gasto real. De este modo, podrá planificar mejor sus gastos y distribuir los pagos habituales de manera uniforme.
Esta modalidad de pago no supone ningún cambio en las condiciones del contrato del cliente. El contador se seguirá leyendo y facturando con la misma regularidad que cada titular tiene asignada. Igualmente, las facturas emitidas se enviarán con la misma frecuencia e información del gasto real. Sólo cambiará la cantidad que se paga, que se distribuirá en doce meses con una cuota fija y una cuota adicional de regularización.
Al cabo de doce meses se regularizará el importe pagado con el importe realmente facturado. En caso de que se pague más que el consumo real, se devolverá al cliente la cantidad pagada de más. En caso contrario, el cliente pagará la diferencia y en función del importe se fraccionará automáticamente tres meses sin coste.
El cliente puede adherirse a “12 Gotas” en cualquier momento y sin ningún coste adicional a través de distintos canales: internet, teléfono u oficina. Únicamente debe tener un contrato de más de un año de antigüedad y domiciliar sus recibos. Además, puede decidir el día del mes que quiere recibir el cobro en el banco.
