El reto de la comunicación con la sociedad y el avance del sector hacia la Economía Circular, ejes destacados del XXXV Congreso AEAS

Dentro de la XXXV edición del Congreso AEAS se ha celebrado una sesión especial sobre comunicación, donde ha tenido lugar una mesa redonda que bajo el título “La comunicación con la sociedad: un reto pendiente del sector” ha reunido a los principales responsables de comunicación y marketing del sector del agua. En encuentro han participado la responsable de Marketing y Comunicación de Acciona Agua, Elena Reyna; el director de Comunicación y RSE de Aqualia, Juan Pablo Merino; la subdirectora de comunicación del Canal de Isabel II, Nuria San Román; el director de Marketing Corporativo de Global Omnium, Elías Colom; y la directora de Estrategia de Clientes y Sostenibilidad en Suez, Carmen Piñán.

Los participantes han comenzado presentando diferentes campañas de comunicación y sensibilización llevadas a cabo por sus entidades en temas tales como el uso responsable y ahorro de agua, el buen uso de los sistemas de saneamiento o la gestión del agua urbana.

Por otro lado, ya en el debate, todos los participantes han coincidido en resaltar la necesidad de logar el compromiso ciudadano con los retos a abordar en el sector del agua urbana en los próximos años. Para ello, han señalado que se debe potenciar una comunicación más eficiente y transparente con la ciudadanía, de manera que comprendan mejor por qué son necesarias ciertas actuaciones para garantizar la sostenibilidad de los servicios de agua.

El debate ha estado moderado por el periodista Javier Cancho, presentador de informativos en TPA y colaborador en Onda Cero, donde se ocupa de la sección #HistoriaD en el programa “Más de Uno”, de Carlos Alsina, y es creador del podcast radiofónico Punta Norte, en “La Brújula”. Previamente, Javier Cancho ha ofrecido una conferencia titulada “El mensaje” que parte de un viaje rumbo a la Antártida para terminar llegando a un documento que es un modelo de comportamiento. La ponencia ilustra algunos ejemplos de la crisis mundial del agua para terminar llegando al mejor ejemplo de estrategia de comunicación sobre un asunto trascendente, tanto como el agua.

LA ECONOMÍA CIRCULAR Y OTROS EJES DESTACADOS

En esta XXXV edición del Congreso AEAS, el avance del sector hacia la Economía Circular está siendo el eje divulgativo fundamental, ya que se trata de un tema trasversal en muchas ponencias que se están desarrollando, sobre todo en relación con la reutilización del agua, aprovechamiento energético de biogás o la codigestión, así como los usos valorizables: energéticos y agrícolas de los biosólidos estabilizados.

Entre otros ejes temáticos destacados que se están abordando se encuentran el abastecimiento, el saneamiento y la Trasformación Digital, entendida ésta como la aplicación de novedades informáticas y tecnológicas a los procesos que debe llevar a cabo un operador de agua urbana, en los diferentes ámbitos de su actividad. También está presente la actual situación de los operadores en relación con la ciberseguridad.

Por otro lado, también están teniendo su protagonismo aquellos temas relacionados con la mejora de procesos, avances en el desarrollo de nuevas técnicas o actualización del marco normativo en ámbitos fundamentales para los operadores de agua urbana, como son el en abastecimiento, el saneamiento y la relación con los usuarios.

PUBLICACIÓN NUEVA GUÍA PARA LA REDACCIÓN DE PLANES DE EMERGENCIA POR SEQUÍA

En el marco del Congreso, el Consejo de Dirección de AEAS ha celebrado una reunión donde ha dado luz verde a la publicación de una nueva Guía para la redacción de Planes de Emergencia por sequía en sistemas de abastecimiento urbano, que ha sido elaborada por el Grupo de Trabajo de Planificación Hidrológica de la Comisión 1ª de AEAS.

Con motivo de la aprobación, de los nuevos Planes Especiales de Sequía en las distintas Demarcaciones Hidrográficas, y de acuerdo con lo establecido en la Ley del Plan Hidrológico Nacional, los sistemas de abastecimiento urbano con una población de 20.000 habitantes o más deberán contar con una actualización de sus Planes de Emergencia que recoja las medidas fundamentales en las que se basará la reducción de consumo y la mejora de la eficiencia para afrontar los períodos de escasez hídrica.

Esta Guía pretende servir de referencia para la elaboración de los Planes de Emergencia para los sistemas que sirven a dichas poblaciones, ya que se han determinado nuevos conceptos y exigencias en relación con la gestión de las sequías por parte de los sistemas de abastecimiento urbano.

Asimismo, los Planes de Emergencia deben estar actualizados con respecto a los nuevos umbrales e indicadores, que marcarán los límites de dos fenómenos bien diferenciados: la sequía prolongada asociada a la disminución de la precipitación y de los recursos hídricos en régimen natural y sus consecuencias sobre el medio natural ─ independientes de los usos socioeconómicos asociados a la intervención humana─ y, por otro lado, la escasez coyuntural asociada a problemas temporales de falta de recurso para la atención de las demandas de los diferentes usos socioeconómicos del agua.

AEAS ha realizado esta Guía incluyendo los nuevos conceptos que se introducen en los nuevos Planes Especiales de Sequía y aprovechando la base de dos trabajos realizados con anterioridad en la Asociación, como son la Guía para la elaboración de Planes de Emergencia por Sequía en Sistemas de Abastecimiento Urbano (2008), realizada en colaboración con el Ministerio de Medio Ambiente, y la Guía para la elaboración de Planes de Emergencia de Sequías en poblaciones medianas (2014).

Esta Guía se suma a la recientemente presentada por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y AEAS, Guía para la aplicación de mecanismos de acción social en el sector del agua urbana. El documento es una herramienta de ayuda dirigida, principalmente, a operadores y Administraciones Locales que quieran implantar mecanismos de acción social por primera vez, pero también para aquéllos que ya tienen implementadas estas herramientas, con el fin de mejorar en su aplicación y grado de eficiencia. Pretende ser un instrumento orientativo que, respetando la toma de decisiones, permita a las Entidades Locales y a los operadores de los servicios de agua urbana conocer las opciones que existen para asegurar el derecho al agua de toda la ciudadanía, atendiendo así a los problemas de asequibilidad que sufre la población más vulnerable, mediante la aplicación del mecanismo (o mecanismos) de acción social que mejor se adapten a las particularidades de su territorio y población.

Una edición más, el XXXV Congreso AEAS constituye el principal foro de encuentro del sector del agua urbana en España, ya que congrega a más de 700 Congresistas y a los principales expertos, profesionales, empresas, instituciones, organismos y administraciones públicas de nuestro país, para el debate técnico y transferencia de conocimientos de aquellos aspectos que suscitan mayor interés relacionados con el ciclo integral del agua. Además, el Congreso da cabida a la participación de la Universidad y los Centros Tecnológicos. Más información nuestra web www.aeas.es