Entrevista a Ronald Verzijl, director general de Hiab Iberia

Desde el 1 de agosto de 2018 Ronald Verzijl es el nuevo director general de Hiab Iberia, filial española de Hiab, compañía de Cargotec Corporation y una de las grandes referencias mundiales en materia de equipos de manipulación de cargas sobre vehículos, servicios inteligentes y soluciones digitalmente conectadas. Le entrevistamos para conocer sus expectativas en el nuevo cargo, las ventajas que obtendrá Hiab con la reciente adquisición de Effer y los próximos pasos que dará la empresa en su fuerte apuesta por la innovación.

Las metas son claras, hacer de Hiab Iberia el partner preferido para empresas involucradas en el manejo de carga sobre camión.

Empecé en los años 90 vendiendo en España carretillas transportables Moffet. Después pasé a ser director de Marketing y Ventas en Moffett Engineering, en Irlanda. De ahí y durante tres años fui gerente general de Hiab Chile, para luego ser director de Ventas en Hiab USA. Tras cuatro años en EE UU volví a Europa para aceptar el nuevo papel en Hiab Iberia.

Estamos viviendo cambios, ajustándonos a un mercado más exigente y competitivo. 2018 ha sido para nosotros un año muy positivo, donde hemos lanzado una variedad de nuevos productos tanto en grúas articuladas como en equipos de gancho y carretillas transportables, respondiendo con ello a las exigencias de nuestros clientes. En cuanto a ventas, hemos superado nuestras expectativas, gracias a la calidad demostrada de nuestros productos, a una red de ventas cercana y a la confianza que nos otorgan nuestros clientes.

Somos una empresa cotizada en Bolsa, por lo que no puedo comunicar nuestras cifras. En cuanto a nuestra organización tanto interna como externa puedo confirmarle que contamos con una red extensiva de distribuidores, que cuentan con fácil accesibilidad a los clientes y con un gran conocimiento de las necesidades que nos demandan y, por supuesto, de nuestra amplia gama de productos. Todos ellos atesoran una amplia experiencia, que se manifiesta en un trabajo preciso en la instalación de equipos sobre camión.

Dentro de Hiab somos de la opinión que la mejor atención que puedes dar a los clientes es cuando uno está enfocado a una única región. Por lo tanto, Hiab Iberia abarca España exclusivamente.

En realidad, en todos los sectores donde se manejan cargas jugamos un papel importante. La variedad de equipos Hiab nos ofrece la oportunidad de servir a amplias áreas de la industria.

Desde los años 70, Hiab ha estado presente en el mercado español, y no solo como comercializadores de equipos sino también con una clara apuesta por España al ser la única marca de grúas articuladas que tiene fábrica aquí, que suministra directamente a nuestro mercado y que exporta desde esta fábrica a todo el mundo las grúas de mayor tonelaje.

El alto valor tecnológico que suponen las grúas de mayor tonelaje tiene su origen en la factoría de Zaragoza, y es un orgullo para nosotros que esta fábrica sea un ejemplo a nivel mundial.

Todo esto ha hecho que los equipos Hiab estén tan cerca de los clientes y que sean tan apreciados por ellos.

Muchas veces cuando hablamos de Hiab se piensa solo en grúas articuladas pero Hiab es más, ya que bajo su nombre están otras marca y productos como son:

• Grúas hidráulicas articuladas Hiab
• Grúas forestales y de reciclaje Jonsered
• Grúas forestales Loglift
• Carretillas elevadoras Moffett
• Desmontables Multilift

La incorporación de Effer significará un mayor fortalecimiento en la I+D de Hiab, un amplio portafolio, una red de distribución más amplia y mayor cercanía al cliente. Todo ello con soluciones totales, mediante el aporte al cliente de productos complementarios y basados en una red de servicios Hiab con amplios conocimientos y larga experiencia. Estos activos combinados se traducirán en un crecimiento continuo de la marca y el negocio, que supondrá una experiencia satisfactoria para los clientes de ambas marcas.

Effer continuará operando bajo su marca e identidad reconocidas, y a través de su red de distribuidores y socios.

HiConnect es un servicio de conectividad para los clientes de Hiab que conlleva incremento en la productividad, la eficiencia y la seguridad tanto en los equipos Hiab como en sus empresas. La información que proporciona HiConnect permite monitorizar los equipos y vehículos.

Con HiConnect, los clientes de Hiab recibirán datos en tiempo real sobre el funcionamiento y el estado de sus equipos, con paneles de control a través de web. Debido al fácil acceso a los datos, los clientes pueden mejorar el rendimiento y evitar tiempos de inactividad, así como mejorar la seguridad.

Nuestro sistema HiVision hoy en día está exclusivamente disponible para las grúas forestales Loglift. Las grúas equipadas con HiVision se venden principalmente en los países nórdicos, donde las condiciones climatológicas favorecen estar dentro de la cabina del camión. De todas formas sí creemos que aumentará la demanda de este sistema, considerando que hay cada vez más escasez de operadores y que hay que mejorar sus condiciones de trabajo. HiVision es una buena opción para ello.

El HiabProCare ofrece, sobre todo, tranquilidad al cliente ya que éste puede contar con sus equipos 24 horas al día los siete días de la semana. Con ProCare se realizan los mantenimientos a tiempo, mediante la combinación de inspecciones y el funcionamiento del equipo. De esta forma se minimiza el riesgo de paradas no deseadas.

El control de costos es el primer beneficio, con Hiab ProCare no tendrá sorpresas. Y siempre se cumple con los requisitos tanto legales como de seguridad.

Todos los clientes son importantes pero las empresas alquiladoras son muy relevantes para Hiab Iberia. Son varias las empresas que han depositado su confianza en nuestros productos y que están utilizando nuestras grúas de gran capacidad. Gracias a nuestros sistemas de control remoto, y a su gran precisión, cada día más alquiladores están confiando en las soluciones Hiab. Creemos que este sector aún crecerá más. Nuestras grúas pueden reemplazar a otro tipo de grúas convencionales gracias a su flexibilidad de trabajo y a los menores costos de producción que Hiab proporciona.

Considerando cómo evoluciona nuestra sociedad, la escasez de operadores con experiencia, las condiciones de trabajo, la seguridad del operario y del área de trabajo… Hiab está lanzando opciones como SAF, para el despliegue y pliegue semiautomático de la grúa, o el CTC para manejar una grúa con un dedo solo. En breve, éstos y otros muchos desarrollos harán que el manejo de la grúa sea más fácil y seguro.

Hiab está a la vanguardia en cuanto a electromovilidad. El primer equipo eléctrico fue la carretilla transportable Moffett, desarrollada para los centros históricos de Londres y Ámsterdam donde hay estrictas normas sobre emisiones. Luego hemos lanzado la grúa eléctrica, alimentada con un pack de baterías, que actualmente está entregando materiales de construcción en el centro de varias ciudades europeas y realizando trabajos para empresas del sector de electricidad.

A nuestros clientes les exigen, cada día más, un mejor servicio. El material tiene que llegar a tiempo, sin daños y en el sitio indicado. Esto significa que nuestros clientes tienen que preocuparse de que el equipo esté en orden las 24 horas y los 365 días. Tenemos que hacer que el trabajo de una grúa sea más fácil, más rápido, con más precisión y con seguridad. E2019, para nosotros, va a ser un año aún mejor que éste, ya que vamos a lanzar equipos con más opciones y que nos diferenciarán del resto.

Hiab Iberia se va a centrar en profesionalizar aún más la red de distribuidores, para que todos podamos dar el servicio que requieren nuestros clientes.