Volviendo al camino, sin haberlo abandonado

Agustín Gómez García. Director comercial de TECSO, S.A.

Hace unos meses, la situación provocada por la crisis energética y la guerra en Ucrania, elevó los costes de producción muy por encima de lo que el mercado parecía capaz de asumir. Los fabricantes como TECSO, hemos sufrido de forma muy directa ese incremento de los precios de materias primas y energía, y a pesar de intentar mantener los precios para nuestros clientes, al final, se han tenido que aplicar ajustes en los mismos, algunos incluso elevados.

Lo más lógico sería pensar que el efecto más inmediato sería la pérdida de clientes. Una fuga hacia proveedores de bajo coste o hacia mercados menos deprimidos. Y así ha sucedido en determinados países y situaciones. Pero no en la mayoría.

Los clientes, también han comprendido que una búsqueda y utilización de productos de baja calidad, al final repercute en el propio trabajo, en la manera en que se realiza y en los resultados que se obtienen.

La geotecnia y en especial la minería, no pueden permitirse hoy día fallos de ejecución o retrasos debidos a la baja calidad de los materiales empleados. Aún así, hay fabricantes a nivel mundial que han decidido, como estrategia, abaratar costes bajando los estándares de calidad o desviando la producción a zonas en las que el respeto a las condiciones laborales no es atendido.

No es nuestro caso. TECSO ha contrarrestado los efectos negativos de la subida de precios con un mantenimiento de las calidades de sus productos, la mejora en muchos de ellos y el desarrollo de herramientas más eficaces y duraderas.

La actualización de los sistemas de producción son la base de la mejora efectiva del producto. El estudio y desarrollo de los métodos más eficaces se traslada de forma directa a nuestros clientes de todo el mundo.

Y la consecuencia ha sido que no solo no se han perdido clientes, sino que hemos avanzado y afianzado nuevos mercados en los que prima la calidad y el servicio por encima de otras consideraciones.

Por eso, cercanos ya los 50 años desde la fundación de TECSO, volvemos a hacer camino, sin haberlo abandonado. Seguimos acompañando a nuestros clientes en el día a día. Creciendo con ellos. Sufriendo con ellos. Trabajando codo con codo. Siempre en el camino de la calidad, el servicio y la excelencia. Y nuestros clientes lo saben y lo aprecian.

Ya sea en Europa, África, Asia, América u Oceanía, los caminos de TECSO van siempre en una única dirección: Calidad y Servicio.

Gracias a todos los que siguen confiando en nosotros.