"El reto más importante de este año y de los que vienen es lograr entender muy bien a nuestros distintos clientes y poder satisfacer sus necesidades"
Entrevista a Felipe Adriazola, director general de Implementos Recambios en España
Un año más, las empresas del sector del transporte de mercancías por carretera (ya sean talleres, concesionarios, fabricantes de camiones y furgonetas, remolques, software o componentes como baterías o neumáticos, entre otros) tienen la vista puesta en superar todos los retos que se les presenten, que no son pocos. Desde InterCamión, hemos hablado con diversos representantes del sector para conocer los objetivos de este año, así como también los retos y las tendencias. Para tratar este tema, hemos hablado con Felipe Adriazola, director general de Implementos Recambios en España.
Como compañía, ¿qué objetivos se han fijado para el 2023?
Nuestros objetivos en 2023 son abrir 3 tiendas más en España con el fin de estar cada vez más cerca de nuestros clientes en las distintas ciudades donde los transportistas puedan necesitarnos. Adicionalmente, estamos constantemente trabajando en la incorporación de más productos que puedan satisfacer de mejor manera lo que quieren nuestros distintos clientes.
Por otro lado, estamos consolidando nuestra área comercial de campo, que atiende grandes empresas de transporte, así como también talleres, donde lo importante para estos clientes es la rapidez y la ayuda técnica que podemos brindar.
¿Algún reto que afrontar este año?
El reto más importante de este año y de los que vienen es lograr entender muy bien a nuestros distintos clientes y poder satisfacer sus necesidades, para lo cual debemos ir construyendo una mejor organización que pueda soportar los incrementos de venta y transacciones, sin mermar el servicio que estamos dando.
A grandes rasgos, ¿qué novedades presentarán al mercado en este ejercicio?
Nuevas tiendas, nuevos productos, mejores precios, mayor cobertura y mejor servicio.
