“Sin duda somos el gran punto de encuentro del sector y una herramienta comercial importante para las empresas”

Este 2017, Ferroforma, la Feria Internacional de Ferretería, Bricolaje y Suministro Industrial, llega a su 22ª edición rejuvenecida. Lejos de notar el peso de estas décadas a sus espaldas, el certamen organizado por el Bilbao Exhibition Centre ha sabido renovarse año tras año adaptándose a las demandas del sector. En este caso, han escuchado a sus expositores, por ejemplo, reduciendo a tres días la celebración del certamen. De esto y mucho más hablamos con su directora, Arrate Tellaetxe, en esta entrevista.

Arrate Tellaetxe: “Ferroforma tiene en la internacionalidad uno de sus principales rasgos distintivos”.

Con esta nueva llamada queremos subrayar que estamos ante un sector que innova, y que también la propia feria es una herramienta revolucionaria que puede cambiar muchas cosas a la hora de buscar clientes, mercados…. Se trata, en definitiva, de una invitación a las empresas para que muestren el lado más revolucionario de sus servicios y productos y se conviertan en protagonistas de una transformación que, en el caso de Ferroforma, abarca incluso la manera de entender las relaciones y los espacios de encuentro comercial.

Llegado este punto, podemos hacer balance y decir que las empresas se han sumado este año a la invitación del ‘claim’ del certamen, con soluciones nuevas e inteligentes y propuestas comerciales avanzadas que, sin duda, les brindarán el acceso a nuevos mercados y perfiles de clientes, también internacionales. En total serán cerca de 400 las firmas expositoras procedentes de 25 países las que mostrarán sus productos y servicios más innovadores en ferretería, suministro industrial y bricolaje durante la celebración de Ferroforma. En el caso de nuestro país, debemos subrayar el hecho de que, ante un entorno de constante cambio marcado por la evolución de las nuevas tecnologías, el sector de ferretería y bricolaje español se encuentra en un momento de estabilidad y crecimiento gracias a su compromiso por la I+D.

El nuevo formato, de tres días de duración, está planteado para garantizar a sus participantes el máximo aprovechamiento de la cita, en horario de 9.30 a 18.00 h. Con esta decisión hemos respondido a una petición generalizada de las empresas expositoras, que buscan concentrar el tiempo para optimizar la inversión.

Ferroforma 2017 presentará, como novedad, un ‘pasaporte’ de pedidos y de visitas a stands, que se irá sellando en función de los pedidos y las entrevistas comerciales, y una vez cumplimentado dará opción a participar en distintos sorteos. Además, durante el transcurso de la feria celebraremos un gran acto social, muy lúdico y cercano, para todos los participantes y también para la ciudadanía de Bilbao en general. Queremos que el certamen se viva en la calle, y que cualquiera pueda acercarse a disfrutar del impacto que éste produce en su entorno, atrayendo a profesionales de muchos países distintos.

Respecto a las novedades en las jornadas técnicas, la actualidad del e-commerce y la logística, que son dos de los grandes retos de la distribución tradicional, también estarán muy presentes en nuestra feria. Para ello hemos preparado tres jornadas de sesiones en torno a temas como tendencias en la era digital, estrategias de negocio vinculadas al conocimiento del consumidor y la elección de los canales de venta, análisis de la comunicación con el cliente a través de los nuevos medios de difusión…

Los nuevos negocios se están desarrollando en el ámbito online, por lo que digitalizarse no es una opción, sino una obligación frente a un consumidor que también es digital. Por esa razón, hemos diseñado un programa que responde a las grandes cuestiones que se plantean las empresas en el momento de abordar este cambio en profundidad, mejorar su rendimiento en él o diversificar su estrategia.

La primera sesión, programada para el día 6, tratará la perspectiva del mundo digital y las diferentes formas de estar presente en él, y en ella intervendrán representantes de Black T y Barrabes. En la segunda, que se llevará a cabo el día 7, el análisis se centrará en la comunicación, y para ello contaremos con la presencia de ponentes de Internet República, Leroy Merlin, Cofares y MaxMat. Por último, en el bloque del día 8, dedicado al posicionamiento estratégico, estará presente la startup Tu&Co. La inscripción puede realizarse a través de la web, que es www.ferroforma.eu.

En mi contacto con el sector, he tenido la oportunidad de descubrir ejemplos muy interesantes de empresas que están haciendo muy bien las cosas, con aplicaciones de omnicanalidad punteras. Otras, aún no han avanzado tanto, pero todas comparten la inquietud por buscar la mejor fórmula para trasladar y optimizar sus ventas en los canales online y están abordando transformaciones, de menor o mayor intensidad. En este sentido, quiero hacer hincapié en que el enfoque de las jornadas no se limita a aquellas empresas que aterrizan ahora en el mundo digital, sino también a las que quieren avanzar en él, y conocer la actualidad de sus posibilidades y casos de éxito concretos, que puedan servir de referencia.

Efectivamente, la primera edición de los encuentros en 2015 dio muy buen resultado, con participantes de España, Alemania, Inglaterra, Italia, Marruecos, Argelia, Egipto, India, Tailandia, Nueva Zelanda, Brasil, Ecuador, Perú, Chile, Argentina y Canadá. Este año repetiremos la iniciativa, pero con un formato que se ha ajustado para ofrecer un mejor servicio. En esta ocasión, el ‘matchmaking’ se lleva a cabo de forma directa entre expositores y visitantes en la plataforma digital adquirida para la gestión del programa. Actualmente se han inscrito ya más de 40 empresas, y contamos con que esta cifra crezca hasta las 60, aproximadamente. Respecto a la participación de compradores VIP, ésta se situará en torno a los 150.

Sin duda, la tercera edición de los Premios de Innovación y Diseño nos ayudará a descubrir los productos y servicios más novedosos de las empresas participantes. Los nueve criterios principales que tendrá en cuenta el Jurado para determinar la puntuación de los productos o servicios candidatos serán los de novedad en el mercado, eficiencia y calidad del material, reciclabilidad, nuevos usos y aplicaciones, calidad del embalaje, facilidad de uso, accesibilidad del diseño, mantenimiento y almacenaje. Tras el estudio y revisión de la documentación presentada, el Jurado nominará a un máximo de seis empresas, de las que finalmente seleccionará a tres como ganadoras del Premio.

Además del prestigio que aporta un reconocimiento de este tipo, existen cuestiones prácticas como la deducción correspondiente por concurrencia a ferias en impuesto sobre sociedades, cuando la concesión es de internacionalidad completa, como es el caso de Ferroforma.

Ferroforma siempre ha tenido un espacio dedicado al bricolaje, y eso no ha cambiado: menaje y ferretería doméstica, pintura, decoración, jardín, baño, fontanería, electricidad, madera y ordenación son sectores que forman parte de nuestra oferta. Y como siempre, en cada edición seguimos trabajando para que este apartado cuente con el mayor número de empresas posible. Este año, empresas como Legrand Group España, Imprex Europe, Laboratorios Rayt, Disbur, Saint Genis, Entidad Maya, Ehlis, Boj Olañeta, J.R. Baluja, Tesa Tape, AC Marca Adhesives, Brinox o Caterpillar ofrecerán productos relacionados con este ámbito.

En los últimos años han sido los propios expositores quienes han demandado una presencia mayor de los clientes finales en la campaña de compradores nacionales. Hasta el momento la respuesta está siendo muy positiva, y esperamos que esta primera toma de contacto con ellos dé sus frutos en esta edición y se afiance en las siguientes.

Ferroforma tiene en la internacionalidad uno de sus principales rasgos distintivos. Nuestro equipo comercial siempre desarrolla una agenda muy intensa, que nos lleva a viajar por prácticamente los cinco continentes. Respecto a la visión desde fuera, debo decir que se nos conoce y reconoce: en Europa somos una feria consolidada, y la presencia de un número representativo de compradores extranjeros de todo el mundo refleja esa visión de la cita como un espacio interesante para los negocios a escala global.

Sin duda somos el gran punto de encuentro del sector, y una herramienta comercial importante para las empresas: durante tres días los expositores mostrarán sus últimas innovaciones, contactarán con profesionales de distintos países para realizar operaciones y acuerdos, y estudiarán oportunidades para diversificar o añadir valor a su producción.

Si la edición de 2015 fue un punto de inflexión, en lo que a resultados para los expositores se refiere, 2017 será el año de consolidación de una tendencia de mejora que llevamos tiempo observando y constatando. Ferroforma será una feria con mucha actividad, y las impresiones que estamos recibiendo en nuestro trabajo diario con las empresas, ‘a pie de calle’, es que hay expectativas positivas porque en BEC se congregarán las principales ‘fuerzas’ del mercado (empresas, distribuidores, ferreteros, prensa especializada…) los días 6 a 8 de junio. Después de dos años de esfuerzo, espero que Ferroforma sea un certamen que brinde nuevas oportunidades de mejorar y hacer crecer el negocio de sus participantes.