Entrevista a Jan Peter Engel, director general de Homag España Maquinaria

Hasta el año 2014, el equipo de servicio técnico de Homag España Maquinaria hubo de atender incidencias fuera de nuestro país, debido a la débil actividad del mercado interior. A partir de ese año comenzó a crecer la demanda de este servicio, 2015 ya fue un buen ejercicio para el departamento de recambios, y en 2016 el equipo completo estuvo trabajando en España a más del cien por cien de su capacidad. “Hoy el mercado español está en pleno funcionamiento" ^_resalta Jan Peter Engel, director general de la filial del Grupo Homag en nuestro país^_. Las máquinas se ponen a punto, porque los clientes piden más y mejores muebles”.

Todo el departamento de postventa en Homag España Maquinaria, que conforman treinta personas, está actualmente activo: Asesoramiento, recambios y también reparación y modificación de las máquinas, porque los diseños y materiales han cambiado. Los muebles de hoy muestran características diferentes a lo que había en el mercado hace unos años, y hacerlos bien requería una adaptación de las máquinas y la modificación de algunos componentes.

Jan Peter Engel, director general de Homag España Maquinaria.

En 2016 hicimos una planificación correcta de la cifra de negocio y acabamos el año ligeramente por encima de las expectativas. Hemos arrancado el año 2017 con cifras importantes. No solamente con grandes proyectos; que también tenemos en fase de oferta, sino de máquinas para clientes de niveles medio y pequeño. Un segmento habitualmente difícil para Homag, porque nosotros ofrecemos máquinas muy robustas, con una tecnología avanzada; características que encarecen el producto, en comparación con el de nuestros competidores. Esto está cambiando. Hemos lanzado una señal al carpintero, a las pymes, porque vamos a lanzar una serie de máquinas con una relación calidad-precio muy atractiva. Sin prescindir del habitual liderazgo tecnológico de Homag.

Varias fábricas en España disponen de líneas de fabricación de lote uno, y han incorporado las más modernas tecnologías del Grupo Homag, como el aplacado del canto con láser o aire caliente, la máxima optimización y calidad en el corte, centros de mecanizado muy rápidos y precisos o complejos sistemas de almacenamiento y automatización de materiales y producto acabado.

Jan Peter Engel, director general de Homag España Maquinaria.

La calidad del producto que resulta de estas empresas es muy alta. El consumidor del mueble es cada vez más exigente y el fabricante, sea grande o pequeño se ve obligado a ofrecer una calidad superior. Pues bien, sin necesidad de emplear las máximas velocidades de los mayores fabricantes de mobiliario, existe tecnología de Homag al alcance del ebanista para obtener productos de una calidad al mismo nivel. A la altura de las primeras marcas de mobiliario. Y con la posibilidad de ofrecer a su cliente un trabajo a medida y un diseño exclusivo.

Por otra parte, la modularidad de nuestras máquinas permite adaptar los equipos exactamente a las necesidades de cada cliente. Homag ofrece ahora máquinas con precios de fabricación en serie que satisfacen la necesidad de su cliente de disponer de maquinaria de alta tecnología, que antes no estaba al alcance de su presupuesto.

Homag Group siempre presenta en Ligna grandes novedades, que marcarán la forma de trabajar en las industrias del mueble y la carpintería en el futuro. Este año será así de nuevo. En Hannover nuestro Grupo demuestra esencialmente su capacidad de desarrollo tecnológico de la maquinaria, el software y la ingeniería para este sector. Es obvio que en España son mayoría las empresas medianas y pequeñas, pero también existe una tecnología y unas ventajas para ese segmento. No sólo pensamos en las grandes líneas de producción. Hay varias formas de llegar a un producto acabado de alta calidad. Con diferente organización, comodidad y, sobre todo, velocidad. Pero, al fin y al cabo, siempre se alcanza un buen producto. España no tiene techo tecnológico; quien quiera puede acceder a la tecnología de Homag. Ya no es exclusiva de los mayores fabricantes.

Es fundamental tener tres cosas:

• Gestión comercial, para alimentar las máquinas con pedidos. Muchos de nuestros clientes están ya en la línea de la exportación, abriendo mercado. Por lo tanto, crecen y, como mínimo, vuelven a la posición que tenían cuando irrumpió la gran crisis que hemos padecido.
• Profesionales que sepan manejar una línea de cierta complejidad. En algunos casos se trata de fábricas enteras con las máquinas interconectadas. Requieren operarios con un nivel alto de preparación. Afortunadamente, en España nos estamos mentalizando de que es imprescindible crear ese tipo de profesional. Homag España Maquinaria se está encontrando con grandes profesionales entre el equipo humano de sus clientes y los forma en el manejo de la compleja tecnología Homag.
• Financiación. Para poder pagar las máquinas. Detectamos que el sector bancario está ahora ciertamente más abierto a financiaciones que lo estuvo años atrás.

Homag estará en la feria Promat, Salón Profesional de Materiales y Tecnología para Proyectos y Reformas, que se celebrará en el pabellón 8 de Feria Valencia de 22 a 24 de febrero.

Estos son los tres componentes para que veamos cada vez más grandes y modernas líneas de producción de muebles y elementos de carpintería en España. España es para Homag un mercado muy importante, porque tiene un amplio recorrido por delante para adecuar su parque de fabricación a la nueva realidad que viene; la llamada Industria 4.0, con líneas conectadas y más complejas. No olvidemos que España es la quinta economía europea.

Atentos a la evolución del mercado, hemos incorporado personal técnico adicional en enero y seguimos haciéndolo en febrero. Crecemos, siempre enfocando la necesidad de nuestro cliente. Tenemos tres personas cualificadas al teléfono y un servicio técnico a la altura de un líder tecnológico, dividido en líneas de producto. Ningún técnico abarca todos los productos del Grupo. Apostamos por la especialización de los técnicos, y preferimos que cada uno de ellos domine en profundidad uno o algunos de esos segmentos. Tecnologías como LaserTec o AirTec precisan de un técnico especialista.

Homag estará en el centro de la pista de la feria Promat con un stand informativo.

Además, todos nuestros técnicos hablan español, inglés y/o alemán, para poder comunicarse directamente con Alemania cuando sea preciso. Todos son de casa. Nosotros no trabajamos con autónomos o empresas de servicio técnico externas. Formamos a nuestro propio personal, lo moldeamos a las necesidades y forma de trabajar en Homag. Queremos personas que se preparen y comprometan al cien por cien por la marca. No hay que mirar a Alemania para encontrarles; en España hay magníficos profesionales que podemos terminar de formar aquí, en casa.

Como corresponde a un líder tecnológico del sector, Homag España Maquinaria participará y es patrocinador principal de Promat, Salón Profesional de Materiales y Tecnología para Proyectos y Reformas, que se celebrará en el pabellón 8 de Feria Valencia de 22 a 24 de febrero.