Anieme y Extenda organizan en Sevilla una jornada sobre los retos y oportunidades del e-commerce en el sector hábitat

El pasado día 19 de enero se ha celebró en Sevilla una jornada organizada por Anieme y Extenda (Agencia Andaluza de Promoción Exterior) sobre los retos y oportunidades del marketing online y el e-commerce para las empresas del sector del hábitat.

A la jornada asistieron numerosas empresas andaluzas fabricantes de muebles y otros productos relacionados con el hábitat y el interiorismo, interesadas en ampliar sus conocimientos acerca del uso de las distintas herramientas de promoción digital y de la comercialización online.

La jornada arrancó con la ponencia de Carles Martínez, responsable de marketing digital de la empresa Castro Consulting, encargada del estudio previamente realizado acerca del uso del marketing y la venta online por las empresas españolas del sector hábitat.

En su intervención, expuso los resultados y conclusiones de dicho análisis, en el que se preguntaba a las empresas sobre cuestiones como presencia en redes sociales y plataformas digitales especializadas en hábitat, personal propio o externo de la empresa con preparación para la gestión del marketing online, principales obstáculos con los que se encuentran a la hora de vender a través de internet, donde destaca como principal problemática la intranquilidad de las empresas sobre cómo hacer que sea compatible con el canal tradicional de la venta minorista.

A continuación, importantes plataformas digitales especializadas en el ámbito del marketing y la venta online de productos hábitat como son EspacioDeco, Portobello Street y WestWing participaron en la jornada presentando sus portales a los asistentes y destacando las posibilidades promocionales y comerciales que ofrecen.

Las distintas intervenciones sirvieron para arrojar luz sobre los retos y las oportunidades que ofrece el canal del e-commerce, destacando que es un canal totalmente compatible con los canales tradicionales como son la venta minorista a través del distribuidor y la tienda tradicional, o el canal contract para el amueblamiento integral de instalaciones.

La finalidad perseguida, en todo caso, es el aumento de la competitividad de las empresas y el incremento de sus ventas a través de una estrategia de marketing definida, que les ayude a posicionar sus marcas en el ámbito digital y a sumar una parte de su facturación a través de la comercialización online.

Algunas ideas destacables fueron también la importancia fundamental que tiene la marca a la hora de abordar el e-commerce, así como que el fabricante tiene el poder sobre el canal de la distribución a la hora de decidir a quién quiere vender y cómo quiere posicionar su marca. Asimismo, se señaló que el e-commerce es un canal que convive perfectamente con la tienda física, que no va a desaparecer, siempre que ofrezca un valor añadido en servicio al cliente que la visita, por lo que se debe pensar en estrategias mixtas, que compartan la promoción y la comercialización on-line y off-line.

Para finalizar la sesión, se llevó a cabo un coloquio en el que participaron activamente las empresas asistentes, intercambiando opiniones con los ponentes y resolviendo diferentes dudas y cuestiones prácticas en relación a los temas tratados.

La jornada se organizó conjuntamente por Anieme y Extenda, en el marco de la primera edición de la feria Surmueble, que se celebra del 18 al 21 de enero en Fibes (Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla). Anieme ha colaborado asimismo con Surmueble en la organización de las misiones inversas de compradores a la feria.

Juan Carlos Muñoz, presidente de Anieme, señaló que “El uso de redes sociales y de plataformas digitales para promocionar y comercializar los productos online es ya una realidad, que va aparejada a los avances tecnológicos y al perfil de los nuevos consumidores, que realizan vía internet un porcentaje de sus compras cada vez mayor. El e-commerce no es el futuro, es el presente y es imparable.

Los fabricantes debemos perder el miedo a usar estas herramientas y entender que son compatibles con los canales tradicionales de venta. Debemos conocer las particularidades del canal online e intentarlo, pues estamos preparados para abordarlo. Tenemos que aprovechar todas las oportunidades comerciales a nuestro alcance para incrementar las ventas y el e-commerce es, sin duda, una de las vías que pueden contribuir a lograrlo”.