Cómo mejorar la seguridad en operaciones de transporte y logística

Entre las diferentes responsabilidades que implica la gestión de una empresa se encuentra la seguridad en sus procesos de transporte y de logística. Para mejorar la seguridad y evitar cualquier problema que pueda surgir en este tipo de tareas, además de contar con personal formado y concienciado, y con los equipos de manutención adecuados, como carretillas contrapesadas, se deben aplicar una serie de medidas de las que hablaremos en detalle a lo largo de este post.

Entre las incertidumbres y miedos a los que deben enfrentarse las empresas durante el desarrollo de sus actividades observamos muchas veces falta de seguridad durante los procesos de envío y de recepción de los productos. Son muchos los casos de pérdidas y deterioro de materiales en las operaciones transitarias, algo especialmente frecuente en las operaciones a escala internacional.

La complejidad de los trámites involucrados y la falta de información clara y transparente a los que se enfrentan en ocasiones empresas y particulares para realizar envíos internacionales les fuerzan, a veces, a buscar otras alternativas. Los largos trayectos a recorrer suponen un riesgo para el material transportado.

Hoy en día, sin embargo, es fácil acceder a sistemas de envío intuitivos y sencillos con los que se prácticamente se asegura una experiencia positiva. Por otra parte, otro aspecto vital en este tipo de envíos es el seguimiento. Este servicio aporta transparencia, seguridad y tranquilidad al cliente, facilitando información en todo momento sobre el estado del envío.

En los siguientes apartados, procederemos a explicarte en detalle las 4 claves que deben seguir las empresas que busquen más seguridad para sus procesos de transporte y logística:

• Seguimiento y monitoreo de la flota de transporte

Contar con información confiable e ininterrumpida relacionada con la ubicación en tiempo real de los vehículos de la empresa evitará situaciones como eventos de robo o la pérdida completa de la visibilidad y la comunicación con el operador y el camión. Así, encontramos sistemas de monitoreo satelital de vehículos que se basan en el uso de un dispositivo instalado en los vehículos, y que dependen de un software de administración de flotas con el que se puede acceder desde cualquier computador o teléfono móvil.

En este sentido, para dotar de información también la logística del almacén, se dispone de sistemas de gestión de flotas (SGA) para carretillas elevadoras, que facilitan en tiempo real información sobre diferentes aspectos relacionados con las carretillas como la ubicación de las carretillas, el operario que las maneja, sus horas de funcionamiento, detección de problemas o futuras revisiones periódicas.

• Optimiza la gestión de información de tu flota de vehículos

Los robos a vehículos de carga no son improvisados, sino que requieren de cierta anticipación para llevarse a cabo. Esto tiende a sucederle a empresas en las que hay un mal manejo de la información, al permitir que demasiadas personas conozcan la ruta de la unidad, así como el horario de salida y el tipo de mercancía que se está transportando.

Con el fin de evitar estos problemas, se recomienda someter la gestión de información a una estructura cerrada que maneje de manera estricta todos y cada uno de los detalles, además de promover entre los conductores ciertos hábitos de conducción y de prevención en carretera: conocer protocolos de seguridad en situaciones de emergencia, no detenerse más de la cuenta, evitar compartir información con los conductores... etc.

• La importancia de las rutas logísticas para tu flota

Otra manera de reducir las probabilidades de sufrir un robo en carretera es mediante la especificación de rutas logísticas para operadores que delimiten las zonas peligrosas en las que se suelen suceder robos o, en general, hay más inseguridad. Los sistemas de telemetría también son útiles a la hora de combatir este tipo de hurtos, puesto que facilitan la ubicación en tiempo real y flexibilizan la planificación considerablemente. También permiten calcular el recorrido total, recibir actualizaciones acerca del estado de la ruta y estimar la hora de llegada.

Una función cada vez más utilizada de estas aplicaciones de telemetría se basa en la emisión de alarmas de forma instantánea cuando el vehículo se encuentra en terreno peligroso. Esto ayudará a las personas durante el monitoreo, haciendo que estén más atentos y dándoles más tiempo de reacción ante eventos inesperados.

Con el fin de sacar el máximo provecho posible de estas aplicaciones de telemetría, se recomienda contar en la empresa con un centro de monitoreo que facilite el seguimiento de la situación actual de cada uno de los vehículos que conforman la flota. Por otra parte, trabajar con una serie de protocolos de seguridad te permitirán actuar rápidamente bajo cualquier cambio o movimiento sospechoso que se produzca.

• Prepara planes de contingencia

Pese a todo, existen procedimientos que pueden fallar, razón por la que se necesita de un plan B que pueda ayudarte de cara a enfrentar más situaciones peligrosas. En casos en los que la distribución y el transporte fallen, por ejemplo, podrías diseñar un plan que te ayude a garantizar una reposición de mercancía con la que cubrir la falla a los consumidores, logrando así una rápida respuesta que te permita satisfacer sus necesidades.