Entrevista a Laurent Pouts Saint-Germe, director general de AS 24 Española
Los sistemas tecnologías y los servicios en ruta son vitales para hacer más fácil el trabajo del transportista y de las empresas de transporte. Para conocer la importancia de estos servicios y saber qué es lo que más se reclama, desde la publicación InterCamión de Interempresas Media hemos hablado con Laurent Pouts Saint-Germe, director general de AS 24 Española.
Laurent Pouts Saint-Germe, director general de AS 24 Española.
Es esencial hacer que el transporte y el trabajo del transportista sea más fácil y cómodo, ¿qué servicios ofrecen desde su compañía? ¿Cómo ayudan al sector?
Desde hace años, en AS 24 le damos una importancia vital tanto al Espacio Cliente como a las herramientas de control. Los clientes que utilizan los servicios como Infoservice, CardAlert o CardControl, entienden que, solo conociendo los detalles de sus recorridos y transacciones, pueden optimizar costes.
Desde el Espacio Cliente (MyAS24), las empresas pueden observar y controlar toda su flota. El cliente podrá conocer en cada momento su saldo disponible, descargar sus facturas, trasladar todas las transacciones de carburantes y peaje realizadas a un cómodo formato Excel o.csv a través del InfoService; establecer importes máximos para el consumo de sus tarjetas y gestionar bloqueos o desbloqueos de las mismas con la herramienta CardControl; geolocalizar sus vehículos con PASSango Europilot; y consultar el estado de sus dossiers de recuperación de IVA's extranjeros, así como los impuestos especiales del carburante con Eurovat. Una buena configuración de las tarjetas permite un control proactivo de su flota, sin repostajes no deseados o evitando países no favorables. Estas medidas pueden llegar a ser determinantes a nivel de ahorro.
Por otra parte, ¿qué es lo que más les reclaman los clientes? ¿Algún servicio o sistema concreto?
Sin duda, el CardControl. Como su nombre indica, permite configurar las tarjetas (gracias a su tecnología EMV chip) para mantener el control absoluto en el uso de las mismas a tiempo real. Como hemos mencionado anteriormente, los controles van desde la configuración geográfica con la aceptación o prohibición de países o estaciones, control presupuestario (hasta 3 límites con diferentes rangos), controles de agenda o calendarios para los momentos en que la flota no debe circular, entre otros ejemplos. Contando además con el PASSango Europilot, existe la posibilidad de emparejar tarjetas con dispositivos y recibir alertas en caso de que la ubicación del vehículo no se corresponda con la transacción de la tarjeta. Como siempre, la seguridad ante todo para los clientes de AS 24.
Las herramientas como CardAlert e InfoService, junto con la gran experiencia y profesionalidad del equipo de AS 24 Española, complementan al CardControl y nos convierten en un gran aliado de los transportistas para adentrarse en las rutas nacionales y europeas. Además, cabe destacar que el 60% de los clientes que se unen a AS 24 lo hacen a través de recomendaciones de nuestros clientes, por lo que nuestros servicios son bien apreciados en el mercado.
De cara al futuro, ¿tienen previsto lanzar al mercado novedades para el sector?
Las tres novedades más recientes son la Hotline en español las 24h7/d, el Código Virtual y una nueva función en el dispositivo Passango Europe llamada Visibility. El objetivo de las 2 primeras es muy claro: ampliar la atención a nuestros clientes para adaptarnos a sus horarios y no dejar a ningún conductor sin asistencia en la ruta.
Visibility es una función adicional del dispositivo PASSango, que permite a nuestro cliente transportista compartir con su cliente la geolocalización en tiempo real de su vehículo.
AS 24 continúa desarrollando su red de aparcamientos en España y el resto de Europa. Como última novedad, cabe destacar los acuerdos recientes muy importantes. Con Calsina Carré se ha pactado la aceptación de las tarjetas AS 24 y AS 24 Eurotrafic en su parking situado en Pont de Molins, muy cerca de la frontera de Francia con Cataluña
El segundo, pero no menos importante, es con el parking y lavado de Mowiz Truck en Astigarraga, Oiartzun, Mowiz Truck Park Montseny y Mowiz Truck Park Porta de Barcelona donde se aceptan las tarjetas AS 24 y AS 24 Eurotrafic y el dispositivo PASSango.
Una de las novedades más importantes de 2022 es la ampliación de la red AS 24 en Marruecos con 12 nuevas estaciones distribuidas estratégicamente por todo el país y dotadas de carburante de alta calidad, pago seguro, facilidad de facturación y cero fraudes. Nuestros clientes pueden repostar con sus tarjetas AS 24 y AS 24 Eurotrafic.
