Solución de vídeo para reducir la pérdida desconocida en logística y retail

Uno de los principales problemas de las empresas a la hora de implementar sistemas para reducir la pérdida desconocida reside en la dificultad para gestionar grandes volúmenes de datos, de múltiples fuentes.

¿Cómo controlar todas las operaciones realizadas cuando se trata de gestionar un gran número de movimientos de mercancía diarios, miles de transacciones y gran cantidad de personal? El sueño de cualquier director de operaciones sería ser capaz de supervisar todos los movimientos del almacén, tienda o comercio y del personal implicado. Y, ya puestos, poder cruzar esta información con el sistema de gestión (ERP, SGA o TPVs). Y ¿por qué no?

Conocida como el VAR de la logística, IDIS Logística es una solución basada en vídeo pensada para reducir la pérdida desconocida en logística y retail. Del mismo modo que el sistema de videoarbitraje (VAR) permite revisar las jugadas conflictivas en el fútbol, IDIS Logística permite revisar las grabaciones de cualquier incidencia ocurrida en el almacén o comercio para verificar qué es lo que realmente ha ocurrido.

Además de su eficacia y flexibilidad, la principal ventaja de IDIS Logística es su facilidad para integrarse con el sistema de gestión ya implantado en la empresa. Gracias a esta integración, es posible asociar las imágenes de vídeo captadas por las cámaras con la información registrada en el sistema de gestión (productos, pedidos, albaranes, facturas, empleados, clientes, precios, etc.). De esta forma, cuando se detecta una incidencia, resulta muy fácil buscar el pedido o producto implicado y visionar las imágenes grabadas relacionadas.

La incorporación de nuevas tecnologías como el análisis avanzado de datos, el Big Data, la automatización de procesos y otras mejoras auspiciadas por la llamada Logística 4.0 ha contribuido a tener una idea más precisa de las causas y el impacto de la pérdida desconocida en logística y retail. Sin embargo, aunque las empresas continúan realizando importantes inversiones para reducir la pérdida desconocida, esta se mantiene estable en torno a un 0,81% con pérdidas calculadas en torno a 1.799 millones de euros anuales, según el estudio de AECOC de 2018.

Según este mismo estudio, se estima que las causas de la pérdida desconocida en la cadena de suministro se deben en un 58% al hurto externo, un 22% a errores de gestión y un 20% al hurto interno.

Dejando a un lado la lucha contra el hurto externo por considerar que excede en cierto modo la competencia de las empresas, queda un 42% de pérdida desconocida que las empresas sí pueden intentar reducir con sus propios medios.

Ante este panorama, la posibilidad de registrar imágenes en tiempo real de todas las operaciones realizadas en el almacén, tienda o comercio, y la facilidad para recuperarlas rápidamente cuando se requiere, convierten a IDIS Logística en una herramienta realmente eficaz para reducir la pérdida desconocida con el valor añadido del vídeo como evidencia visual.

¿Cuánto tiempo tarda en resolver una incidencia? Faltantes de inventario, pedidos incompletos, errores de envío, mercancías extraviadas, dañadas, golpeadas, etc. Diariamente se producen decenas de incidencias difíciles de resolver solo con la información registrada en el sistema de gestión. Solo el tiempo consumido en la investigación del incidente, en el que pueden estar implicados varios departamentos, ya supone una pérdida económica importante. Un problema que se agrava cuanto más grande es el almacén, comercio o centro logístico.

Con IDIS Logística, se pueden investigar todas estas incidencias fácil y rápidamente. Basta con introducir alguno de los datos registrados en el sistema de gestión (por ejemplo, la referencia del producto, el número del pedido, albarán, factura o el código del empleado) para localizar las imágenes de vídeo captadas por las cámaras y averiguar qué ha ocurrido. Además, la grabación de vídeo sirve como prueba de la incidencia y puede utilizarse como justificante frente a proveedores y clientes.

La clave de IDIS Logística es su capacidad para integrarse con el sistema de gestión utilizado por cada empresa. No se trata solo de instalar cámaras por todo el almacén o comercio, lo importante es que las imágenes de las cámaras se asocien a cada operación y que esto se haga de forma automatizada. De este modo, todas las operaciones son automáticamente grabadas por las cámaras y, cuando se detecta una incidencia, resulta muy fácil recuperar las imágenes grabadas para revisar qué ha pasado.

Para reducir la pérdida desconocida en el punto de venta (tiendas, comercios, supermercados, gasolineras, etc.), IDIS Logística también puede integrarse con los movimientos de las cajas registradoras (TPVs).

A la hora de integrar nuevos sistemas, los responsables IT se preocupan especialmente por su vulnerabilidad frente a virus y hackers. IDIS Logística es una solución basada en cámaras de seguridad y CCTV y, por lo tanto, desarrollada expresamente para garantizar la máxima seguridad y robustez frente ciberataques.

IDIS Logística está dotada con todo tipo de medidas de ciberseguridad. Además de encriptar las grabaciones en origen, IDIS Logística ofrece una conexión cerrada entre las cámaras y los grabadores, firewall en los grabadores, seguridad SSL y STL, autenticación por contraseña en todos los elementos del sistema, autenticación 2FA de doble factor por móvil, gestión avanzada de usuarios y permisos, y herramientas de monitorización de la actividad de la red y los operadores remotos para detectar conexiones no autorizadas.

A menudo, las buenas soluciones resultan caras y complejas de implementar o requieren una gran inversión inicial solo al alcance de grandes organizaciones, lo que las hace poco rentables para pequeñas y medianas empresas.

IDIS Logística es una solución flexible y fácilmente escalable que se adapta perfectamente tanto a pequeños almacenes como a grandes centros logísticos. El sistema puede crecer al ritmo que crecen las necesidades de la empresa, sin tener que cambiar de software o ampliar licencias. Basta con añadir nuevas cámaras con sus correspondientes grabadores, y los nuevos elementos se integrarán automáticamente en el sistema ya existente.

Las imágenes de vídeo captadas por las cámaras no solo son útiles para reducir la pérdida desconocida. También pueden funcionar como auténticos sensores IoT para añadir inteligencia al sistema de gestión logística detectando y notificando incidencias en tiempo real.

• Entre las aplicaciones de las cámaras de vídeo para logística destacan:
• Trazabilidad de mercancías con imágenes asociadas
• Detección automática de mercancías defectuosas
• Prevención de incendios con cámaras termográficas
• Detección de cambios de temperatura y fuentes de calor anormales
• Problemas en las cintas transportadoras
• Detección de bultos o caída de objetos en zonas de paso
• Mapas de calor para identificar las zonas más transitadas
• Conteo de personas y vehículos
• Reconocimiento automático de matrículas

IDIS Logística y otras soluciones IDIS para logística y comercio se distribuyen a través de CCTV Center.