Crown reconocida por su diseño que interacciona hombre-máquina-entorno
Para que un diseño sea excelente tiene que funcionar y no cabe duda de que el diseño industrial va mucho más lejos que un simple moldeado del metal. El diseño de una carretilla implica también tener en cuenta la integración inteligente del vehículo con el operario y su entorno de trabajo. En los últimos 11 años, Crown ha sido la empresa que más premios IDEA ha recibido en la categoría de Equipos Industriales y comerciales, que se mantuvo al ganar en 2011 el IDEA Gold Award, concedido a la serie WT 3000 de transpaletas.
Sin embargo, Crown mira más allá de las carretillas, trazando rutas para analizar los procesos y la lógica de los flujos de trabajo, desarrollando InfoLink® 3.0, que permite supervisar y analizar en tiempo real los datos dinámicos de una flota de carretillas repartida en diferentes centros de trabajo. Su configuración es un buen ejemplo de cómo los diseñadores, especializados en la interacción hombre-máquina, racionalizan los datos para obtener información útil, permitiendo a los gestores reducir el coste de propiedad mediante la toma rápida de decisiones. Una pantalla, sencilla e intuitiva, muestra en códigos de color toda la información relativa a la flota: desde un informe sobre averías hasta la productividad de los operarios, pasando por el estado de cada batería.