Ese Erre, rapidez en recambios multimarca B2B
Ese Erre es la empresa especializada en la distribución y venta de recambios multimarca para carretillas elevadoras, plataformas elevadoras, además de accesorios y consumibles como baterías, asientos, filtros o ruedas, entre otros. Desde 2012, forma parte de ULMA Servicios de Manutención y cuenta con el respaldo de Corporación Mondragón, el mayor grupo empresarial de País Vasco y el séptimo de España. En 2012, el grupo obtuvo unas ventas totales de 12.903M€ (Industria y Distribución) y cuenta con 80.321 puestos de trabajo.
En la presentación de la empresa en Oñati, el Director de Ese Erre Eduardo T. Ayastui explicaba sus objetivos "trabajamos para que nuestros clientes disfruten de forma inmediata de esa pieza clave que convierte una posible situación negativa en la mejor de las respuestas con una solución a medid a". En la actualidad, gestionan las necesidades de 700 clientes vivos. En la base del éxito de Ese Erre, se encuentra su equipo humano "que permite ofrecer una atención profesional, apoyada por una red comercial propia que busca sobre todo la cercanía con el cliente y sus necesidades, buscando siempre su satisfacción."
En la actualidad, Ese Erre cuenta con un amplio stock de referencias de todas las marcas del mercado, con buenos plazos de entrega y a unos precios ajustados. Para dar una respuesta inmediata con un servicio rápido y eficaz, Ese Erre puso en marcha hace dos años su canal e-commerce que permite dar una respuesta on-line al cliente, facilitando la entrega en cualquier punto de la península las 24 horas del día. Un potente buscador permite obtener información precisa acerca de todo lo relacionado con el producto deseado: datos técnicos, stock, disponibilidad, muestra fotográfica, etc. Asimismo, permite realizar gestiones comerciales como solicitar información, presupuestos o efectuar el pedido. La información queda registrada en la cuenta para su consulta, seguir el estado de la entrega, las compras realizadas, etc.
