am+ de Alfaland y CIC integra todos los procesos móviles en una plataforma

La plataforma horizontal am+ de Alfaland y su socio CIC permite integrar todos los procesos móviles de la compañía, mediante módulos verticales (Gestión de trabajos, geolocalización en tiempo real, incidencias, informes, etc.). Se trata de una plataforma totalmente personalizable, multi-idioma, multiproceso y multicanal, que es accesible vía web y de fácil integración con sistemas internos y externos.

Su adquisición puede ser en inhouse o SaaS, adaptada a las necesidades de las compañías de cualquier tamaño. Otra ventaja, es que al usar dispositivos tipo Smartphone para la gestión, el c oncepto de BYOD Ready (Bring Your Own Device), abarata mucho los costes en las compañías, haciendo muy atractiva su implantación, ya que pueden acceder a ella los empleados, colaboradores y clientes a la misma plataforma de forma intuitiva y rápida.

Puntos a gestionar en entornos de transporte y distribución

Gestión de la flota

Permite monitorizar toda la información en un entorno geográfico, con posicionamiento en tiempo real o histórico de posiciones; ruta entre dos puntos temporales y ruta realizada vs. ruta ideal, permitiendo parametrizar alarmas para gestionar cualquier desviación de un trabajo realizado con respecto al planificado.

Planificación de la actividad

Facilita el control de la generación de actividades y la optimización de los procesos de asignación, ya sea mediante criticidad, localización, especialización o requerimientos de la actividad. La distribución de las actividades se puede realizar en tiempo real, al igual que su supervisión, integrable con los sistemas corporativos de la compañía.

Gestión del trabajo

Seguimiento de la ruta de forma visual y sencilla, pudiendo generar alertas por proximidad geográfica de destinos; reorganización de las rutas por criterios específicos; ayudas en tiempo real; i ntegración total de las órdenes de trabajo y rutas a realizar; comunicación continua con la central p ara nuevas asignaciones y alertas de nuevas tareas en función de prioridades. El control de las entregas y de las recogidas es automatizado, con un proceso de aceptación de cliente integrado, pudiendo recoger en el mismo terminal la firma, sello, o escaneo de todo tipo de documentación y gestionar cualquier tipo de incidencia generada en estas operaciones o generación de nuevas tareas derivadas de ellas.

Canal con los clientes

Canal bidireccional, a los que pueden acceder a servicios corporativos c omo consulta de información de servicio; localización de envíos; búsqueda de oficinas, envío de incidencias y buzón del cliente.

Exportación a informes de gestión configurables

Permitirá obtener aquellos datos clave para gestionar el negocio: identificar la eficiencia de la actividad, nivel de cumplimiento de las ventanas temporales de entregas y recogidas, consumo y eficiencia en la conducción, seguimiento en tiempo real de las rutas de transporte, incidencias del servicio o la mejora de la huella de carbono (Real Decreto 163/2014).

Novedades para 2015 de Alfaland y CIC:

Optimización de la ruta

Incluye capacidades de cálculo de ruta óptima, gestión en base a criterios de ruta óptima, posibilidad de aplicación de excepciones, fijar inicio/fin, ordenes fijas, no paso por un punto, tratamiento de fechas de compromiso y posibilidad de recálculo “al vuelo”.

Pago telemático

con integración sencilla con cuentas de comercio Se completa con un dispositivo homologado para pago telemático (MPED-400® con display gráfico LCD de 128 x 64 puntos, lector de tarjetas de banda magnética - lectura de pistas 1, 2 y 3, bidireccional, lector de Smart Card - ISO 7816; certificado EMV Nivel 1) y impresión de recibo, gestión de pago/devolución.

Sensórica de vehículos

integra información de control de frio, sensores de apertura de puertas, caudalímetros… con la procedente del CANbus del vehículo como captura de información de consumos, estado del vehículo (marcha/parado/ralenti), control de conducción, generación de alarmas, localización de remolques, etc.

Wearables

Están disponibles los am+ Glass Engine (hands free) basados en Google glass